Llega demanda, pero no encaja
Llegan solicitudes, pero gran parte queda fuera de su oferta o presupuesto. El equipo está ocupado, el pipeline parece lleno, pero se cierra poco.
Área 02 · Crecimiento
El crecimiento empieza donde ahora mismo estás perdiendo ingresos.
Antes de invertir más, vale la pena mirar cuatro puntos: demanda, conversión, cartera de clientes y precio o margen de contribución. Normalmente, uno de ellos es la palanca, no todos a la vez.
Analizar mi tienda
Consulta inicial: primero vemos dónde se están quedando ventas por el camino.
Cómo lo notas
Tres formas de perder ventas sin verlo
Los clientes existentes no se siguen desarrollando
Después del primer proyecto, el contacto termina. Nadie se encarga de plantear la siguiente necesidad. Los clientes nuevos tienen que compensar lo que se queda sin aprovechar en la cartera.
El precio es correcto, el margen de contribución no
Se ganan propuestas, pero el retrabajo, las peticiones especiales y las coordinaciones se comen el margen. Más de lo mismo significaría más trabajo, no más resultado.
El principio
No invertir en todas partes a la vez
Cada una de las cuatro palancas requiere medidas distintas. Elegimos contigo la que primero funciona según tu situación de partida.
Dónde puede estar la palanca
- Demanda: canales en los que tu público objetivo realmente busca
- Conversión: cualificación, proceso de propuestas, cierre
- Cartera: desarrollo de los clientes existentes con responsables claros
- Precio y margen de contribución: alcance del servicio, retrabajo, condiciones
Qué revisamos para ello
- De dónde vinieron los últimos pedidos ganados
- En qué punto del pipeline se pierden realmente las oportunidades
- Qué clientes llevan mucho tiempo sin un nuevo pedido
- Qué proyectos cuestan margen, y por qué
No damos cifras objetivo de crecimiento. El resultado depende del mercado, del equipo y de la ejecución.
Lo que tienes en las manos
Una palanca, un plan, una métrica
Una palanca de crecimiento identificada
El punto por el que empiezan, con la justificación basada en sus datos.
Plan de acción con responsables
Qué servicio encaja, quién es responsable y qué pasa en las primeras semanas.
Una métrica
Cómo saben si la palanca funciona, por ejemplo, solicitudes cualificadas o tasa de cierre por fuente.
Servicios relacionados
Servicios existentes que actúan juntos en esta área
- Google AdsDemanda de búsqueda activa, para la palanca de demanda.Abrir
- ChatGPT AdsVisibilidad allí donde las personas hacen sus preguntas, como complemento a la búsqueda.Abrir
- Análisis del pipelineMuestra dónde se pierden las oportunidades, para la palanca de conversión.Abrir
- Gestión de ventasDesarrollo de la cartera y gestión del cierre como rutina, para la cartera y la conversión.Abrir
Valoración
El crecimiento es la suma de partes que funcionan.
No prometemos un aumento de ventas. Nos aseguramos de que la demanda, la cualificación, el cierre y el desarrollo de la cartera sean visibles y de que alguien sea responsable de ellos.
En la tienda online
Demanda, conversión, valor del cliente: así se manifiesta esta área en el e-commerce.
Demanda
Captar la demanda lista para comprar con Search y Shopping (estación 08): consulta Google Ads para e-commerce.
Conversión
Página de producto, carrito, checkout y pago (estaciones 05, 04, 03, 01).
Valor del cliente
Recompra y valor del carrito (estaciones 06 y 07), evaluados según el margen de contribución.
Preguntas frecuentes
Respondido con claridad.
¿Debería poner publicidad primero u ordenar primero las ventas?
Depende de dónde se pierdan las ventas. Si las solicitudes se quedan sin respuesta o se cualifican mal, la publicidad agrava el problema. Por eso lo revisamos antes.
¿Pueden decirme cuánto crecimiento es posible?
No, y te recomendamos ser escéptico ante ese tipo de promesas. Podemos decirte dónde está la palanca más probable y cómo medir si funciona.
¿Y si la palanca está en la cartera de clientes?
Entonces no se trata de publicidad, sino de responsabilidad y ritmo: quién contacta a los clientes existentes y cuándo para su siguiente necesidad. Eso lo resolvemos con Sales Management y CRM.
Servicios relacionados
