立即试用
在预约之前。 八个要点。
勾选你的预约目前已经做到的。没勾上的，最可能就是你的漏洞。
你的现状
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下一步：
- 1客户自己选择时间。
- 2预约后，客户立即收到一条包含日期和地点或链接的确认。
- 3前一天会发出一条简短提醒。
假设与边界
- 这份清单能防止忘记预约，但防不了临时的突发情况。
- 爽约费是否允许、是否合理，取决于行业和合同。这份清单不做这方面的检查。
你的输入只保留在此浏览器中，不会保存或发送任何内容。
你如何察觉它
你已经准备好了。 位置却空着。
- 你在通话里等了十分钟，然后发了一封没人回的邮件。
- 几周前预约的初次沟通特别容易爽约。
- 一个空着的预约占用了别的客户本想要的时间。
理解原因
为什么预约 会落空。
- 01
预约被忘了
- 你如何察觉它
- 客户事后道歉，说自己完全忘了。
- 为什么会发生
- 预约到见面之间，没有确认，也没有提醒。
- 有什么帮助
- 预约后确认，前一天提醒，附上日期、时间以及链接或地址。
- 边界
- 提醒太多会显得纠缠。一次确认加一次提醒通常就够了。
- 02
目的不明确
- 你如何察觉它
- 客户预约得很快，人却不来。
- 为什么会发生
- 不清楚预约要做什么，客户能得到什么。
- 有什么帮助
- 每种预约类型都有名称，并用一句话描述预约的成果。
- 边界
- 明确的目的能帮助已有兴趣的人，但无法凭空创造兴趣。
- 03
取消比不来更麻烦
- 你如何察觉它
- 临近时没有取消，就是没人来。
- 为什么会发生
- 没有简单的方式取消或改期。
- 有什么帮助
- 在每条确认里说明如何取消或改期，回一句话或点个链接即可。
- 边界
- 取消多了不是损失：取消的时间可以重新安排，空着的不行。
- 04
提前太久
- 你如何察觉它
- 预约在很远的将来，比临近的更容易爽约。
- 为什么会发生
- 到预约那天，客户的情况已经变了。
- 有什么帮助
- 把空闲时间安排得离预约日更近，而不只是提供几周之后的时间。
- 边界
- 有些预约需要提前安排。这时可以在前一周再加一次提醒。
解决路径
提醒、讲清楚， 让取消变得简单。
| 路径 | 足够，如果 | 边界 |
|---|---|---|
| 前一天手动提醒 | 你每周的预约不多。 | 每天要花几分钟，忙的时候最先被省掉。 |
| 带清晰标题和链接的日历邀请 | 你的客户用日历工作，并会接受邀请。 | 只有在客户接受邀请并开启通知时才会提醒。 |
| 带自动提醒的预约工具 | 你的预约很多，爽约明显浪费你的时间。 | 又多一个工具；预约和客户联系往往是分开的。 |
| Peak One | 客户应该自助预约，而你想掌握每个预约页面的预约情况。 | 本网站没有证实 Peak Booking 会自动提醒。目前提醒需要你自己发送。 |
Peak One 实际演示
从约好 到真正赴约。
- 触发条件接下来有哪些预约，我们在哪里流失了预约？
- 01 · 预约信号Booking Overview 显示有多少预约来自预约页面。
- 02 · 预约页面理解Booking Analytics 告诉你们在哪里流失了预约。
- 03 · 预约决定Booked Meetings 显示已预约的会面。由你决定前一天提醒谁。
- 04 · 任务操作提醒会成为 Peak Work 中的一项任务，截止时间是前一天。
相关应用
让客户预约， 尽在掌握。
视图
预约和会面。
三个步骤
从下一个 预约开始。
- 01 / 03
写好确认消息
准备一段包含日期、地点或链接、目的以及取消方式的简短文字，每次预约后发送。
- 02 / 03
提前一天安排
每天下午留五分钟，给第二天的预约发提醒。
- 03 / 03
统计爽约
记录一个月：哪种预约类型爽约、提前多久预约的。
常见问题
简要回答。
Peak Booking 会自动提醒预约吗？
本网站没有证实这一点，所以我们不做承诺。Booking 显示已预约的会面和每个预约页面的预约情况；目前前一天的提醒需要你自己发送。
收取爽约费能防止爽约吗？
在某些行业有用，但也可能让潜在客户不敢预约。对于初次沟通，确认、提醒和简单的取消方式通常更管用。
提醒几次合适？
预约后立即确认、前一天提醒，通常就够了。如果提前很久预约，前一周再提醒一次会有帮助。
继续探索
包含的内容。
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✦ 一条 Peak 原则
精力是有限的。把它交给能扛起来的事。
守护让你强大的东西
