Nicht jedes Produkt verträgt Werbung
Marge, Retourenquote und Versandkosten unterscheiden sich stark. Ein Sortiment pauschal zu bewerben, verbrennt Deckungsbeitrag an den falschen Artikeln.
E-Commerce & Handel
Zwischen Vergleich und Kauf liegt mehr als ein Klick.
Online-Shops, D2C-Marken, Händler und Hersteller mit Direktvertrieb arbeiten in einem Markt mit hohem Wettbewerb und knappen Margen. Entscheidend ist, welche Produkte beworben werden, was ein Kunde über die Zeit wert ist und wo Deckungsbeitrag verloren geht.
Shop analysieren lassen
Erstgespräch – wir schauen auf Sortimentsauswahl, Deckungsbeitrag und Wiederkauf.
Geschäftsmodell
Was Handelsgeschäft besonders macht
Der zweite Kauf entscheidet
Bei knapper Marge trägt oft erst der Wiederkauf. Ohne Blick auf Wiederkaufquote ist jede Bewertung einer Kampagne unvollständig.
Vergleich passiert vor dem Shop
Kunden vergleichen Produkte, Preise und Alternativen, bevor sie einen Shop öffnen. Diese Phase entscheidet mit, wer überhaupt in Betracht kommt.
Drei Engpässe
Woran es typischerweise hängt
Bewertung nach Umsatz statt Deckungsbeitrag
Kampagnen sehen gut aus, solange Retouren, Versand und Einkaufspreis nicht gegengerechnet werden.
Sortiment ohne Priorisierung
Alle Artikel laufen gleichrangig. Produkte mit Marge und Wiederkaufpotenzial bekommen nicht mehr Aufmerksamkeit als Restposten.
Kein Plan nach dem ersten Kauf
Nach der Bestellung folgt nur die Versandmail. Anlass, Zeitpunkt und Inhalt für den zweiten Kauf sind nicht definiert.
Ansatzpunkte
Wo wir ansetzen
- 01
Sortiment nach Beitrag sortieren
Artikel werden nach Marge, Retourenverhalten und Wiederkaufpotenzial gruppiert – das steuert, was beworben wird.
- 02
Deckungsbeitrag sichtbar machen
Kampagnenbewertung auf Basis der Größen, die im Unternehmen wirklich zählen.
- 03
Wiederkauf planen
Anlässe, Zeitpunkte und Inhalte nach dem ersten Kauf werden festgelegt statt improvisiert.
- 04
Vergleichsphase bedienen
Inhalte und Anzeigen für die Fragen, die vor dem Kauf gestellt werden – Eignung, Unterschiede, Anwendung.
Liefergegenstände
Was am Ende vorliegt
Sortimentsgruppierung
Artikelgruppen nach Beitrag und Rolle im Sortiment, als Grundlage für Budgetentscheidungen.
Bewertungslogik
Definition, welche Größen über Fortführung oder Stopp einer Maßnahme entscheiden.
Wiederkaufplan
Anlässe, Zeitpunkte und Zuständigkeiten nach dem ersten Kauf.
Kanalplan Suche & KI-Assistenten
Welche Kaufsituationen über Anzeigen laufen und welche Fragen über Inhalte beantwortet werden.
Dokumentierte Fälle
Dokumentierte Fälle aus Handel und D2C
Drei Projekte aus dem Online-Handel mit der jeweils erbrachten Leistung.
Jurassic Fruit, YIONN und Lill’s: Performance-Arbeit im E-Commerce. Die dort dokumentierten Werte stammen aus den jeweiligen Fallstudien; weitere Leistungen wurden nicht erbracht.
Beispiel
Beispiel-Szenario (kein Kundenfall)
Ein Shop bewirbt das gesamte Sortiment gleichmäßig und bewertet Kampagnen nach Umsatz. Retouren und Einkaufspreise erscheinen erst in der Monatsauswertung.
- Budget folgt Artikelgruppen mit tragfähigem Deckungsbeitrag
- Kampagnen werden nach Beitrag bewertet, nicht nach Umsatz
- Der zweite Kauf hat einen definierten Anlass und Zeitpunkt
Drei Diagnosefragen
Drei Fragen vor dem Gespräch
Wer diese Zahlen kennt, kann im Erstgespräch sofort entscheiden.
- Welche Artikelgruppen tragen nach Retouren und Versand tatsächlich Deckungsbeitrag?
- Wie hoch ist eure Wiederkaufquote innerhalb von zwölf Monaten?
- Nach welcher Größe entscheidet ihr heute, ob eine Kampagne weiterläuft?
Was wir nicht tun
Was wir nicht tun
Wir übernehmen weder Einkauf noch Logistik und geben keine Umsatzversprechen.
- Keine Preis- oder Einkaufsberatung
- Keine Aussagen zu erreichbaren Werbekostenquoten ohne eure Zahlen
Häufige Fragen
Klar beantwortet.
Wir machen unsere Kampagnen inhouse.
Gut. Dann geht es um Entscheidungsgrundlagen: Welche Artikel Budget bekommen und nach welcher Größe bewertet wird. Die Umsetzung kann bei euch bleiben.
Unsere Marge ist knapp. Lohnt sich das?
Nur, wenn Wiederkauf oder Warenkorb es tragen. Wenn nicht, sagen wir das – und schauen zuerst auf Sortiment und Deckungsbeitrag.
Was ändert sich durch KI-Assistenten im Kaufprozess?
Ein Teil des Vergleichs verlagert sich in Gespräche mit Assistenten. Deshalb behandeln wir diese Phase getrennt von der eigentlichen Kaufsuche.
Passende Leistungen
