日常でつまずいている点
売上が伸びている。 全体像は違う。
- 配送料、手数料、返品、広告を差し引いても利益に貢献している商品はどれか。それは誰も更新しなくなったスプレッドシートに書かれています。
- 注文が本当に発送されたかは、顧客から問い合わせがあってはじめてわかることがよくあります。
- 配送や返品に関する質問が共有受信箱に届いても、誰が返信するのかわかりません。
- 返品から生じることをチームがチャットで話し合い、その後忘れてしまう。
以前のプロセスと新しいプロセス
表計算から 共通のイメージへ。
典型的な流れ
- 商品ごとの利益率を年に一度スプレッドシートで計算する
- 滞留している注文に、苦情が来て初めて気づく
- 共有受信トレイから顧客の問い合わせを振り分ける
- 返品に関する取り決めをチャットで探す
Peak One なら
- 商品・バリエーションごとの限界利益（ユーロと%）
- どの注文が滞り、何が実際に発送されたかを確認する
- 担当者とステータス付きのすべての顧客問い合わせ
- 返品を受けての対応を期限付きのタスクに
問い合わせの流れ
荷物についての問い合わせから 原因の特定まで。
- トリガーある顧客から、注文した品が何日も届いていないと連絡が来ます。
- 01 · チケット問い合わせを記録メッセージがチケットになり、チームの誰かが引き受けます。
- 02 · 注文注文を確認Peak Fulfillmentで、注文が滞っているのか、すでに発送済みなのかをチームが確認できます。
- 03 · チケット回答してステータスを設定顧客に返信が届き、ステータスで全員が問い合わせの状況を把握できます。
- 04 · タスク原因に取り組む問題が繰り返し起きる場合は、責任者と期限付きのタスクにします。
- 05 · ドキュメント流れを記録するこうしたケースへの今後の対応方法は、チームがすぐに見つけられるガイドにまとめてあります。
始め方
チーム向けの4つのアプリ。 共通の状況。
数字と受注のために
商品が稼ぐもの。 そしてどこで滞っているか。
Peak Products利用可能
品揃え、在庫、原価計算をひとつの場所で。ショップ連携がなくても使えます。
Peak Fulfillment利用可能
止まっている注文、実際に出荷済みのもの、そして各返品の行方。
Peak Cashflow利用可能
お金の流れと、残る余裕。
Peak Finance利用可能
利益、資金、計画をひと目で。今重要な意思決定とともに。
Peak One はショップシステム、在庫管理、会計のいずれでもありません。ショップ、配送、請求書はこれまでどおりの場所で運用されます。Shopify と WooCommerce を連携でき、Peak One はその周辺の商品、注文、問い合わせ、タスクを整理します。
よくある質問
簡潔に回答。
限界利益を計算するのにショップとの連携は必要ですか？
いいえ。Peak Products はショップと接続しなくても原価計算ができます。Shopify や WooCommerce と接続すると、商品と在庫はコピーではなく同じ商品として取り込まれます。
広告費と返品は計算に含まれていますか？
はい。Peak Productsは、商品とバリエーションごとに仕入れ、配送、手数料、返品、広告費を計算し、どの商品が在庫として資金を寝かせているかを示します。
オンラインショップ向けの Peak One の料金は？
無料で始められます。どの料金プランにどのアプリが含まれるかは、料金ページに記載しています。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能キャッシュフローとランウェイおおまかな数字からつくる、ランウェイとコスト項目を含む明確な資金の全体像。見る
- 機能連携データの二重コピーなしで3,270のツールを接続。見る
- 機能利益率と限界利益製品別・バリエーション別の限界利益を、シナリオと在庫とともに。見る
- ユースケース指標を追跡する資金、利益、マージンを、すべての数字の出典とともに把握します。見る
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