समस्या · बहुत कम ग्राहक पूछताछ
काम अच्छा है। बस मुश्किल से कोई पूछताछ करता है।
और विज्ञापन चलाने से पहले: जाँचें कि किस जगह पर रुचि रखने वाले लोग कम हैं। अक्सर एक स्टेज होती है, सब एक साथ नहीं।
तुरंत आज़माएँ
पाँच प्रश्न। एक रुकावट।
अपने सबसे अहम ऑफ़र के लिए सवालों के जवाब दें। नतीजा वह स्टेज बताता है जहाँ से आपको पहले शुरू करना चाहिए।
आपका परिणाम
सभी प्रश्नों के उत्तर दें। फिर यहाँ दिखेगा कि समस्या संभवतः कहाँ से पैदा होती है और कौन-सा छोटा कदम सबसे पहले मदद करता है।
मान्यताएँ और सीमाएँ
- जाँच एक दिशा देती है, मार्केट एनालिसिस नहीं। यह न आपकी इंडस्ट्री जानती है, न आपके आँकड़े।
- मौसमी उतार-चढ़ाव या सिकुड़ता बाज़ार इन सवालों से नहीं पहचाना जा सकता।
आपकी जानकारी इसी ब्राउज़र में रहती है। कुछ भी सेव या भेजा नहीं जाता।
आपको कैसे पता चलता है
कैलेंडर में खाली जगहें हैं। इनबॉक्स भी।
- नए ऑर्डर लगभग सिर्फ़ रेफ़रल से आते हैं, और आपको नहीं पता कि अगला कब आएगा।
- कैंपेन के बाद थोड़ी देर पूछताछ आती है, फिर से सन्नाटा।
- आप और विज्ञापन चलाने की सोच रहे हैं, बिना यह जाने कि पिछले से क्या मिला।
कारण समझें
चार जगहें, जहाँ माँग अटक जाती है।
- 01
ऑफ़र समझना मुश्किल है
- आपको कैसे पता चलता है
- बातचीत में रुचि रखने वाले पहले पूछते हैं कि आप असल में क्या करते हैं।
- ऐसा क्यों होता है
- ऑफ़र किसी समस्या और नतीजे के बजाय सेवाओं का वर्णन करता है।
- क्या मदद करता है
- एक वाक्य लिखें जिसमें लक्षित ग्राहक, समस्या और नतीजा हो, और उसे हर जगह एक जैसा इस्तेमाल करें।
- सीमा
- एक साफ़ वाक्य ज़रूरत की जगह नहीं लेता। अगर किसी को यह समस्या नहीं है, तो बेहतर शब्द भी मदद नहीं करते।
- 02
कोई साफ़ अगला कदम नहीं है
- आपको कैसे पता चलता है
- विज़िटर देखते हैं और चले जाते हैं।
- ऐसा क्यों होता है
- पेज बहुत कुछ समझाता है, पर किसी खास कदम के लिए नहीं कहता।
- क्या मदद करता है
- हर ऑफ़र के लिए ठीक एक कदम वाला एक पेज, जैसे छोटा फ़ॉर्म या अपॉइंटमेंट लिंक।
- सीमा
- अच्छा पेज विज़िटर नहीं लाता। वह बस आने वालों से ज़्यादा नतीजा निकालता है।
- 03
पहचान बनाना बस साइड में होता है
- आपको कैसे पता चलता है
- जब रोज़ का काम भरा हो, तो नए ग्राहकों के लिए कुछ नहीं होता।
- ऐसा क्यों होता है
- ग्राहक खोजने को हफ़्ते में कोई तय जगह नहीं मिलती और वह हर ज़रूरी टास्क से हार जाता है।
- क्या मदद करता है
- हर हफ़्ते एक चैनल के लिए एक तय ब्लॉक रखें और उसे ग्राहक अपॉइंटमेंट की तरह मानें।
- सीमा
- कुछ चैनल को असर दिखाने में महीने लगते हैं। कुछ हफ़्ते उचित टेस्ट नहीं हैं।
- 04
कोई नहीं जानता कि क्या काम करता है
- आपको कैसे पता चलता है
- बजट और समय ऐसे चैनलों में जाते हैं जिनका नतीजा कोई नहीं जानता।
- ऐसा क्यों होता है
- पूछताछ का स्रोत दर्ज नहीं होता।
- क्या मदद करता है
- हर पूछताछ पर स्रोत लिखें और महीने में एक बार गिनें।
- सीमा
- कई ग्राहक कई रास्तों से आते हैं। स्रोत एक संकेत है, सटीक एट्रिब्यूशन नहीं।
समाधान के रास्ते
पहले समझें, फिर ज़्यादा खर्च करें।
| रास्ता | काफ़ी है, अगर | सीमा |
|---|---|---|
| मौजूदा ग्राहकों से पूछें कि उन्होंने आपको कैसे पाया | आप जल्दी जानना चाहते हैं कि आज कौन-से रास्ते पहले से काम कर रहे हैं। | सिर्फ़ वह दिखाता है जो अब तक काम किया, वह नहीं जो आपने अभी आज़माया नहीं। |
| हर पूछताछ के स्रोत वाली टेबल | हर महीने कुछ ही पूछताछ आती हैं, जिन्हें आप खुद दर्ज करते हैं। | हाथ का काम; जो विज़िटर पूछताछ नहीं करते, वे नहीं दिखते। |
| एजेंसी या विज्ञापन कैंपेन | ऑफ़र और पेज साफ़ हैं, बस पहुँच की कमी है। | उससे पहले की हर समस्या को बढ़ाता है। साफ़ ऑफ़र के बिना बस लागत बढ़ती है। |
| Peak One | आप ऑफ़र, पेज, पूछताछ और फ़नल प्लान एक जगह देखना चाहते हैं। | फ़नल के असल मान कहाँ से आते हैं, यह आपके डेटा पर निर्भर है और हर चैनल के लिए अपने आप प्रमाणित नहीं है। |
Peak One काम करते हुए
कमी से उस एक स्टेज तक जो मायने रखती है।
- ट्रिगरपूछताछ इतनी कम क्यों आती है?
- 01 · मेट्रिकसंकेतPeak Funnel Planner में Funnel Overview दिखाता है कि फ़नल बिक्री लक्ष्य तक पहुँचता है या नहीं।
- 02 · चैनलसमझFunnel Channels दिखाता है कि कौन-से चैनल फ़नल को भरते हैं। Offer Diagnosis दिखाता है कि ऑफ़र कहाँ कमज़ोर है।
- 03 · स्टेजफ़ैसलाFunnel Insights बताता है कि किस स्टेज में सबसे ज़्यादा लीवर है।
- 04 · पेजएक्शनPages में एक साफ़ कदम वाला पेज बनता है, जैसे Forms से एक फ़ॉर्म।
इसके लिए ऐप्स
ऑफ़र से पूछताछ तक।
व्यू
फ़नल कहाँ खड़ा है।
तीन कदम
इस हफ़्ते। बिना नए बजट के।
- 01 / 03
स्रोत पूछें
अपने पिछले दस ग्राहकों से पूछें कि वे आप तक कैसे पहुँचे, और जवाब गिनें।
- 02 / 03
एक वाक्य निखारें
किसके लिए, कौन-सी समस्या, कौन-सा नतीजा। यह वाक्य अपने पेज के सबसे ऊपर और अपनी प्रोफ़ाइल में लिखें।
- 03 / 03
एक प्रमोशन ऑफ़र करें
आपके ऑफ़र का हर पेज ठीक एक अगले कदम पर खत्म होता है: पूछताछ या अपॉइंटमेंट।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संक्षेप में उत्तर।
क्या मुझे बस ज़्यादा विज्ञापन चलाने चाहिए?
तभी, जब ऑफ़र और पेज साफ़ हों। विज्ञापन विज़िटर लाते हैं; अगर उन्हें पता न हो कि क्या करना है, तो बस प्रति पूछताछ लागत बढ़ती है।
कितनी पूछताछ सामान्य है?
ऐसा कोई मान नहीं जो सब पर सही बैठे। बेहतर है अपने बिक्री लक्ष्य से पीछे की ओर गिनना: आपको कितने ऑर्डर चाहिए, और आपके यहाँ कितनी पूछताछ से एक ऑर्डर बनता है?
क्या Peak One मेरे लिए नए ग्राहक ढूँढता है?
नहीं। Peak One ऑफ़र, पेज, पूछताछ और फ़नल प्लान को व्यवस्थित करने और यह देखने में मदद करता है कि कहाँ अड़चन है। पहचान बनाना आपका काम रहता है।
और खोजें
इसमें क्या शामिल है।
- फ़ंक्शनCRM और संपर्कलोग, कंपनियाँ और संदर्भ, टास्क और आँकड़ों से जुड़े हुए।देखें
- उपयोग मामलाकैंपेन का विश्लेषण करेंकिसी कैंपेन का हर लिंक चिह्नित, ताकि साफ़ हो कि कौन-सा चैनल इच्छुक लोग लाता है।देखें
- सॉफ़्टवेयर श्रेणीUTM ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयरकैंपेन लिंक जो विश्लेषण में एक-दूसरे से मेल खाते हैं।देखें
- समस्यालीड खो जाती हैंपूछताछ आती है, लेकिन आने और पहले संपर्क के बीच खो जाती है।देखें
- समस्याबढ़ती विज्ञापन लागतहर नया ग्राहक ज़्यादा महँगा पड़ता है, और कोई नहीं जानता कि वह कब वसूल होगा।देखें
- समस्याबहुत कम क्लोज़िंग दरबातचीत होती है, लेकिन ऑर्डर के बिना ख़त्म हो जाती है।देखें
✦ एक Peak सिद्धांत
विकास मौजूदा से शुरू होता है। अगले चैनल पर नहीं।
पहले पूरा उपयोग करें, फिर विस्तार करें
और समस्याएँ
बढ़ते बिज़नेस की आम रुकावटें, हर एक के साथ तुरंत आज़माने का एक टूल, उसकी वजहें और वह रास्ता जो Peak One इसके लिए देता है।
इसे एक बार हल करें। बाकी पीछे आता है।
सेवा सही है, पर बहुत कम लोग पूछताछ करते हैं। Google से साइन इन करें और अपना बिज़नेस एक जगह देखें।
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