RendimientoRendimiento
+484 %
Ingresos en comparación interanual 2020–2021
Google Ads para e-commerce
Tus Google Ads generan ingresos. Pero ¿qué campañas generan margen de contribución?
Conectamos Search, Shopping, Performance Max y los feeds de productos con las cifras de tu tienda, para que el presupuesto se reparta según la rentabilidad real y no solo según el ROAS.
- Para tiendas online consolidadas con pedidos continuos, datos de la tienda y publicidad activa.
- Estación 08 en el camino del dinero: captar la demanda lista para comprar, con la vista puesta en la página de producto, el carrito y el checkout.
En la primera conversación revisamos la cuenta, el feed y las cifras de la tienda, e identificamos la palanca probablemente más grande.
Casos de éxito de Google Ads publicados del comercio online, entre ellos Jurassic Fruit, Lill’s y YIONN, con situaciones de partida, medidas y resultados documentados.
Google Ads · Proyectos de clientes de e-commerce
Lo que Google Ads ha cambiado en tiendas online.
Primero, tres proyectos de tiendas online; más abajo sigue más trabajo de Google Ads, entre ellos un proyecto B2B. La métrica de cada tarjeta es la que se documentó en ese proyecto: histórica y con su propio periodo. De un ROAS no se puede deducir un aumento del beneficio; el caso de éxito lo pone en contexto.
El camino del dinero: estación 08 Demanda lista para comprar — Medida: Search, Shopping y feeds de productos para un surtido estacional.
Camino del dinero: estación 08 Demanda lista para comprar · 09 Interesados — Medida: foco en un producto de alto margen, feed de Shopping y remarketing.
El camino del dinero: estación 08 Demanda lista para comprar — Medida: Google Ads para Alemania y los Países Bajos.
Resultados históricos de proyectos. Las situaciones de partida y los períodos difieren; encontrarás los detalles en cada caso de éxito. Los valores de ingresos, ROAS y conversión no demuestran un aumento del margen de contribución.
Antes / Después
Dos proyectos históricos de Google Ads a lo largo del tiempo.
Sin promedios ni extrapolaciones: dos evoluciones de proyectos tomadas de casos de éxito publicados, con valores iniciales trazables; cuando un valor inicial está calculado, se indica.
Klebemeister
Google Ads · E-commerceIngresos mensuales · Comparación interanual
- Antes
- Valor inicial (calculado)
- Después
- Ingresos mensuales tras la optimización
+30.900 € al mes
Lo que pasó en ese tiempo
- Configuración de Google Ads y Shopping depurada
- Campañas orientadas a la demanda de búsqueda relevante
- Optimización continua con un objetivo de ROAS estable
Valor inicial calculado a partir del valor final publicado (54.200 €) y del aumento (30.900 €). La fuente documenta los ingresos mensuales en comparación interanual; no indica años concretos ni una atribución exacta de los ingresos totales a Google Ads.
Ver caso de éxitoFabricante de artículos deportivos (anonimizado)
Google Ads · E-commerceProyecto “Muscle Recovery Tool” · ROAS de las campañas de Google Ads · Seis semanas
- Antes
- ROAS al inicio
- Después
- ROAS tras seis semanas
ROAS 3,97 → 7,54 con menor gasto publicitario
Lo que pasó en ese tiempo
- Acciones de conversión actualizadas y reestructuradas
- Costes reducidos a menos de la mitad (10.000 $ ahorrados)
- CPC medio reducido en aproximadamente un tercio
El ROAS más alto se debió sobre todo a un menor gasto publicitario; el valor de conversión fue 7.500 $ inferior en el periodo. Ambas cifras aparecen así en el caso de éxito.
Ver caso de éxitoCuando el ROAS parece mejor que la cuenta
Cuatro riesgos que esconden muchas cuentas de tiendas online.
Ingresos, ROAS y margen de contribución son métricas distintas. Si solo miras el valor de la plataforma, puedes escalar el resultado equivocado.
Buen ROAS, margen débil
Un producto con un ROAS alto puede dejar poco o nada después del coste de la mercancía, el envío y las devoluciones.
Presupuesto según ingresos en lugar de contribución
Cuando las pujas optimizan para ingresos, el presupuesto fluye hacia productos con muchos ingresos en lugar de hacia los de mayor contribución.
Clientes nuevos y existentes mezclados
Las búsquedas de marca y los compradores recurrentes hacen que el ROAS parezca bueno sin captar clientes nuevos.
Más presupuesto en una configuración rota
Un tracking incompleto, la falta de señales de consentimiento o los errores del feed solo se encarecen con más presupuesto.
La primera palanca suele estar entre la cuenta publicitaria, el feed de productos y el carrito.
Desde el pedido hacia atrás
Planificamos a partir del margen de contribución por pedido.
Primero aclaramos qué coste de adquisición puede soportar un pedido. Después revisamos la configuración, el surtido y las campañas, y comprobamos si la tienda convierte el tráfico en pedidos.
- 01
Aclarar la rentabilidad
Margen de contribución por producto y por pedido, y el coste máximo de adquisición que puede soportar el primer pedido.
Resultado Un ROAS de break-even y un ROAS objetivo basados en tus cifras.
- 02
Revisar la configuración
Tracking, consentimiento, Merchant Center y feed de productos.
Resultado Lista priorizada de carencias de medición y errores del feed.
- 03
Estructurar el surtido
Agrupar los productos por demanda, margen, devoluciones y stock.
Resultado Una estructura de campañas y feed que dirige el presupuesto hacia donde se genera contribución.
- 04
Campañas según la situación
Usar Search, Shopping y Performance Max donde encajan con la demanda.
Resultado Plan de campañas con distribución del presupuesto, que ves antes del lanzamiento.
- 05
Incluir la tienda
Revisar la página de producto, el carrito y el checkout en busca de fricciones antes de comprar más tráfico.
Resultado Notas sobre las estaciones 05, 04 y 03 en el camino del dinero.
- 06
Aumentar el presupuesto según hipótesis
Presupuesto adicional solo para hipótesis sólidas y medibles.
Resultado Una decisión comprensible sobre a dónde va el siguiente euro.
Analizamos ingresos, ROAS, CAC, tasa de conversión, margen de contribución, proporción de clientes nuevos y recompras, en la medida en que tus datos lo permitan de forma fiable. Lo que no se puede medir, lo dejamos explícitamente anotado.
Calculadora · Primer pedido
¿Qué coste de adquisición puede soportar un pedido en tu tienda?
Introduce tus propios valores por pedido, todos netos. La calculadora no usa valores del sector, empieza vacía y muestra cada fórmula abiertamente.
Resultado
Introduce el valor del pedido, el coste de la mercancía, el pago, el fulfillment y los costes de devolución.
Mostrar fórmulas
- Margen de contribución antes de marketing = AOV neto − (coste de la mercancía + pago + fulfillment/envío + devoluciones + otros)
- CAC máx. del primer pedido = margen de contribución antes de marketing − margen de contribución deseado después de marketing
- ROAS de break-even = AOV neto ÷ margen de contribución antes de marketing (solo con denominador positivo)
- ROAS objetivo = AOV neto ÷ CAC máx. (solo con un CAC positivo)
Todos los valores son netos, sin IVA. El cálculo considera solo el primer pedido; las recompras no se incluyen a propósito. Los valores de ROAS en Google Ads suelen referirse a ingresos brutos: comprueba antes qué valores reporta tu cuenta.
Lo que asumimos
Cuenta, feed y cifras de la tienda encajan entre sí.
Recibes una propuesta priorizada para tu configuración actual. Partimos de lo que funciona y definimos quién se encarga de cada cambio.
Estrategia y cuenta
Análisis, estructura de campañas, planificación de presupuesto, términos de búsqueda y exclusiones.
Feed y Merchant Center
Datos de producto, títulos, atributos y reglas de feed para Shopping y Performance Max.
Datos y decisiones
Revisión de tracking y consentimiento, análisis por contribución y las próximas medidas.
Tipos de campaña según el objetivo: Search, Shopping, Performance Max, YouTube/vídeo, Demand Gen y Display. El alcance acordado determina la combinación. Según lo acordado, aplicamos nosotros los cambios en la tienda o los coordinamos con tu equipo.
- 01
Poner en contexto
Entender objetivos, datos disponibles y cuellos de botella.
- 02
Acordar
Documentar de forma transparente medidas, responsabilidades, gestión y presupuesto publicitario.
- 03
Mejorar
Implementar, revisar resultados y priorizar los siguientes pasos.
Cuándo tiene sentido una conversación
Tu tienda vende, y quieres saber cuánto queda de ello.
- Tienes una tienda online consolidada con pedidos continuos y Google Ads activos.
- Conoces el coste de la mercancía y los costes variables al menos de forma aproximada, o quieres aclararlos.
- Quieres mejorar campañas, feed y tienda en conjunto en lugar de solo aumentar el presupuesto.
Si el tracking, el feed o el margen aún no están claros, primero aclaramos esas bases. Más presupuesto publicitario por sí solo no resuelve ese cuello de botella.
Conversión en la tienda: de la página de producto al pago
Como se vio en
Antes de decidir
Las preguntas que deberían estar resueltas antes de empezar.
Search, Shopping o Performance Max: ¿cuál es la adecuada?
Depende del surtido, de los datos disponibles y de la demanda. Search cubre términos de búsqueda concretos, Shopping muestra productos con imagen y precio, y Performance Max agrupa varias ubicaciones, pero ofrece menos visibilidad. Usamos cada una según la situación y separamos la demanda de marca de la de clientes nuevos cuando es posible.
¿Qué ROAS objetivo deberíamos configurar?
Uno que se deriva de tus cifras: el valor neto del pedido dividido entre el coste de adquisición que puede soportar un primer pedido. La calculadora de esta página muestra la fórmula. No usamos promedios del sector para ello.
¿Por qué es tan importante el feed de productos?
Shopping y Performance Max trabajan con los datos de tu feed. Los atributos que faltan, los títulos débiles o una disponibilidad incorrecta cuestan visibilidad y llevan el presupuesto a los productos equivocados.
¿También se encargan de la tienda?
También revisamos la página de producto, el carrito y el checkout, porque más tráfico hacia una tienda con fricciones sobre todo sale más caro. Qué cambios implementamos nosotros se define en el alcance.
¿Se hacen cargo de cuentas existentes?
Sí. Revisamos qué campañas, datos y estructuras se pueden seguir usando. Una reconstrucción solo tiene sentido donde el análisis la justifica.
¿Cuánto cuestan la gestión y el presupuesto publicitario?
La gestión se ajusta al alcance acordado. Mostramos por separado el presupuesto publicitario y la gestión.
¿Garantizan un ROAS o un beneficio concreto?
No. La demanda, la competencia, el surtido y la calidad de los datos influyen en el resultado. Hacemos comprensibles las medidas y los límites de la medición en lugar de prometer una rentabilidad fija.
Tu siguiente paso
¿Qué campañas te hacen ganar dinero de verdad?
Habla con nosotros sobre tu tienda, tus campañas actuales y lo que no cuadra en tus informes. Aclaramos por dónde deberían empezar Google Ads, el feed o la tienda.
- ¿Qué productos sostienen tu margen de contribución?
- ¿Dónde se pierde hoy presupuesto o intención de compra?
- ¿Cuál sería un siguiente paso razonable?
Son útiles la URL de tu tienda y una visión general aproximada de tu publicidad hasta ahora. Para reservar una cita no se necesita acceso a la cuenta.
