उपयोग का मामला · ग्राहक मूल्य बढ़ाएँ

मौजूदा ग्राहक आपका सबसे सस्ता रेवेन्यू हैं।

नए ग्राहक पाने में विज्ञापन, बातचीत और समय लगता है। मौजूदा ग्राहक आपको पहले से जानते हैं। ग्राहक मूल्य बढ़ाने का मतलब है: समझना कि कौन-से ग्राहक कॉन्ट्रिब्यूशन मार्जिन लाते हैं, दोबारा ऑर्डर कहाँ छूट जाते हैं और मौजूदा ग्राहकों की देखभाल व्यवस्थित तरीके से कैसे हो। यह पेज दिखाता है कि कौन-सी मौजूदा सेवाओं से यह होता है।