Nenhum próximo passo combinado
Depois da conversa, fica o “a gente entra em contato”. Sem data e sem responsável, a decisão fica por conta do acaso.
Caso de uso · Mais fechamentos
Mais pedidos a partir das solicitações que você já tem.
A receita mais barata está em solicitações que já existem e, mesmo assim, não chegam ao fechamento. Geralmente não é o preço, e sim a falta de próximos passos, tempos de resposta longos ou uma oferta pouco clara. Esta página mostra como encontramos e fechamos a perda no pipeline.
Solicitar análise da loja
Primeiro a análise de pipeline, depois as medidas. Não fazemos suposições.
O problema
As solicitações se perdem entre o primeiro contato e o pedido.
Propostas são escritas, mas não acompanhadas
Uma proposta sem regra de acompanhamento é um processo em aberto que não pertence a ninguém. A maioria das perdas acontece exatamente aqui.
O pipeline mostra esperança em vez da situação real
Quando as etapas não estão claramente definidas, ninguém sabe quantos fechamentos são realistas – nem onde seria preciso intervir.
Abordagem
É assim que encontramos o ponto em que a receita se perde
- 01
Meça etapas e transições
Da solicitação ao pedido: quantos processos se perdem em cada etapa e por quanto tempo ficam lá?
- 02
Causa em vez de sintoma
Faltam informações, a resposta demora demais, a oferta é incompreensível ou vendas está falando com as pessoas erradas?
- 03
Regras para o próximo passo e o follow-up
Cada estágio recebe uma condição de saída e um responsável. O CRM reflete isso, não uma planilha de Excel.
- 04
Gestão semanal do pipeline
Uma reunião curta em que processos em aberto são decididos em vez de discutidos.
Serviços responsáveis
Estas páginas levam adiante
- Análise de pipelineO diagnóstico: onde exatamente os processos se perdem e por quê?Abrir
- Sales ManagementGestão do pipeline, regras de acompanhamento e responsabilidades no dia a dia.Abrir
- Otimização de CRMEtapas, campos obrigatórios e lembretes, para que nenhum processo fique parado sem ser notado.Abrir
- Academy: gerir o pipelineO essencial para você ler por conta própria antes de falar conosco.Abrir
Perguntas frequentes
Respondido com clareza.
Como sei que o meu gargalo é o fechamento e não a demanda?
Quando você recebe solicitações regularmente, mas só uma pequena parte vira pedido ou muitas propostas ficam sem resposta. O diagnóstico de gargalos na área de recursos ajuda na primeira avaliação.
Preciso de um novo CRM para isso?
Geralmente não. Na maioria dos casos, faltam estágios, regras e disciplina, não a ferramenta. Se o seu sistema é suficiente faz parte da análise de pipeline.
Vocês também conduzem conversas de venda?
Não. Construímos estrutura, liderança e medição. Vender continua com a sua equipe – se necessário, com um diretor de vendas externo que assume a liderança.
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