心当たりはありませんか？
なぜ新人教育が これほど時間がかかる。
- 新しく入った人は同じ質問をし、チームの誰かがまた答えます。
- 手順の説明が人によって少しずつ違います。
- 最初のステップは、そのとき誰が思い出すかに左右されます。
流れ
初日から 独り立ちへ。
- トリガー新しい同僚
- 01 · 自動化フローを開始最初のステップを、タスクを伴うプロセスとして。
- 02 · コース学ぶ学習目標と学習ステップを備えたコース。
- 03 · ドキュメント読み返すDocs のチームハンドブック。
- 04 · タスク参加するWork での最初の自分のタスク。
仕組み
一度つくる。 何度でも使えます。
- 01 / 04
学習目標を設定
Academyでは、すべてのコースが「問い合わせに自分で対応できるようになる」といった学習目標から始まります。
- 02 / 04
ハンドブックを書く
業務手順とよくある質問への回答を、明確なセクションに分けてDocsに。
- 03 / 04
最初のステップを記述する
Automationsでは、最初のステップを一度記述し、確認・テストしてから実行を有効にします。
- 04 / 04
タスクを割り当てる
Workでは、最初のタスクすべてに担当者と期日が付きます。
実行に使うもの
仕事を覚える。に使うもの
よくある質問
簡潔に回答。
Automations のワークフローは勝手に動き出しますか？
いいえ。どのワークフローも、実行を承認する前に確認してテストします。直近に何をしたか、その理由も画面で確認できます。
受講者がコースのどこまで進んでいるかを確認できますか？
Academyには、コンテンツのほかに、練習や復習、学習の進捗のための専用エリアがあります。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能タスクとプロジェクトプロジェクトはボードで、タスクは一日の計画で、チャットはプロジェクトごとに一つ。見る
- 課題オンボーディングに時間がかかる新しい人が入ったのに、何週間経っても仕事ができる状態になっていません。見る
- 課題文書化されていない業務フローやり方を知っているのは、いつもそれをやっている人だけ。見る
- 課題ナレッジが頭の中にしかない誰かが不在になると、その人の知識も失われます。見る
- 機能連携データの二重コピーなしで3,270のツールを接続。見る
- ソフトウェアカテゴリーオールインワン型ビジネスソフトウェアタスク、顧客、製品、数字のための共通モデル。見る
✦ Peak の原則
良いシステムは静かです。押し付けずに支える。
明確な枠組み
その他のユースケース
チームや個人が Peak One で構築する具体的なワークフロー：以前はどうだったか、Peak One ではどう動くか、どのアプリから始めるか。
