일상에서 막히는 곳
고객과의 조율이 많아요. 한곳에 모여 있는 건 거의 없어요.
- 첫 상담 일정이 잡히기까지 메일이 여러 번 오가요.
- 에이전시가 무엇을 하고 무엇을 하지 않는지 상담할 때마다 조금씩 다르게 설명돼요.
- 킥오프에서 결정한 내용이 거의 아무도 다시 찾지 못하는 회의록에 있어요.
- 고객이 진행 상황을 물으면 프로젝트 리더가 먼저 팀에서 정보를 모아야 해요.
이전 진행 방식과 새 진행 방식
흩어진 프로젝트 지식에서 공유된 현황으로.
일반적인 진행 과정
- 첫 상담 일정을 메일로 조율하기
- 오래된 슬라이드에서 서비스 내용 짜깁기하기
- 킥오프 회의록에서 할 일 찾아내기
- 기억에 의존해 결정 내용 되살리기
Peak One과 함께
- 고객이 예약 링크로 일정을 직접 골라요
- Offer에 글로 정리한 서비스, 혜택, 조건
- 담당자와 다음 단계가 있는 모든 할 일
- Docs에 모아 둔 결정 사항 다시 읽기
고객 프로젝트 진행 흐름
첫 상담에서 첫 스프린트까지.
- 트리거한 기업이 고객 포털 개발을 맡기려고 연락해요.
- 01 · 일정첫 상담 예약하기예약 링크로 관심 고객이 첫 상담할 빈 시간을 골라요.
- 02 · 영업 기회기회 기록하기CRM에 연락처가 대화, 영업 기회, 다음 단계와 함께 기록돼 있어요.
- 03 · 견적서비스 내용 구체화하기Offer에서 서비스가 누구를 위한 것인지, 무엇을 주는지, 어떤 조건인지 정리해요.
- 04 · 할 일프로젝트 나누기킥오프 후 논의한 모든 할 일에 담당자 한 명과 일정이 지정돼요.
- 05 · 문서결정 기록하기결정 사항이 담긴 회의록은 팀 전체가 찾을 수 있는 Docs에 있어요.
무엇으로 시작하는지
앱 다섯 개. 프로젝트 하나, 기록 하나.
Peak One은 개발 툴을 대체하지 않아요. 코드와 연결된 이슈 트래커, 시간 기록이 없고 청구서도 쓰지 않아요. Offer는 서비스 오퍼를 글로 정리하는 곳이지, 항목별 비용 견적서가 아니에요. Peak One은 고객과 프로젝트를 둘러싼 업무를 정리해요.
자주 묻는 질문
짧게 답해 드려요.
Offer로 시간당 요금이 들어간 견적을 PDF로 보낼 수 있나요?
아니요. Offer는 타깃 고객, 서비스, 효용, 조건을 구체화하도록 도와줘요. 항목별 비용 견적서나 PDF 내보내기는 포함되지 않아요.
고객이 Peak One에서 프로젝트 현황을 바로 볼 수 있나요?
Peak One은 프로젝트의 고객 접근 기능을 설명하지 않아요. 내부에서는 할 일마다 담당자와 다음 단계 일정을 확인할 수 있어요.
소프트웨어 에이전시를 위한 Peak One의 비용은 얼마인가요?
무료로 시작할 수 있어요. 어떤 요금제에 어떤 앱이 포함되는지는 가격 페이지에서 확인하세요.
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