문제
무엇이 회사의 발목을 잡고 있나요? 그리고 바로 도움이 되는 것.
성장하는 기업의 대표적인 병목. 바로 써 볼 수 있는 도구, 원인, 그리고 Peak One이 제시하는 해결 방법을 함께 담았어요.
48가지 문제
Direction
- 문제불분명한 우선순위모든 게 중요하고 급한 일이 이길 때.보기
- 문제할 일이 너무 많아요처리하는 속도보다 목록이 더 빨리 늘어나요.보기
- 문제중요한 일을 할 시간이 없어요미팅, 메일, 확인 질문 때문에 연속된 시간이 남지 않아요.보기
- 문제목표가 실행되지 않아요목표는 정해졌지만 일상에서는 다른 일이 벌어져요.보기
- 문제동시에 진행되는 프로젝트가 너무 많아요여러 프로젝트가 동시에 진행되는데 끝나는 건 거의 없어요.보기
- 문제분명한 주간 계획이 없어요한 주가 계획이 아니라 받은편지함으로 시작돼요.보기
- 문제불 끄기만 하는 나날일상 업무는 급한 불 끄기뿐이고, 중요한 일은 밀려나요.보기
- 문제팀이 서로 다른 우선순위로 일해요사람마다 가장 중요하다고 생각하는 게 달라요.보기
- 문제결과 없는 회의이야기는 많이 하고, 결정은 적고, 그 뒤엔 아무 일도 없어요.보기
- 문제미뤄진 결정결정이 몇 주째 안건에 올라 있고, 일은 기다리고 있어요.보기
Revenue
- 문제놓친 후속 연락아무도 후속 연락하지 않는 견적과 연락처.보기
- 문제고객 문의가 너무 적어요서비스는 좋은데, 문의하는 사람이 너무 적어요.보기
- 문제리드가 사라져요문의는 들어오지만, 접수부터 첫 연락 사이에 흐지부지돼요.보기
- 문제견적이 너무 오래 걸려요상담과 견적 사이에 며칠이 지나고, 고객의 관심이 식어 가요.보기
- 문제너무 낮은 계약 체결률상담은 하는데 수주로 이어지지 않아요.보기
- 문제영업 파이프라인이 한눈에 안 보여요거래가 메일, 머릿속, 표에 흩어져 있고 어디에도 함께 모여 있지 않아요.보기
- 문제고객이 재구매하지 않아요첫 구매는 되는데, 두 번째 구매는 드물어요.보기
- 문제고객이 이탈해요기존 고객이 해지하는데, 신호는 너무 늦게 왔어요.보기
- 문제고객이 약속에 나타나지 않아요아무도 오지 않는 예약 일정.보기
- 문제온라인 쇼핑몰의 구매 이탈이 너무 많아요장바구니는 가득한데 주문이 들어오지 않아요.보기
Value
- 문제통제를 벗어난 프로젝트프로젝트는 어떻게든 굴러가지만, 실제로 어디까지 왔는지는 아무도 몰라요.보기
- 문제놓친 마감일기한을 약속했는데도 마감일에 모든 게 끝나 있지 않아요.보기
- 문제혼란스러운 고객 온보딩수주는 했는데, 새 고객과의 시작이 매번 다른 식으로 삐걱거려요.보기
- 문제불분명한 책임모두가 다른 사람이 처리할 거라고 생각해서 할 일이 그대로 남아요.보기
- 문제프로젝트 진행 상황을 모르는 고객고객이 프로젝트가 어디까지 왔는지 몰라서 계속 물어봐요.보기
- 문제배송 지연주문이 늦게 출고되고, 고객은 택배가 어디 있는지 물어요.보기
- 문제늘 품절잘 팔리는 제품이 자꾸 품절되고 매출을 놓쳐요.보기
- 문제문서화되지 않은 업무 흐름어떻게 하는지는 늘 하던 사람만 알아요.보기
- 문제끝없는 수정 반복피드백 한 번이 새 수정 한 번을 부르고, 프로젝트는 끝나지 않아요.보기
Control
- 문제이익 없는 매출매출은 늘었는데 월말에 남는 게 거의 없어요.보기
- 문제불분명한 제품 수익성무엇이 팔리는지는 알지만, 거기서 얼마를 버는지는 몰라요.보기
- 문제유동성을 한눈에 볼 수 없어요계좌의 돈이 얼마나 버틸지 확실히 몰라요.보기
- 문제놓친 정기 비용구독, 라이선스, 계약은 아무도 필요로 하지 않아도 계속 이어져요.보기
- 문제수익이 나지 않는 고객 프로젝트프로젝트는 끝났지만, 들어간 시간을 모두 빼고 나면 남는 게 거의 없어요.보기
- 문제ROAS는 좋은데 이익이 없어요캠페인은 좋아 보이는데, 모든 비용을 빼면 남는 게 없어요.보기
- 문제오르는 광고비신규 고객 확보 비용은 점점 오르는데, 언제 회수되는지 아무도 몰라요.보기
- 문제재고에 묶인 자본창고는 가득 찼고 계좌는 비었는데, 재고가 얼마나 과한지 아무도 몰라요.보기
- 문제고객이 늦게 결제해요일은 끝냈고 인보이스도 보냈는데, 돈이 들어오지 않아요.보기
Scale
- 문제도구가 너무 많아요질문 하나에 프로그램 일곱 개를 돌아다녀야 할 때.보기
- 문제단일 진실 공급원 없음숫자마다 출처 논쟁이 벌어질 때.보기
- 문제중복 데이터같은 고객이 네 가지 표기로, 각기 다른 상태로 존재해요.보기
- 문제반복되는 수작업매주 같은 잡무가 반복되는데, 없앨 시간이 있는 사람은 없어요.보기
- 문제연결되지 않은 시스템쇼핑몰, 회계, CRM 모두 돌아가지만 서로에게 아무것도 전달되지 않아요.보기
- 문제모든 것이 대표에게 달려 있어요모든 질문이 나에게 몰리고, 내가 없으면 많은 일이 멈춰요.보기
- 문제느린 온보딩새로운 사람이 왔지만 몇 주가 지나도 아직 제대로 일할 수 없어요.보기
- 문제지식이 머릿속에만 있음한 사람이 빠지면 그 사람의 지식도 함께 빠져요.보기
- 문제사라진 고객 피드백고객은 무엇이 부족한지 말해요. 다만 그 말이 어디에도 닿지 않아요.보기
- 문제인력을 늘려야만 하는 성장새 고객마다 새 인력이 필요하고, 결국 남는 건 그대로예요.보기
