Welcome
Welcome. What would you like to achieve together?
CommunityNo signup neededTRY IT. MAKE IT YOURS. TAKE IT WITH YOU.
Give your community a purpose and a first post.
02
Your community draft
YOUR COMMUNITY DRAFT
The idea workshop
People turning ideas into action together
Welcome
Welcome. What would you like to achieve together?
First discussionWhat idea are you working on?
Nobody invited. No post published yet.
THIS IS YOUR START.
Continue with it in Peak One.
Your edited details are transferred to a new Peak One tab. Sign in there, review your draft and confirm the next step.
Sign in when you continue in Peak One.
- アカウントなしで試す
- あなた自身の下書き
- 公開するものはあなたが決めます
How you’ll notice the difference
One place for your customers
In developmentCustomers ask for files, status and invoices, and you send each one separately.
A customer area shows only what you release for that customer, from the same data.
仕組み
最初のアイデアから自分のアプリへ
あなた自身の下書き
- 01
イメージ例
試す
試すCommunityイメージ例
The idea workshop
- For whom?
- People turning ideas into action together
- Welcome message
- Welcome. What would you like to achieve together?
Peak OneCommunity続ける
The idea workshop
- For whom?
- People turning ideas into action together
- Welcome message
- Welcome. What would you like to achieve together?
公開するものはあなたが決めます
架空のデータを使った簡略化したイメージです。
- Peak CommunityPeak One
変える理由
同じ質問が5回目、それも毎回メールで届きます。
導入後 Community
結果を確認
Peak Communityイメージ例WelcomeWelcome. What would you like to achieve together?
First discussionWhat idea are you working on?Nobody invited. No post published yet.
架空のデータを使った簡略化したイメージです。 コミュニティで質問しました
一度回答すれば、全メンバーが見られる
全員向けのお知らせを1か所に
これまで
01メールで受け取った質問
021件ずつ回答を書く
03同じ回答を後でまた書く
04個々の顧客にお知らせを送る
- 顧客の質問に詳しく答えても、その回答を読むのは1人だけです。
- お知らせを1件ずつ送るか、埋もれてしまうかのどちらかです。
- 同じ質問をしている顧客同士は、互いのことを知りません。
価値が生まれる仕組み
つながりが交流に。
結果を確認
Communityイメージ例コミュニティ · Müller GmbH カスタマーフォーラム
- お知らせ
- 月曜日から新しい営業時間
- 未解決の質問
- 請求書はどうやってエクスポートしますか？（Anna Weber）
- 回答済み
- ログイン情報はどこにありますか？（返信2件）
- メンバー
- 新メンバー:Jonas Keller
- モデレーション
- 1件の投稿が報告されました
1人以上に届く回答
質問、回答、投稿は、チーム、顧客、クライアントのための共有スペースにまとまります。
日々の仕事で
あなたの用途
イメージ例
ソフトウェアベンダーPeak Communityあなたのワークフロー
すべての質問に、コミュニティで一度だけ回答します。
結果後から来た顧客は、質問が投稿された場所でそのまま回答を読めます。
架空のデータを使った簡略化したイメージです。
出発点
新規顧客が最初の数週間、同じ設定の質問を何度もしてきます。
Community / FAQ
始める前に。
登録せずに何を試せますか？
ここではローカルのプレビューを編集します。連携サービスや外部アクションは例で示されます。アカウントが必要になるのは、作業内容を Peak One に引き継いで続けたいときだけです。
下書きはどうなりますか？
続けると Peak One が開き、作業内容が引き継がれます。そこでログインして下書きを確認してください。ブラウザで直接引き継げない場合は、ファイルとして持ち出せます。公開や送信にはアプリ内での別途確認が必要です。
顧客コミュニティは何に適していますか？
複数の顧客に関わる質問、回答、お知らせに。チームも参加しているので、直接回答できます。
投稿を書けるのは誰ですか？
メンバーは質問し、回答し、投稿します。コミュニティの対象となる人を招待しましょう。招待の詳しい仕組みはアプリで確認できます。
コミュニティを健全に保つにはどうすればよいですか？
モデレーションはご自身で行います。専用ビューで、報告されて対応が必要な投稿がわかります。
誰が積極的に関わっているかわかりますか？
はい。メンバー一覧で、誰がコミュニティに属し、誰が積極的に参加しているかが分かります。
まだ誰もいないとき、何から始めればよいですか？
コミュニティが誰のためのもので、何について話す場なのかを決め、顧客をつなぐテーマから始めましょう。最初の質問やお知らせが交流のきっかけになります。
費用はかかりますか？
このページのプレビューは無料です。Peak One の機能と利用上限はご利用のプランによって異なります。作業内容を引き継いでも有料サブスクリプションは始まりません。 プランを見る
イメージ例