Was ist der Unterschied zwischen einem Newsletter-Tool und E-Mail-Marketing-Software?

Ein Newsletter-Tool hilft beim Schreiben und Versenden einzelner Ausgaben. E-Mail-Marketing-Software umfasst zusätzlich Zielgruppen, Einwilligungen, Abmeldungen, Auswertungen und oft automatische Strecken. Für kleine Unternehmen reicht häufig der erste Teil, wenn Einwilligung und Abmeldung sauber geregelt sind.

Wie geht Mail in Peak One mit Einwilligungen um?

Mail ist für Newsletter an Menschen gedacht, die dem Empfang zugestimmt haben. Wie Mail Einwilligungen erfasst, speichert oder ein Double Opt-in abwickelt, beschreibt die Website noch nicht. Prüfe das in der App und kläre die rechtlichen Anforderungen für dein Unternehmen mit deiner Datenschutzberatung.

Welche Daten sollte ich beim Wechsel mitnehmen können?

Empfänger mit dem Nachweis ihrer Einwilligung, Abmeldungen und die Zuordnung zu Zielgruppen. Ohne Abmeldeliste schreibst du nach dem Wechsel womöglich Menschen an, die keine Post mehr wollen. Wie Empfänger in Mail kommen, ist auf der Website noch nicht beschrieben.

Sehe ich in Mail, wie viele Empfänger eine Kampagne geöffnet haben?

Öffnungs- und Klickauswertungen sind für Mail auf der Website nicht belegt. Wenn du die Links im Mailing mit UTM-Parametern kennzeichnest, ordnest du die Besucher in deinem Analyse-Werkzeug der Kampagne zu.

Was gehört in ein gutes Mailing?

Ein Betreff, der den Anlass nennt, eine Botschaft und ein Link zu dem, was der Empfänger als Nächstes tun kann. Wer mehrere Themen hat, schreibt besser mehrere Mailings an passende Zielgruppen.

Выбор ПО для email-маркетинга: критерии и ориентиры

Коротко

Что делает ПО для email-маркетинга.

Софт для email-маркетинга: Оно отправляет сообщения людям, которые согласились их получать, и помогает донести нужное сообщение до нужной аудитории. Инструмент для рассылок — его часть; к ПО для email-маркетинга относятся также согласия, отписки и вопрос, какой результат дала кампания.
Пример: Организатор семинаров пишет бывшим участникам, потому что на следующем курсе есть свободные места. В письме один посыл и ссылка на регистрацию, а не весь годовой каталог.
Типичные ошибки: Отправлять каждое сообщение всему списку
Выбирать инструмент по шаблонам, а согласие и отписку проверять потом
Отправлять рассылки без понятного следующего шага для получателя

Как понять, что пора

Три признака, что почты уже недостаточно.

Вы рассылаете информацию клиентам из обычного почтового ящика, со всеми получателями в BCC.
Кто на какое сообщение согласился, знает только таблица, которую кто-то последним обновлял.
После отправки вы не можете сказать, дала ли кампания результат.

Помощник выбора

На что важно смотреть в ПО для email-маркетинга.

Восемь критериев, предварительно взвешенных для малого бизнеса и самозанятых. По нескольким пунктам сайт о Peak One пока ничего не говорит; так и указано.

Ваш выбор

4 обязательных критерия

Доступно в Peak One: 1
Частично: 1
Запланировано: 0
Не входит: 0
Пока не подтверждено: 2

На что стоит обратить внимание:

Аудитории вместо рассылки всем: Для каждой рассылки вы определяете аудиторию. Как формировать или сегментировать аудитории, на сайте пока не описано.
Прозрачно фиксировать согласия: Mail предназначен для людей, которые согласились на получение. Как Mail фиксирует, хранит или проверяет согласия, на сайте не описано. Проясните это в приложении, прежде чем решать, а правовые вопросы — со своим консультантом по защите данных.
Перенести получателей: Как получатели попадают в Mail (импорт, форма регистрации, CRM), на сайте пока не описано.

Веса — это предложение. Настройте их под свою команду; ничего не сохраняется.

Пример из практики

Налоговая консультация, от повода до готовой к отправке рассылки.

ТриггерПеред концом года у многих клиентов не хватает документов
01 · РассылкаНабросать рассылкуТема и один посыл: документы до середины декабря.
02 · СсылкаПривязать следующий шагК выбору времени итоговой встречи.
03 · Целевая аудиторияОпределить целевую аудиториюТекущие клиенты, а не все контакты.
04 · ОбзорПодготовить отправкуПроверить, готова ли рассылка.

Результат: Клиенты получают сообщение ровно с одной просьбой и ссылкой на встречу. В обзоре вы видите, что эта рассылка уходит следующей.

Mail в Peak One

Что есть сегодня.

Только то, что подтверждено на странице приложения Mail и в каталоге интеграций. Согласие, импорт, аналитика и доставляемость отмечены в помощнике выбора как «Пока не подтверждено».

Доступно
Черновик рассылки
Тема и посыл — шаг за шагом, а не всё разом.
Доступно
Ссылка на следующий шаг
Предложение, регистрация или выбор встречи прямо в рассылке.
Доступно
Аудитория для каждой рассылки
Вы определяете, кому уходит рассылка, а не отправляете всем.
Доступно
Обзор рассылок
Какая рассылка уходит следующей и готова ли она.
Доступно
Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo
Кампании и контакты из вашего текущего инструмента в Peak One.

Вам это подходит?

Честная оценка.

Эту страницу ведёт Peak Atlas. Поэтому здесь также указано, когда развитый инструмент email-маркетинга — лучший выбор.

Peak One хорошо подходит, если

Вы время от времени пишете рассылку клиентам или потенциальным клиентам и хотите, чтобы у каждой был ясный посыл и следующий шаг.
Вы хотите планировать рассылки там же, где клиенты, встречи и задачи вашей компании.
Вам важнее, чтобы рассылка была готова, чем чтобы она была сложно оформлена.

Другое решение подойдёт лучше, если

Вам уже сегодня нужны подтверждённые доказательства согласий, статистика открытий и кликов или отчёты о доставляемости.
Вам нужны автоматические цепочки, например серия приветственных писем или напоминания о брошенной корзине в магазине.
Тогда оставайтесь со своим инструментом email-маркетинга и подключите Brevo, ActiveCampaign или Klaviyo к Peak One.

Что можно подключить

Ваш текущий инструмент email-маркетинга.

Частые вопросы

Кратко.

Чем инструмент для рассылок отличается от ПО для email-маркетинга?

Инструмент для рассылок помогает писать и отправлять отдельные выпуски. ПО для email-маркетинга дополнительно охватывает аудитории, согласия, отписки, аналитику и часто автоматические цепочки. Малому бизнесу часто хватает первой части, если согласие и отписка корректно урегулированы.

Как Mail в Peak One работает с согласиями?

Mail предназначен для рассылок людям, которые согласились их получать. Как Mail фиксирует, хранит согласия или проводит double opt-in, на сайте пока не описано. Проверьте это в приложении и уточните правовые требования для вашей компании у своего консультанта по защите данных.

Какие данные я должен иметь возможность забрать при переходе?

Получатели с подтверждением их согласия, отписки и привязка к аудиториям. Без списка отписок после перехода вы, возможно, напишете людям, которые больше не хотят писем. Как получатели попадают в Mail, на сайте пока не описано.

Видно ли в Mail, сколько получателей открыли кампанию?

Аналитика открытий и кликов для Mail на сайте не подтверждена. Если вы размечаете ссылки в рассылке UTM-параметрами, вы сопоставляете посетителей с кампанией в своём инструменте аналитики.

Что должно быть в хорошей рассылке?

Тема, называющая повод, один посыл и ссылка на то, что получатель может сделать дальше. Если тем несколько, лучше написать несколько рассылок для подходящих аудиторий.