Caso de uso · Encerramento de projeto
Aprovado não é concluído. Primeiro vem a referência.
Logo após o aceite, o cliente está mais satisfeito do que nunca e a equipe já está no próximo projeto. O Peak One registra o que foi combinado e garante que o feedback não se perca.
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Isso soa familiar?
O que no encerramento se perde.
- Pequenas tarefas restantes ficam abertas porque a equipe já seguiu em frente.
- O que foi decidido fica só na cabeça das pessoas e em e-mails.
- O cliente está satisfeito, mas ninguém pede um depoimento.
Checklist
O checklist de Checklist.
- Revisar as tarefas em aberto no Work e atribuí-las ou encerrá-las conscientemente
- Registrar resultados e decisões em um documento no Docs
- Logo após o aceite, preparar no Proof um pedido de depoimento
- Revisar e aprovar o feedback antes de exibi-lo
- Planejar no CRM um próximo passo com o cliente
O processo
Do aceite à referência.
- GatilhoAceite
- 01 · TarefaOrganizarVisão geral do projeto no Work.
- 02 · DocumentoDocumentarDecisões consultáveis no Docs.
- 03 · DepoimentoRetornoRegistrado, revisado, aprovado.
- 04 · ContatoPróximo passoNo CRM, para que o contato não se perca.
Com o que você faz
Com o que você encerra projetos.
Perguntas frequentes
Respondido em poucas palavras.
Um depoimento é publicado imediatamente?
Não. No Proof, os sucessos de clientes são registrados, revisados, aprovados e só então exibidos.
Onde encontro depois o que foi decidido no projeto?
No Docs. Uma visualização própria mostra quais decisões constam nos seus documentos.
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✦ Um princípio Peak
Bons sistemas são silenciosos. Elas sustentam sem pressionar.
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Fluxos concretos que equipes e pessoas montam com o Peak One: o que acontecia antes, como funciona no Peak One e com quais apps você começa.
Comece com Encerrar projetos de forma organizada. O resto vem depois.
Resolva o que está em aberto, documente os resultados, garanta um depoimento e planeje o próximo passo. Entre com o Google e veja sua empresa em um só lugar.
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