Peak Helpdesk
Peak Helpdesk
Example workflow
Leg serviceaanvragen vast als tickets in een gedeeld proces. Elke aanvraag krijgt een verantwoordelijke en een status, en een wachtrij laat je zien welke aanvragen nog op antwoord wachten.
Example workflow
What a ticket looks like
A ticket shows at a glance what it is about, who is handling it and what happens next.
Example with fictional data
| Field | Example value |
|---|---|
| Issue | Received the March invoice twice |
| Responsible | Jonas Keller |
| Status | In progress |
| Next step | Send the correction to the customer |
| Stage | Responsibility clarified |
Fictional example for illustration. The available statuses are shown in the app.
HelpdeskNo signup neededTRY IT. MAKE IT YOURS. TAKE IT WITH YOU.
Triage a sample request and prepare a reply.
02
Your service case
SERVICE CASE · PREVIEW
Handle a request clearly
I need help setting up my team.
Your draft reply
Happy to help. Which step would you like to work through together?
Reply has not been sent.
THIS IS YOUR START.
Continue with it in Peak One.
Your edited details are transferred to a new Peak One tab. Sign in there, review your draft and confirm the next step.
Sign in when you continue in Peak One.
- Uitproberen zonder account
- Je eigen concept
- Jij bepaalt wat live gaat
Peak Helpdesk
Geef de volgende klantaanvraag een verantwoordelijke.
Probeer je toepassing uit. Daarna werk je in Peak One verder aan je concept.
Terug naar de previewIllustratief voorbeeld