Zum Inhalt springen

Formularsoftware für Dienstleister

Formularsoftware, nach der du nicht dreimal nachfragst.

Stell die Fragen, die du für den nächsten Schritt brauchst, in einem Formular zusammen, teile es und lies die Antworten gesammelt nach. Hier siehst du, worauf es bei der Auswahl ankommt und was Peak One davon heute kann.

01

So sieht das aus

FormsBeispiel
Projektanfrage · Beratung
Worum geht es?
Preisstrategie für zwei neue Pakete
Bis wann?
Vor dem Start im Frühjahr
Budgetrahmen
Noch offen
Antwort von
Lena Brandt, Brandt & Partner

3 neue Antworten diese Woche

Vereinfachte Beispielansicht mit erfundenen Daten.

Kurz erklärt

Was Formularsoftware macht.

Formularsoftware
Sie stellt deinem Gegenüber vorher festgelegte Fragen und sammelt die Antworten an einem Ort. Der Unterschied zur E-Mail: Jede Anfrage kommt mit denselben Angaben an, und du musst nicht nachfragen.
Beispiel
Ein Studio verlinkt auf der Website ein Formular „Projektanfrage“ mit Ziel, Zeitraum und Kontakt. Jede Anfrage enthält diese Angaben, bevor das erste Gespräch stattfindet.
Typische Fehler
  • Zwanzig Fragen stellen, wo fünf für die Entscheidung reichen
  • Antworten sammeln, aber nicht festlegen, wer sie liest
  • Ein Formular pro Zweck anlegen und den Überblick verlieren

Woran du merkst, dass es Zeit ist

Drei Zeichen, dass das Kontaktfeld nicht mehr reicht.

  • Die erste Nachricht sagt kaum, was jemand eigentlich braucht.
  • Du stellst jedem Interessenten dieselben Rückfragen von Hand.
  • Angaben zu einer Anfrage stehen verstreut in Postfach, Chat und Notizen.

Auswahlhilfe

Worauf es bei Formularsoftware ankommt.

Acht Kriterien, vorgewichtet für Agenturen, Beratungen und Studios, die Anfragen einholen. Stell ein, was für dich zählt, und sieh, wo Peak One passt und wo nicht.

  1. Formular schnell anlegen

    In Peak One verfügbar

    Ein Formular mit Namen und den ersten Fragen, ohne Einarbeitung.

    Peak One: In Forms legst du ein Formular an, gibst ihm einen Namen und ergänzt die erste Frage.

    Wie wichtig ist „Formular schnell anlegen“ für dich?
  2. Antworten gesammelt an einem Ort

    In Peak One verfügbar

    Alle Antworten nachlesen, ohne sie aus Mails zusammenzusuchen.

    Peak One: Forms zeigt, was Menschen in deinen Formularen geantwortet haben, und welche Formulare gerade Antworten sammeln.

    Wie wichtig ist „Antworten gesammelt an einem Ort“ für dich?
  3. Teilen per Link, Seite oder QR-Code

    Teilweise

    Das Formular dort anbieten, wo Interessenten dich finden: Nachricht, Website, Print, Messe.

    Peak One: Du teilst das Formular, und eine Seite in Pages oder ein QR-Code kann direkt dorthin führen. Ob es einen öffentlichen Link gibt, ob sich das Formular auf einer fremden Website einbetten lässt und ob Ausfüllende ein Konto brauchen, beschreibt die Website noch nicht.

    Wie wichtig ist „Teilen per Link, Seite oder QR-Code“ für dich?
  4. Fragetypen und Pflichtfelder

    Noch nicht belegt

    Auswahl, Freitext, Datum, Pflichtangaben, damit die Antworten vergleichbar sind.

    Peak One: Welche Fragetypen und Einstellungen es gibt, beschreibt die Website noch nicht. Prüfe das beim Anlegen deines Formulars in der App.

    Wie wichtig ist „Fragetypen und Pflichtfelder“ für dich?
  5. Antworten werden zu Kontakt oder Aufgabe

    Geplant

    Aus einer Antwort direkt eine Person, eine Verkaufschance oder eine Aufgabe machen.

    Peak One: Dass Antworten als Person, Verkaufschance oder Aufgabe in Peak landen, ist als Funktion geplant, aber noch nicht verfügbar.

    Wie wichtig ist „Antworten werden zu Kontakt oder Aufgabe“ für dich?
  6. Benachrichtigung bei neuer Antwort

    Noch nicht belegt

    Wissen, dass eine Anfrage da ist, ohne regelmäßig nachzusehen.

    Peak One: Ob und wie Forms bei neuen Antworten benachrichtigt, beschreibt die Website noch nicht.

    Wie wichtig ist „Benachrichtigung bei neuer Antwort“ für dich?
  7. Bedingte Fragen und Auswertung

    Noch nicht belegt

    Fragen je nach Antwort ein- oder ausblenden, Assessments bewerten, Antworten exportieren.

    Peak One: Logik, Verzweigungen, die Bewertung von Assessments und ein Export sind auf der Website nicht beschrieben.

    Wie wichtig ist „Bedingte Fragen und Auswertung“ für dich?
  8. Bestehendes Formularwerkzeug weiter nutzen

    Teilweise

    Wer schon Formulare im Einsatz hat, will sie nicht sofort ersetzen.

    Peak One: Typeform und Google Forms stehen im Integrationskatalog von Peak One. Was mit ihren Antworten in Forms passiert, beschreibt die Website noch nicht.

    Wie wichtig ist „Bestehendes Formularwerkzeug weiter nutzen“ für dich?

Deine Auswahl

3 Muss-Kriterien

In Peak One verfügbar
2
Teilweise
1
Geplant
0
Nicht Bestandteil
0
Noch nicht belegt
0

Darauf solltest du achten:

  • Teilen per Link, Seite oder QR-Code: Du teilst das Formular, und eine Seite in Pages oder ein QR-Code kann direkt dorthin führen. Ob es einen öffentlichen Link gibt, ob sich das Formular auf einer fremden Website einbetten lässt und ob Ausfüllende ein Konto brauchen, beschreibt die Website noch nicht.

Die Gewichtung ist ein Vorschlag. Stell sie auf dein Team ein; nichts wird gespeichert.

Beispiel aus der Praxis

Eine Beratung, vom Formular zum vorbereiteten Erstgespräch.

  1. AuslöserInteressenten melden sich mit sehr unterschiedlichen Angaben
  2. 01 · FormularFormular anlegen„Projektanfrage“ mit Ziel, Zeitraum und Kontakt.
  3. 02 · FrageFragen schärfenNur, was du für die Entscheidung brauchst.
  4. 03 · LinkFormular teilenÜber eine Seite in Pages oder einen QR-Code am Messestand.
  5. 04 · AntwortAntworten lesenGesammelt in Forms, vor dem ersten Gespräch.
Ergebnis: Jede Anfrage kommt mit denselben Angaben an. Du entscheidest, mit wem du sprichst, und gehst vorbereitet ins Erstgespräch statt mit drei Rückfragen.

Forms in Peak One

Was heute drin ist.

Nur, was auf der App-Seite von Forms belegt ist. Was noch nicht beschrieben ist, steht in der Auswahlhilfe als „Noch nicht belegt“.

  • Verfügbar

    Formulare & Assessments

    Fragen zusammenstellen, etwa für eine Projektanfrage oder vor einem Gespräch.

  • Verfügbar

    Antworten

    Was Menschen in deinen Formularen geantwortet haben, gesammelt nachlesen.

  • Verfügbar

    Formular-Übersicht

    Welche Formulare gerade Antworten sammeln.

  • Verfügbar

    Pages & QR

    Eine Seite oder ein QR-Code führt Besucher direkt zum Formular.

  • Geplant

    Antworten als Kontakt oder Aufgabe

    Antworten landen als Person, Verkaufschance oder Aufgabe in Peak.

Passt das zu dir?

Ehrlich eingeordnet.

Diese Seite betreibt Peak Atlas. Deshalb steht hier auch, wann ein spezialisiertes Formularwerkzeug die bessere Wahl ist.

Peak One passt gut, wenn

  • Du holst Projektanfragen oder Angaben vor einem Gespräch ein und willst sie an einem Ort lesen.
  • Formular, Seite und QR-Code sollen zusammenpassen, ohne drei Werkzeuge zu verbinden.
  • Dir reichen wenige, gut gewählte Fragen statt eines komplexen Fragebogens.

Etwas anderes passt besser, wenn

  • Du brauchst heute schon bedingte Logik, Bewertungen, Zahlungen im Formular oder einen Export. Das beschreibt die Website für Forms nicht.
  • Du willst Antworten sofort automatisch als Kontakt oder Aufgabe anlegen. Das ist in Peak One erst geplant.
  • Du führst große Umfragen mit Auswertung über viele Teilnehmende durch. Dafür ist eine Umfragesoftware gebaut.

Häufige Fragen

Kurz beantwortet.

Was ist der Unterschied zwischen Formular, Assessment und Umfrage?

Ein Formular sammelt Angaben, etwa für eine Projektanfrage. Ein Assessment fragt den Stand bei deinem Gegenüber ab, zum Beispiel vor einem Erstgespräch. Eine Umfrage richtet sich an viele Menschen und wird statistisch ausgewertet. Forms ist auf Anfragen und Assessments ausgerichtet.

Wie viele Fragen sollte ein Anfrageformular haben?

So wenige, wie du für die Entscheidung über den nächsten Schritt brauchst. Meist reichen Ziel, Zeitraum, Rahmen und Kontakt. Alles Weitere klärst du besser im Gespräch.

Worauf sollte ich beim Datenschutz achten?

Frag nur ab, was du wirklich brauchst, sag im Formular, wofür du die Angaben nutzt, und prüfe die Einwilligungstexte mit deiner Rechtsberatung. Für Peak One gilt: Anwendung und Datenbank laufen in Frankfurt am Main.

Kann ich das Formular auf meiner Website einbetten?

Belegt ist, dass eine Seite in Pages oder ein QR-Code direkt zum Formular führt. Ob sich ein Formular aus Forms auf einer fremden Website einbetten lässt, beschreibt die Website noch nicht.

Landen Antworten automatisch im CRM?

Noch nicht. Dass Antworten als Person, Verkaufschance oder Aufgabe in Peak landen, ist geplant. Bis dahin liest du die Antworten in Forms und legst den Kontakt im CRM selbst an.

Die richtigen Fragen stellen, bevor du antwortest.