課題 · 立ち上がりが遅い新人教育
初日はうまくいった。 最初の6週間はそうではありません。
新入社員がつまずくのは、能力不足が原因であることはまれです。アクセス権を待ち、情報を探し、いつも同じ同僚に質問しています。決まったステップのあるオンボーディングが、この待ち時間をなくします。
オンボーディングのチェックリスト
9つのポイント。 いくつチェックを付けていますか？
前回の採用時にすでにできていたことにチェックを入れましょう。残った項目が、次回の採用の計画になります。
あなたの状況
0 / 9
次に：
- 1初日までにアカウントと機器の準備が整っている。
- 2最初の30日間の計画が書面で用意されている。
- 3上司だけでなく、決まった相談相手が指名されている。
前提と限界
- チェックリストがカバーするのはプロセスであり、その役割の専門知識ではありません。それには別の学習計画が必要です。
- 安全教育やデータ保護などの法的義務は、ここでは完全には扱っていません。
入力内容はこのブラウザ内にとどまります。保存も送信もされません。
気づくきっかけ
このポジションは充足しました。 仕事はまだだ。
- 新しい同僚が、3日目になってもまだアクセス権を待っています。
- 質問はすべて同じベテランのところに行き、その人自身の仕事が止まってしまいます。
- 2か月経っても、オンボーディングが完了したかどうか誰にもわかりません。
原因を理解する
なぜ新人教育が 必要以上に時間がかかる。
- 01
計画はなく、善意だけ
- 気づくきっかけ
- オンボーディングが、そのとき手の空いている人次第になっている。
- なぜ起こるのか
- 新しい人がいつまでに何をできるようになるべきか、誰も決めていません。
- 役立つこと
- 3つの目標と、そのために必要なステップを含む30日計画を書く。
- 境界
- 計画は会話の代わりにはなりません。会話に方向を与えるものです。
- 02
ナレッジが書き残されていない
- 気づくきっかけ
- 新人は質問して覚えるしかなく、答えるのはいつも同じ人です。
- なぜ起こるのか
- 業務手順と例外対応が、経験者の頭の中にしかない。
- 役立つこと
- 新しいメンバーがよくする質問トップ10を書き出し、1か所で回答する。
- 境界
- 判断力が必要なことは、やはり誰かの隣で学ぶのが一番です。
- 03
アカウントや資料の準備が遅れる
- 気づくきっかけ
- 最初の数日が、待ち時間とセットアップで失われます。
- なぜ起こるのか
- 準備は初出勤日になってから始まります。
- 役立つこと
- 役割ごとに必要なすべてのアカウントのリストを管理し、開始1週間前に処理する。
- 境界
- 外部に依存するアクセス権もあります。そのための余裕を見込んでおきましょう。
- 04
誰も進捗を確認していない
- 気づくきっかけ
- 抜けは、何かがうまくいかなくなって初めて表面化する。
- なぜ起こるのか
- 一緒に確認する決まったタイミングがない。
- 役立つこと
- 1週間後、4週間後、12週間後に面談を予定します。
- 境界
- 会話が役立つのは、そこで計画も調整する場合だけです。
解決の道筋
オンボーディングに必要なもの、 採用頻度によって異なります。
| 道筋 | 十分なのは | 境界 |
|---|---|---|
| ドキュメントとチェックリストとしてのオンボーディング計画 | 採用は年に数人程度です。 | メンテナンスしないとすぐに不正確になります。 |
| 代父母モデル | 経験豊富な人が、本当にそのための時間を確保している。 | その人が抜けると本来の仕事が止まる、まさにその人を拘束してしまいます。 |
| オンボーディング機能付きの人事ソフトウェア | 定期的に採用しており、契約、期限、事務作業が最大の負担になっています。 | 管理面はカバーするが、その役割の専門知識はめったにカバーしない。 |
| Peak One | オンボーディング、役割、それに関する知識を1か所にまとめたい。 | 内容と計画は自分たちで書きます。契約や給与は対象外です。 |
Peak One の実際の動き
初日から 自分で担当する最初のタスクへ。
- トリガー新しい同僚に、まだ何が足りないか？
- 01 · 人物シグナルEmployee Journeys では、今誰が入社・退職のプロセスにあり、何が足りないかがわかります。
- 02 · ロール理解Org Chart と Job Architecture は、会社の組織構造と、どんな役割があるかを示します。
- 03 · コース決定Academyで学習目標を設定して内容を構成し、Learning Progressで習得済みの内容を確認します。
- 04 · タスクアクション最初の週のタスクが、担当者と期日付きで Work に登録されています。
関連するビュー
Peak One で利用できます。
関連アプリ
新しいメンバーが見つけられるナレッジ。
3つのステップ
次のオンボーディング 初日より前から始まる。
- 01 / 03
直近の採用を振り返る
直近の採用について、上のチェックリストを記入してください。未チェックの項目がギャップです。
- 02 / 03
30日間の計画を書く
最初の30日間の3つの目標。担当窓口と、そのために必要なドキュメント付き。
- 03 / 03
最初のタスクを準備する
最初の週のために、3日でこなせる実際の小さなタスクを用意しておく。
よくある質問
簡潔に回答。
新入社員のオンボーディングにはどのくらいの期間をかけるべきですか？
役割によります。決まった期間よりも、1週間後、4週間後、12週間後に何ができていればよいかを示す計画が大切です。そうすれば、時間がかかりすぎているかどうかがわかります。
オンボーディング計画との違いは？
オンボーディング計画は成果物です。このページは、なぜ御社でオンボーディングが滞るのかを突き止める手助けをします。計画そのものの作り方は、ユースケース「オンボーディング計画」をご覧ください。
そのために人事ソフトウェアは必要ですか？
年に数人の採用なら、チェックリストと計画で十分です。人事ソフトウェアが元を取れるのは、契約、期限、事務作業に最も手間がかかっている場合です。
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✦ Peak の原則
成長は既存のものから始まる。 次のチャネルではなく。
まず出し尽くし、それから拡張する
