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Peak Atlas

Soluzione di settore · Pensioni e case vacanza

Tra partenza e arrivo. Non resta niente in sospeso.

In una pensione o casa vacanza un piccolo team fa tutto: risponde alle richieste, prepara gli appartamenti, accoglie gli ospiti. Peak One tiene insieme richieste, ospiti, attività e informazioni sulla struttura, così anche chi sostituisce sa cosa c'è da fare.

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Piano Free · Accesso con Google · pronto in circa due minuti

Dove si inceppa la quotidianità

Tante piccole attività. Nessuna lista condivisa.

  • Le richieste arrivano per e-mail, telefono e dal proprio sito, e ognuna richiede le stesse domande di chiarimento.
  • Cosa è stato discusso con un ospite abituale durante l'ultimo soggiorno lo sa solo chi c'era allora.
  • Pulizia, biancheria e consegna delle chiavi nel giorno di cambio dipendono da indicazioni a voce.
  • Le indicazioni su riscaldamento, Wi-Fi o rifiuti sono su foglietti, diverse in ogni appartamento.

Il vecchio e il nuovo processo

Dalle indicazioni a voce a un passaggio chiaro.

Processo tipico

  • Chiedere chiarimenti su date e persone via e-mail
  • Cercare le informazioni sugli ospiti nella casella di posta
  • Coordinare il giorno di cambio al telefono con le pulizie
  • Tenere a memoria le informazioni di ogni appartamento

Con Peak One

  • Richiesta tramite un modulo con periodo, persone ed esigenze
  • Ogni ospite con storico e prossimo passo
  • Giorno di cambio come attività con persona responsabile
  • Informazioni sulla struttura e procedure in documenti che il team trova

Così funziona un soggiorno

Dalla richiesta fino alla partenza.

  1. TriggerUna famiglia chiede una casa vacanza per due settimane in estate.
  2. 01 · ModuloRaccogliere la richiestaUn modulo di richiesta chiede periodo, numero di persone ed esigenze particolari prima che tu risponda.
  3. 02 · ContattoRegistrare l'ospiteNel CRM c'è l'ospite con la cronologia e il passo successivo pianificato, ad esempio la risposta sulla disponibilità.
  4. 03 · AttivitàPianificare il giorno di cambioPulizia, biancheria e consegna diventano attività con persona responsabile e scadenza.
  5. 04 · DocumentoTenere pronte le informazioni sulla strutturaProcedure e indicazioni per ogni appartamento stanno in un documento che trova anche chi sostituisce.
  6. 05 · Voce del clienteRaccogliere la voce degli ospitiDopo la partenza chiedi un riscontro, lo verifichi e lo approvi.
Risultato: Ogni soggiorno ha una cronologia tracciabile e nel giorno di cambio ognuno sa di cosa si occupa.

Con cosa inizi

Sei app. Una struttura, un unico stato.

Peak One non è un channel manager né una piattaforma di prenotazione con pagamento. Non tiene un calendario delle occupazioni, non distribuisce disponibilità ai portali e non fattura. Organizza il lavoro attorno a richiesta, ospite, giorno di cambio e informazioni sulla struttura. Per occupazione e fatturazione continui a usare i tuoi programmi attuali.

Domande frequenti

In breve.

Peak One è un channel manager per i portali di prenotazione?

No. Peak One non si collega ai portali di prenotazione e non sincronizza le disponibilità. Aiuta con le richieste, con la cronologia degli ospiti e con le attività attorno al soggiorno.

Gli ospiti possono prenotare e pagare direttamente tramite Peak One?

No. Gli ospiti possono fare richiesta tramite un modulo. Conferma, occupazione e pagamento passano ancora dai tuoi canali attuali.

Quanto costa Peak One per una pensione o una casa vacanza?

C'è un accesso gratuito. Quali app sono incluse in quale piano lo trovi nella pagina dei prezzi.

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Cosa comprende.

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Tutte le pagine di questa sezione in sintesi.

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