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문제 · 고객이 너무 늦게 결제함

작업이 끝났어요. 돈은 아직이에요.

늦은 결제는 대개 일회성 문제가 아니라 프로세스가 없어서 생겨요. 미결 청구서를 경과 기간별로 정리하면 위험이 어디에 있고 누구에게 먼저 전화해야 할지 보여요.

채권 연령

네 개의 통. 명확한 그림.

미결 청구서를 연체 기간별로 합산하세요. 예시 숫자는 덮어쓸 수 있어요.

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기한 초과

16.500 €

미수금 40.500 €건 중 40,7 %건

  • 아직 기한 전24.000 €
  • 1~30일9.000 €
  • 31~60일4.500 €
  • 60일 이상3.000 €

가장 오래된 것부터 3.000 € 연체 청구서: 채권은 오래될수록 회수하기 어려워져요.

연체율 = 연체 채권 ÷ 전체 미수 채권

가정과 한계

  • 분석은 합계를 보여 줘요. 그 뒤에 어떤 고객이 있는지는 인보이스 목록에서 확인하세요.
  • 60일이 넘은 큰 금액은 위험이지만 아직 손실은 아니에요. 건별로 확인하세요.
  • 지연 이자, 지급명령, 채권 추심에 관한 질문은 세무 또는 법률 자문가와 상의하세요.

입력값은 이 브라우저에만 남아요. 아무것도 저장되거나 전송되지 않아요.

알아차리는 방법

매출이 기록됐어요. 계좌는 그걸 전혀 알아차리지 못해요.

  • 지금 어떤 청구서가 연체됐는지 바로 떠올리지 못해요.
  • 정해진 날이 아니라 누군가 시간이 날 때 알려요.
  • 큰 고객 하나가 늘 늦게 지불하고, 내 유동성이 그 고객에게 달려 있어요.

원인 이해하기

왜 돈은 너무 늦게 와요.

  1. 01

    청구서가 늦게 나가요

    알아차리는 방법
    서비스 제공과 청구서 사이에 몇 주가 흘러요.
    왜 일어나는가
    청구서는 시간이 날 때 몰아서 작성돼요.
    도움이 되는 것
    검수 당일에 청구서를 발행하세요. 프로젝트 마무리의 고정 단계로요.
    한도
    지속적인 서비스라면 매달 정해진 청구일이 도움이 돼요.
  2. 02

    아무도 알려주지 않아요

    알아차리는 방법
    연체된 청구서가 몇 주 동안 독촉 없이 방치돼요.
    왜 일어나는가
    결제 독촉을 위한 정해진 요일도, 담당자도 없어요.
    도움이 되는 것
    연체 청구서를 위한 주간 일정을 정하고, 전화나 메일을 할 사람도 함께 정하기.
    한도
    전화가 세 번째 이메일보다 효과적일 때가 많지만, 시간이 들어요.
  3. 03

    인보이스가 불분명해요

    알아차리는 방법
    고객이 돈을 내는 대신 질문을 해요.
    왜 일어나는가
    주문 번호, 서비스 기간, 담당자가 빠져 청구서가 승인 단계에서 멈춰요.
    도움이 되는 것
    프로젝트 전에 고객이 청구서에 어떤 정보를 필요로 하는지 확인해요.
    한도
    대형 고객은 자체 승인 절차가 있어서 앞당길 수 있는 데 한계가 있어요.
  4. 04

    결제 기한이 너무 길어요

    알아차리는 방법
    제때 내는 고객도 몇 주가 지나서야 결제해요.
    왜 일어나는가
    유동성에 미칠 영향을 계산하지 않고 긴 결제 기한을 받아들였어요.
    도움이 되는 것
    새 작업에는 더 짧은 지급 기한이나 선금을 합의하세요.
    한도
    모든 고객이 더 짧은 결제 기한을 받아들이지는 않아요.

해결 방법

정해진 절차 어떤 도구보다 나아요.

늦은 고객 결제를 위한 해결 방법 비교
길이럴 때 충분해요한도
연체 청구서 주간 목록한 달에 청구서가 많지 않고, 한 사람이 처리해요.일정이 실제로 진행돼야 해요.
청구서 프로그램의 독촉 기능인보이스가 그곳에서 만들어지고 이메일 알림으로 충분한 경우.고객과 그 밖에 나눈 이야기는 보지 못해요.
선금과 더 짧은 결제 기한몇몇 큰 프로젝트가 유동성을 압박해요.작업 시작 전에 협상해야 해요.
Peak One미수금, 미결 청구서, 고객과의 대화를 함께 보고 싶어요.청구와 독촉은 기존 회계·청구 도구에서 계속 처리해요.

실제로 작동하는 Peak One

미결 청구서에서 입금으로.

  1. 트리거아직 받지 못한 돈은 얼마인가요?
  2. 01 · 미수금신호Open Receivables는 아직 받지 못한 돈을 보여줘요.
  3. 02 · 청구서이해Outgoing Invoices는 어떤 청구서를 발행하고, 보내고, 독촉해야 하는지 보여줘요.
  4. 03 · 예측결정Cash Forecast는 그 입금이 없어도 앞으로 몇 주 동안 돈이 충분한지 보여 줘요.
  5. 04 · 연락처액션Peak CRM에서는 고객에게 거는 전화가 다음 단계가 되고, 지금까지 논의한 모든 내용이 이력에 남아요.
결과: 연체된 청구서마다 다음 단계와 그걸 맡을 사람이 있어요.

관련 앱

Peak One에서 이용할 수 있어요.

상담을 위해

고객 그 이력과 함께.

세 단계

이번 주 첫 돈을 가져오세요.

  1. 01 / 03

    기간순 정렬

    모든 미결 청구서를 위의 네 가지 바구니로 분류하세요.

  2. 02 / 03

    오래된 것부터

    30일이 지난 청구서는 알림만 보내지 말고 오늘 직접 전화하거나 개인적으로 연락하세요.

  3. 03 / 03

    고정 요일 정하기

    매주 같은 요일에 담당자를 정해 연체된 청구서를 확인하기.

자주 묻는 질문

짧게 답해 드려요.

첫 결제 알림은 언제 보내야 하나요?

기한 직후에, 친절하게, 청구서를 첨부해서 보내세요. 오래 기다릴수록 고객은 청구서를 뒤로 미루기 쉬워요.

미수금은 언제부터 위험할까요?

오래될수록 위험해요. 60일 넘게 연체된 금액은 직접 챙겨야 해요. 법적 조치가 필요한지, 언제 할지는 자문가와 상의하세요.

Peak One이 결제 독촉장을 보내나요?

이 페이지는 독촉장 발송을 약속하지 않아요. Peak One은 미수금과 독촉이 필요한 청구서를 보여주고, 발송은 사용하는 청구 도구에서 해요.

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