Anwendungsfall · Projektabschluss
Abgenommen ist nicht abgeschlossen. Erst kommt die Referenz.
Nach der Abnahme ist der Kunde am zufriedensten und das Team schon beim nächsten Projekt. Peak One hält fest, was vereinbart war, und sorgt dafür, dass die Rückmeldung nicht verhallt.
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Kommt dir das bekannt vor?
Was beim Abschluss verloren geht.
- Kleine Restaufgaben bleiben offen, weil das Team schon weiter ist.
- Was entschieden wurde, steht nur in Köpfen und Mails.
- Der Kunde ist zufrieden, aber niemand fragt nach einer Kundenstimme.
Checkliste
Die Abschluss- Checkliste.
- Offene Aufgaben in Work durchgehen und zuordnen oder bewusst schließen
- Ergebnisse und Entscheidungen in einem Dokument in Docs festhalten
- Direkt nach der Abnahme eine Anfrage für eine Kundenstimme in Proof vorbereiten
- Rückmeldung prüfen und freigeben, bevor sie gezeigt wird
- Im CRM einen nächsten Schritt für den Kunden planen
Der Ablauf
Von der Abnahme zur Referenz.
- AuslöserAbnahme
- 01 · AufgabeAufräumenProjektübersicht in Work.
- 02 · DokumentDokumentierenEntscheidungen nachlesbar in Docs.
- 03 · KundenstimmeRückmeldungErfasst, geprüft, freigegeben.
- 04 · KontaktNächster SchrittIm CRM, damit der Kontakt nicht abreißt.
Womit du es machst
Womit du Projekte abschließt.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wird eine Kundenstimme sofort veröffentlicht?
Nein. In Proof werden Kundenerfolge erfasst, geprüft, freigegeben und erst dann gezeigt.
Wo finde ich später, was im Projekt entschieden wurde?
In Docs. Eine eigene Ansicht zeigt, welche Entscheidungen in euren Dokumenten stehen.
Weiter entdecken
Was dazugehört.
- FunktionAufgaben & ProjekteProjekte als Board, Aufgaben im Tagesplan, ein Chat pro Projekt.Ansehen
- AnwendungsfallKunden-OnboardingVom Abschluss zum ersten Ergebnis, ohne dass etwas zwischen Vertrieb und Lieferung verloren geht.Ansehen
- ProblemEndlose KorrekturschleifenJede Runde Feedback bringt eine neue Runde Änderungen, und das Projekt wird nie fertig.Ansehen
- ProblemKunden kaufen nicht erneutDer erste Kauf klappt, ein zweiter kommt selten.Ansehen
- ProblemKunden zahlen zu spätDie Leistung ist erbracht, die Rechnung gestellt, das Geld fehlt.Ansehen
- ProblemUnprofitable KundenprojekteDas Projekt ist abgeschlossen, aber nach allen Stunden bleibt kaum etwas übrig.Ansehen
✦ Ein Peak-Prinzip
Gute Systeme sind leise. Sie tragen, ohne zu drängen.
Ein klarer Rahmen
Mehr Anwendungsfälle
Konkrete Abläufe, die Teams und Menschen mit Peak One aufsetzen: was vorher passierte, wie es in Peak One läuft und mit welchen Apps du startest.
Beginne mit Projekte sauber abschließen. Der Rest folgt.
Offenes klären, Ergebnisse dokumentieren, eine Kundenstimme sichern und den nächsten Schritt planen. Melde dich mit Google an und sieh dein Unternehmen an einem Ort.
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