誰にでも向けた提供内容は、誰にも響かない
ランディングページは何ができるかを説明していますが、誰のためかは説明していません。探している人は自分のことだと気づかず、離脱してしまいます。問題はチャネルではなく、メッセージです。
目標 · 顧客獲得
最適な顧客を増やすことは、明確なオファーから始まります。
新規顧客はチェーンに沿って生まれます。提供内容とターゲット、需要チャネル、ランディングページ、見込み度の判定、成約。どこか1つが切れていれば、入口に予算を増やしても効果はありません。投資する前にチェーンを確認します。
ショップを分析する
初回相談：つながりのどの部分で最初につまずいているかを見ていきます。
気づくきっかけ
顧客獲得が停滞する3つの理由
問い合わせは来るが、合わないものばかり
広告は機能しているのに、問い合わせが予算やサービスに合わない。営業は成約ではなくお断りに時間を費やしています。
有望な問い合わせが埋もれる
問い合わせは良質だったのに、反応は数日後、フォローアップはなし。顧客はその間に別の選択をしていた。
進め方
見積もりから成約までの連鎖
プロセス例。御社にとって最も弱い連鎖の部分から始めます。それが最初の部分とは限りません。
- 01
提供内容とターゲット層を磨く
このサービスは誰のためのもので、どんな課題を解決し、なぜ今なのか。初対面の人でも理解できる一文で。
- 02
需要チャネルを選ぶ
このターゲット層は実際にどこで探しているのか。検索エンジン、AIアシスタントとの会話、それともネットワークか。すべてではなく、まず1つのチャネルから。
- 03
ランディングページを最適化
問い合わせが届くページは広告と同じことを伝え、次のステップを簡単にします。
- 04
見込みの基準を定義する
見込みのある問い合わせとは？営業とマーケティングが共同で定めた CRM 上の基準です。
- 05
成約へ導く
対応期限、フォローアップのリズム、受注までのステージ – 偶然ではなく習慣として。
手に取るもの
測定できるつながり
提供内容を表す1文とターゲット層の説明
広告、ランディングページ、見極めの土台。
根拠付きのチャネルの決定
どのチャネルから始めるか、その理由、そして効果をどう見極めるか。
CRM の見込み判定基準
合う問い合わせを見極め、合わないものを早い段階でふるい分けるために。
締めのルーティン
対応期限、フォローアップ、ステージ – 担当者付きで。
位置づけ
顧客数の保証はしていません。
何人の顧客を獲得できるかは、市場、サービス内容、予算、実行次第です。私たちはチェーンのすべての要素が機能し、計測可能になるようにします。そうすれば、期待に頼るのではなく、舵を取れるようになります。
よくある質問
明確に回答。
広告から始めるべきですか?
サービス内容、ランディングページ、問い合わせへの対応が整ってからです。そうでなければ、誰もきちんと答えない問い合わせにお金を払うことになります。それを事前に確認します。
Google 広告と ChatGPT Ads、どちらにすべきですか？
ターゲット層の探し方によります。ソリューションを積極的に検索しているなら Google 広告、アシスタントとの会話の中で質問しているなら ChatGPT 広告が適しています。両者は補完し合うことも多く、まずは1つのチャネルから始めます。
成果はどのくらいで見えますか？
一概には言えません。言えるのは、チャネルを決めた後、そのチャネルが機能しているかを何で判断するか、そしていつ軌道修正するかを決めるということです。
