A página de produto não responde à pergunta de compra
Faltam argumentos de compra, imagens, avaliações, ou a apresentação do preço não é clara: o interesse não vira decisão. Estação 05 Interesse no produto.
Caso de uso · Aumentar a conversão na loja
Mais pedidos a partir do tráfego que a sua loja já tem.
Antes de investir mais orçamento em publicidade, vale olhar para as transições na loja: página de produto, carrinho, checkout e pagamento. Quem perde menos aqui reduz o custo por pedido – sem um euro a mais de orçamento de publicidade. Se essa é a maior alavanca da sua loja, verificamos com os seus dados.
Solicitar análise da loja
Etapas 05, 04, 03 e 01 no caminho do dinheiro – priorizadas pelo impacto, não pela ordem.
O problema
O tráfego chega. O pedido, não.
Surpresas no carrinho
Custos de frete ou prazos de entrega aparecem tarde demais. Etapa 04 Carrinho, indicador Cart-to-Order Rate.
Atrito no checkout e no pagamento
Campos demais, formas de pagamento ausentes ou autorizações recusadas. Etapas 03 Checkout e 01 Pagamento.
Abordagem
É assim que analisamos as transições
- 01
Meça a partir do resultado, de trás para frente
Pagamento, pedido, checkout, carrinho, página de produto: cada transição recebe um número, na medida em que os dados da sua loja e de análise permitirem.
- 02
Priorizar por efeito
Quem decide é o efeito esperado na margem de contribuição, o esforço e a viabilidade – não a posição no funil.
- 03
Altere, meça, decida
Cada ajuste é medido em relação ao estado anterior. O que ainda é hipótese continua marcado como hipótese.
Projetos documentados
Transições que foram melhoradas
Três projetos publicados relacionados a checkout, barreiras de compra e conversões. Os resultados são específicos de cada projeto e históricos.
Todos os valores vêm dos estudos de caso vinculados e se referem exclusivamente aos projetos ali descritos.
Para ir além
Estas páginas levam adiante
- O caminho do dinheiro – E-commerceTodas as dez estações com indicador, problemas e alavancas.Abrir
- Conversão na lojaComo analisamos página de produto, carrinho, checkout e pagamento.Abrir
- Google Ads para e-commerceGerir a demanda pronta para comprar pela margem de contribuição – e levar o tráfego a páginas que vendem.Abrir
- Academy: medir o impactoComo medir transições sem se perder em dashboards.Abrir
Perguntas frequentes
Respondido com clareza.
Isso é otimização de conversão clássica com testes A/B?
Em parte. Onde o tráfego e os pedidos são suficientes para testes confiáveis, testamos. Caso contrário, medimos em relação ao estado anterior e sinalizamos as hipóteses em aberto.
Vocês vão refazer a nossa loja?
Um relançamento completo não é o nosso ponto de partida. Melhoramos de forma direcionada as transições com a maior alavanca esperada – por conta própria ou junto com sua equipe ou a agência da sua loja, conforme o escopo combinado.
Uma taxa de conversão maior significa automaticamente mais lucro?
Não. Mais pedidos por meio de descontos maiores podem reduzir a margem de contribuição. Avaliamos as medidas pelo que sobra depois dos custos variáveis e do marketing.
Serviços relacionados
