日常でつまずいている点
明確なプロジェクト。 あいまいな引き継ぎ。
- パッケージに何が含まれ、何が含まれないかを、顧客ごとに一から説明している。
- コンセプト、デザイン、実装の間で、今誰が担当しているかが全員にはわからない。
- 顧客に提供してもらう内容やアクセス情報が、メールのあちこちに散らばっています。
- 公開後の変更依頼が、メール、電話、チャットでばらばらの担当者に届く。
以前のプロセスと新しいプロセス
プロジェクトの混乱から 明確な引き継ぎへ。
典型的な流れ
- 面談のたびにパッケージの範囲を一から説明する
- スプレッドシートでプロジェクトフェーズにチェックを入れる
- メールで内容に関する取り決めを探す
- 変更依頼を受信トレイに集める
Peak One なら
- 内容と条件を明文化したパッケージ
- 担当者付きのタスクとしての各プロジェクトフェーズ
- ドキュメントにまとめたプロジェクトごとの議事録と取り決め
- 担当者とステータス付きのチケットとしてのすべての変更依頼
ウェブサイトプロジェクトの進め方
荷物から ローンチ後のサポートまで。
- トリガー顧客が新しいウェブサイトやリニューアルを希望しています。
- 01 · 見積パッケージを言語化するOfferでは、パッケージが誰向けで、何を含み、どんな条件なのかを記述します。
- 02 · 合意契約を締結契約書で、自社側と顧客側の誰が署名済みかがわかります。
- 03 · タスクプロジェクトを計画するコンセプト、デザイン、実装、ローンチが、担当者と期日つきのタスクになります。
- 04 · ドキュメント取り決めを残すワークショップの議事録やプロジェクトの決定事項は、チームが後から見つけられるドキュメントにまとまっています。
- 05 · チケット変更依頼に対応するローンチ後、すべての要望を担当者とステータスつきのチケットとして記録します。
始め方
6 つのアプリ。 見積もりからアフターフォローまで。
Peak One は顧客プロジェクト用のWebサイト作成ツールでもホスティングでもありません。デザイン案へのフィードバック機能や工数管理はありません。パッケージ、契約、タスク、取り決め、変更依頼といったプロジェクトまわりの業務を整理します。
よくある質問
簡潔に回答。
Peak Oneで顧客のWebサイトを作れますか？
いいえ。Pages では自社のサービス用のページを作成します。顧客のウェブサイトは、これまでどおり使い慣れたツールで制作してください。
公開後の修正依頼をどう把握すればよいですか？
ヘルプデスクでは、すべての要望をチケットとして登録します。各チケットには担当者と状況があり、キューでまだ未対応のものが分かります。
ウェブデザイン会社向けの Peak One の料金は？
無料で始められます。どの料金プランにどのアプリが含まれるかは、料金ページに記載しています。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能タスクとプロジェクトプロジェクトはボードで、タスクは一日の計画で、チャットはプロジェクトごとに一つ。見る
- 機能CRM と連絡先人、企業、コンテキストを、タスクや数値とつなげて。見る
- ユースケース顧客オンボーディング成約から最初の成果まで、営業と納品の間で何も失われずに。見る
- 課題漏れたフォローアップ誰もフォローアップしていない見積と連絡先。見る
- 業種エージェンシー合意事項、未解決の点、責任の所在がたどれるように顧客プロジェクトを引き継ぐ。見る
- 機能キャッシュフローとランウェイおおまかな数字からつくる、ランウェイとコスト項目を含む明確な資金の全体像。見る
