일상에서 막히는 곳
분명한 프로젝트. 불분명한 인계.
- 패키지에 무엇이 포함되고 무엇이 빠지는지 고객마다 새로 설명해요.
- 콘셉트, 디자인, 구현 사이에서 지금 누구 차례인지 모두가 알지는 못해요.
- 고객이 보내 주기로 한 콘텐츠와 접근 정보가 여러 메일에 흩어져 있어요.
- 출시 후 변경 요청이 메일, 전화, 채팅으로 여러 사람에게 들어와요.
이전 진행 방식과 새 진행 방식
프로젝트 혼란에서 분명한 인수인계로.
일반적인 진행 과정
- 대화마다 패키지 범위를 새로 설명하기
- 스프레드시트에서 프로젝트 단계 체크하기
- 콘텐츠 관련 합의를 메일에서 찾기
- 받은편지함에 변경 요청 모으기
Peak One과 함께
- 서비스와 조건을 갖춰 완성한 패키지
- 프로젝트 단계마다 담당자가 있는 할 일로
- 프로젝트별 회의록과 합의를 문서로
- 담당자와 상태가 있는 티켓으로 관리하는 모든 변경 요청
웹사이트 프로젝트 진행 흐름
택배 상자에서 출시 후 지원까지.
- 트리거고객이 새 웹사이트나 리뉴얼을 원해요.
- 01 · 견적패키지 구체화하기Offer에서 패키지가 누구를 위한 것인지, 무엇이 포함되는지, 어떤 조건인지 설명해요.
- 02 · 합의합의 체결하기계약서에서 우리 측과 고객 측에서 누가 이미 서명했는지 보여줘요.
- 03 · 할 일프로젝트 계획하기콘셉트, 디자인, 구현, 출시가 담당자와 마감일이 있는 할 일이 돼요.
- 04 · 문서합의 내용 기록하기워크숍 회의록과 프로젝트 결정이 팀이 다시 찾을 수 있는 문서에 남아 있어요.
- 05 · 티켓변경 요청 처리하기출시 후 모든 요청을 담당자와 상태가 있는 티켓으로 기록해요.
무엇으로 시작하는지
여섯 개의 앱. 견적부터 사후 관리까지.
Peak One은 고객 프로젝트용 웹사이트 빌더나 호스팅이 아니에요. 시안에 대한 디자인 피드백 기능과 시간 기록 기능이 없어요. 프로젝트를 둘러싼 업무를 정리해요: 패키지, 계약, 할 일, 합의, 변경 요청.
자주 묻는 질문
짧게 답해 드려요.
Peak One으로 고객 웹사이트를 만들 수 있나요?
아니요. Pages로는 내 서비스를 위한 페이지를 만들어요. 고객 웹사이트는 계속 익숙한 도구로 만들면 돼요.
런칭 후 수정 요청을 어떻게 계속 챙길 수 있나요?
헬프데스크에서 모든 요청을 티켓으로 등록해요. 티켓마다 담당자와 상태가 있고, 대기열에서 아직 처리되지 않은 것을 볼 수 있어요.
웹 디자인 에이전시를 위한 Peak One의 비용은 얼마인가요?
무료로 시작할 수 있어요. 어떤 요금제에 어떤 앱이 포함되는지는 가격 페이지에서 확인하세요.
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