일상에서 막히는 곳
좋은 상담. 기억해 둘 곳이 없어요.
- 상담 일정은 계산대에서 손님 두 명 사이에 전화로 잡혀요.
- 단골 고객이 지난번에 무엇을 찾았는지는 상담한 사람만 알아요.
- 매장 워크숍 신청이 쪽지와 메일로 들어와요.
- 전단지와 포스터가 프로모션이 끝나면 더 이상 맞지 않는 페이지로 연결돼요.
이전 진행 방식과 새 진행 방식
계산대 옆 메모장에서 고객별 이력으로.
일반적인 진행 과정
- 상담 일정을 전화로 조율하기
- 고객 요청을 머릿속이나 쪽지에 기억하기
- 프로모션 신청을 메일로 모으기
- 프로모션마다 전단지 새로 인쇄하기
Peak One과 함께
- 고객이 예약 링크로 상담 일정을 직접 골라요
- 이력과 다음 단계가 있는 모든 단골 고객
- 행사 초대와 신청을 한곳에서
- 인쇄 후에도 목적지를 바꿀 수 있는 QR 코드
상담 진행 흐름
미팅에서 다음 방문까지.
- 트리거고객이 구매 전에 충분한 상담을 받고 싶어 해요.
- 01 · 일정예약하기웹사이트나 매장 안내문의 예약 링크로 고객이 빈 상담 시간을 골라요.
- 02 · 연락처상담 내용 기록하기CRM에 무엇을 논의했고 다음 단계가 무엇인지 기록돼 있어요.
- 03 · 할 일후속 연락무언가를 주문하거나 회신 전화해야 하면, 담당자가 있는 할 일이 돼요.
- 04 · 이벤트프로모션에 초대하기매장의 다음 워크숍에 팀이 초대장을 보내고 누가 참석하려는지 확인해요.
무엇으로 시작하는지
앱 다섯 개. 매장과 쇼핑몰을 위해.
제품 구성과 돈을 위해
어떤 제품이 수익을 내는지. 그리고 여유가 얼마나 남는지.
Peak Products이용 가능
제품 구성, 재고, 원가 계산을 한곳에서, 쇼핑몰 연동 없이도.
Peak Cashflow이용 가능
돈이 어디로 흘러가고, 여유가 얼마나 남는지.
Peak One은 POS 시스템이나 재고 관리 시스템이 아니에요. 매장 판매, 재고, 청구서는 지금 쓰는 프로그램에 그대로 남아요. Peak One은 판매를 둘러싼 일을 정리해요: 상담 일정, 고객 이력, 프로모션, 할 일.
자주 묻는 질문
짧게 답해 드려요.
온라인 쇼핑몰을 연결하지 않고도 제품 구성을 계산할 수 있나요?
네. Peak Products는 쇼핑몰을 연결하지 않아도 제품별 공헌이익을 계산해요. 온라인 쇼핑몰이 Shopify나 WooCommerce라면 연결할 수 있어요.
고객은 상담 일정 알림을 받나요?
Booking은 그걸 약속하지 않아요. Booking은 예약 링크로 가능한 시간을 보여 주고, 예약된 모든 일정을 한곳에서 볼 수 있어요.
전문 매장을 위한 Peak One의 비용은 얼마인가요?
무료로 시작할 수 있어요. 어떤 요금제에 어떤 앱이 포함되는지는 가격 페이지에서 확인하세요.
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