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Peak Atlas

Soluzione di settore · Negozi online

L'ordine è arrivato. Da ora conta cosa succede dopo.

Nella quotidianità di un negozio, margine, spedizione, resi e domande dei clienti stanno in tabelle e caselle di posta diverse. Peak One li riunisce, così il team vede cosa è bloccato e quale prodotto guadagna davvero.

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Dove si inceppa la quotidianità

Il fatturato cresce. La visione d'insieme no.

  • Quali prodotti contribuiscono ancora qualcosa dopo spedizione, commissioni, resi e pubblicità sta in una tabella che nessuno aggiorna più.
  • Se un ordine è davvero partito spesso lo si scopre solo quando la cliente chiede.
  • Le domande su consegna e resi finiscono nella casella condivisa e nessuno sa chi risponde.
  • Cosa deriva da un reso il team lo discute in chat e poi lo dimentica.

Il vecchio e il nuovo processo

Dal foglio di calcolo a un quadro comune.

Processo tipico

  • Calcolare il margine per prodotto una volta l'anno in una tabella
  • Accorgersi degli ordini bloccati solo al reclamo
  • Distribuire le richieste dei clienti dalla casella condivisa
  • Cercare in chat gli accordi sui resi

Con Peak One

  • Margine di contribuzione per prodotto e variante in euro e percentuale
  • Vedere quali ordini sono bloccati e cosa è davvero spedito
  • Ogni richiesta del cliente con persona responsabile e stato
  • Cosa deriva da un reso, come attività con scadenza

Come si gestisce una richiesta

Dalla domanda sul pacco fino alla causa chiarita.

  1. TriggerUna cliente scrive che il suo ordine non è arrivato da giorni.
  2. 01 · TicketRegistra richiestaIl messaggio diventa un ticket e qualcuno del team lo prende in carico.
  3. 02 · OrdineVerificare l'ordineIn Peak Fulfillment il team vede se l'ordine è bloccato o già spedito.
  4. 03 · TicketRispondere e impostare lo statoLa cliente riceve una risposta e lo stato mostra a tutti a che punto è la richiesta.
  5. 04 · AttivitàAffrontare la causaSe il problema si ripete, diventa un'attività con persona responsabile e scadenza.
  6. 05 · DocumentoRegistrare la proceduraCome risolverete casi simili in futuro sta in una guida che il team ritrova.
Risultato: Nessuna richiesta resta senza responsabile, e dai problemi ricorrenti nascono attività invece di fastidi.

Con cosa inizi

Quattro app per il team. Uno stato condiviso.

Per numeri e ordini

Cosa guadagna un prodotto. E dove si blocca.

Peak ProductsDisponibile

Assortimento, scorte e calcolo in un unico posto, anche senza collegamento al negozio.

Peak FulfillmentDisponibile

Quali ordini sono bloccati, cosa è davvero spedito e cosa succede con ogni reso.

Peak CashflowDisponibile

Dove va il tuo denaro e quanto margine resta.

Peak FinanceDisponibile

Utile, cash e piano a colpo d'occhio, con la decisione che conta adesso.

Peak One non è un sistema per negozi, né un gestionale di magazzino né una contabilità. Negozio, spedizione e fatture continuano a funzionare dove funzionano oggi. Shopify e WooCommerce si possono collegare, Peak One organizza intorno a essi prodotti, ordini, richieste e attività.

Domande frequenti

In breve.

Mi serve un collegamento al negozio per calcolare il margine di contribuzione?

No. Peak Products calcola anche senza collegamento al negozio. Con Shopify o WooCommerce prodotti e giacenze arrivano come gli stessi prodotti, non come copia.

Costi pubblicitari e resi entrano nel calcolo?

Sì. Peak Products calcola acquisto, spedizione, commissioni, resi e costi pubblicitari per prodotto e variante e mostra quali prodotti immobilizzano liquidità nelle scorte.

Quanto costa Peak One per un negozio online?

C'è un accesso gratuito. Quali app sono incluse in quale piano lo trovi nella pagina dei prezzi.

Continua a scoprire

Cosa comprende.

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Tutte le pagine di questa sezione in sintesi.

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Inizia con i negozi online. Il resto arriva dopo.

Margine per prodotto, ordini bloccati, richieste dei clienti e attività del team del negozio in un unico posto. Accedi con Google e vedi la tua azienda in un unico posto.

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