ปัญหา · พลาดการติดตาม
ใบเสนอราคาส่งออกไปแล้ว หลังจากนั้นก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
การปิดการขายที่หลุดไปส่วนใหญ่ไม่ใช่การปฏิเสธ เพียงแต่ไม่มีใครติดตาม เพราะขั้นตอนถัดไปอยู่ในกล่องอีเมล ไม่ใช่เป็นงาน
ลองใช้ทันที
ผู้ติดต่อที่ค้างอยู่ทุกราย วันที่สำหรับขั้นตอนถัดไป
กรอกว่าต้องติดตามใคร เรื่องอะไร และจะติดต่อเมื่อไร คุณสามารถแก้ไขบรรทัดตัวอย่างได้
แผนของคุณ
ครบถ้วนแล้ว 2 จาก 3 แถว
ยังเปิดอยู่: ใครเป็นผู้ติดต่อ
Die Beispielzeilen sind nur ein Anfang. Überschreibe sie mit deinen eigenen Einträgen.
สมมติฐานและข้อจำกัด
- รายการนี้ไม่ถูกบันทึก ให้คัดลอกไปไว้ในปฏิทิน CRM หรือตารางของคุณ
- วันที่ที่ไม่มีผู้รับผิดชอบไม่ใช่การติดตาม ทุกบรรทัดต้องมีชื่อ
- ความถี่ในการติดตามขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและความสัมพันธ์ รายการนี้ไม่ได้แทนความรู้สึกของคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลที่คุณกรอกจะอยู่ในเบราว์เซอร์นี้ ไม่มีการบันทึกหรือส่งข้อมูลใด ๆ
คุณจะรู้ได้อย่างไร
รายได้ที่เคยมีอยู่แล้ว
- ข้อเสนอค้างไม่มีคำตอบมาสามสัปดาห์ และไม่มีวันที่สำหรับการตัดสินใจ
- หลังงานอีเวนต์ ผู้ติดต่อก็เงียบหายไป เพราะไม่มีใครบันทึกว่าคุยอะไรกัน
- ลูกค้าตอบรับด้วยวาจา แต่ไม่เคยได้รับใบแจ้งหนี้
เข้าใจสาเหตุ
ทำไมการติดตาม จึงหลุดบ่อยนัก
- 01
ขั้นตอนถัดไปเป็นเพียงความตั้งใจ
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- หลังการพูดคุยรู้ชัดว่าจะติดต่อกลับ แต่ไม่มีที่ไหนระบุว่าเมื่อไร
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- การติดตามอยู่ในหัวหรือในกล่องอีเมล ไม่ใช่งานที่มีวันที่
- สิ่งที่ช่วยได้
- ทุกการพูดคุยจบลงด้วยการบันทึก: ใคร ทำอะไร ภายในเมื่อไร
- ขอบเขต
- ถ้ามีผู้ติดต่อไม่มาก รายการในปฏิทินก็เพียงพอ รายการแยกคุ้มค่าเมื่อมีมากกว่าไม่กี่ราย
- 02
ไม่มีใครดูแล
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- ในทีม ทุกคนคิดว่าอีกคนติดต่อไปแล้ว
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- ผู้ติดต่อเป็นของบริษัท แต่ขั้นตอนถัดไปไม่มีเจ้าของ
- สิ่งที่ช่วยได้
- กำหนดชื่อบุคคลให้ผู้ติดต่อที่ค้างอยู่ทุกราย ไม่ใช่แค่ระบุทีม
- ขอบเขต
- คนที่ทำงานคนเดียวไม่มีปัญหานี้ แต่จะเจอปัญหาถัดไปหนักกว่า
- 03
ขาดบริบทเมื่อจะติดตาม
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- คุณเลื่อนการส่งข้อความ เพราะต้องไปค้นก่อนว่าเคยคุยอะไรกันไว้
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- บันทึกการพูดคุย อีเมล และข้อเสนออยู่คนละที่
- สิ่งที่ช่วยได้
- บันทึกที่ผู้ติดต่อในหนึ่งประโยคว่ามาจากไหนและอะไรยังค้างอยู่
- ขอบเขต
- หนึ่งประโยคก็พอ บันทึกยาว ๆ ไม่มีใครอ่านตอนติดตาม
- 04
การติดตามรู้สึกเหมือนรบกวน
- คุณจะรู้ได้อย่างไร
- คุณเลือกรออีกสัปดาห์เพื่อไม่ให้ดูเร่งรัด
- ทำไมจึงเกิดขึ้น
- ไม่มีข้อตกลงว่าคำตอบครบกำหนดเมื่อไร
- สิ่งที่ช่วยได้
- ถามตั้งแต่ตอนส่งข้อเสนอว่าจะตัดสินใจได้จริงภายในเมื่อไร แล้วติดตามในวันนั้นพอดี
- ขอบเขต
- ลูกค้าบางรายใช้เวลานานกว่า วันที่ที่ตกลงกันทำให้เห็นสิ่งนี้ แทนการเดา
แนวทางแก้ไข
จากปฏิทิน ไปจนถึง CRM ที่เชื่อมต่อไว้
| เส้นทาง | เพียงพอ หาก | ขอบเขต |
|---|---|---|
| ลงปฏิทินหลังการพูดคุยทุกครั้ง | คุณมีผู้ติดต่อที่ค้างอยู่ไม่มากและทำงานคนเดียว | ไม่เห็นภาพรวมว่ามีอะไรค้างอยู่ทั้งหมด และนัดหมายไม่มีบริบท |
| ตารางติดตามพร้อมวันที่และผู้รับผิดชอบ | ทีมเล็กดูร่วมกันสัปดาห์ละครั้ง | ต้องอัปเดตด้วยมือ และล้าสมัยทันทีที่มีคนลืม |
| CRM แบบแยกเดี่ยว | ฝ่ายขายเป็นส่วนงานแยกที่มีทีมของตัวเอง | งานและการวางแผนรายวันมักอยู่ในเครื่องมืออื่น |
| Peak One | ผู้ติดต่อ ข้อเสนอ และขั้นตอนถัดไปควรอยู่ในที่ที่คุณวางแผนวันของคุณ | กฎการเตือนที่ตายตัวสำหรับข้อเสนออยู่ในแผน ปัจจุบันคุณกำหนดวันที่เอง |
Peak One ในการใช้งานจริง
ทุกข้อความ ได้ขั้นตอนถัดไป
- ทริกเกอร์วันนี้ควรติดตามข้อเสนอใด?
- 01 · ใบเสนอราคาSignalAngebote & Aufträge ใน Peak CRM แสดงว่าข้อเสนอใดกำลังรอคำตอบ
- 02 · Personความเข้าใจเมื่อเชื่อมต่อกับ Gmail หรือ Outlook ประวัติจะผูกกับบุคคลและบริษัท พร้อมบริบท: มาจากไหน เรื่องอะไร ติดต่อล่าสุดเมื่อไร
- 03 · PersonการตัดสินใจCRM Worklist ตอบว่าคุณควรติดต่อใครต่อไป Connect แนะนำพร้อมเหตุผลว่าใครไม่ได้รับการติดต่อมานาน
- 04 · งานแอ็กชันข้อความกลายเป็นงานใน Peak Board พร้อมวันครบกำหนด Peak Day ดึงงานนั้นเข้าแผนในวันที่ครบกำหนด
สิ่งที่ช่วยได้
บริบทและการเตือน
- พร้อมใช้งาน
อีเมลเป็นงาน
Gmail และ Outlook: ข้อความกลายเป็นงานใน Peak Board
- พร้อมใช้งาน
Reconnect
ใครที่ควรติดต่อตอนนี้และเพราะอะไร พร้อมคำอธิบายและปฏิเสธได้
- พร้อมใช้งาน
บริบทของแต่ละผู้ติดต่อ
มาจากไหน เพื่ออะไร ล่าสุดเมื่อไร ประโยคเดียวก็พอ
- วางแผนแล้ว
กฎการเตือนอัตโนมัติ
กฎที่ตายตัว เช่น ติดตามหลังเจ็ดวันหากไม่มีคำตอบ
แอปที่เกี่ยวข้อง
ใครที่คุณควรติดต่อต่อไป
รายการงาน CRMพร้อมใช้งานPeak CRMฉันควรติดต่อใครเป็นรายต่อไป?
ใบเสนอราคาและคำสั่งงานพร้อมใช้งานPeak CRMใบเสนอราคาใดรอคำตอบ และอะไรกลายเป็นคำสั่งงานแล้ว?
คิวความสัมพันธ์พร้อมใช้งานCRM Miniความสัมพันธ์ใดต้องการขั้นตอนถัดไปในวันนี้?
ผู้ติดต่อใน CRMพร้อมใช้งานPeak CRMผู้ติดต่อของเราคือใคร และเรามีความสัมพันธ์กับพวกเขาอย่างไร?
สามขั้นตอน
ติดตามวันนี้ จะใช้ซอฟต์แวร์หรือไม่ก็ได้
- 01 / 03
รวบรวมเรื่องที่ค้างอยู่
ไล่ดูอีเมลที่ส่งออกในสี่สัปดาห์ที่ผ่านมา และจดทุกข้อเสนอและทุกการตอบรับที่ยังไม่มีคำตอบ
- 02 / 03
กำหนดวันที่และชื่อ
กำหนดวันที่ชัดเจนและผู้ที่จะติดต่อให้ทุกบรรทัด
- 03 / 03
จบทุกการพูดคุยแบบนี้
นับจากวันนี้ ทุกการพูดคุยกับลูกค้าจบลงด้วยขั้นตอนถัดไปและวันที่ที่ตกลงกัน
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้น ๆ
Peak One เตือนข้อเสนอที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติหรือไม่?
Connect แนะนำผู้ติดต่อพร้อมเหตุผลให้กลับไปติดต่อใหม่ และงานที่มีวันครบกำหนดจะแสดงใน Peak Day กฎการเตือนที่ตายตัวสำหรับข้อเสนออยู่ในแผน
ทีมของฉันต้องใช้ CRM ใหม่หรือไม่?
ไม่ต้อง เชื่อมต่อ HubSpot, Pipedrive หรือ Salesforce ได้ ผู้ติดต่อและดีลจะเป็นออบเจกต์เดียวกันใน Peak
ควรติดตามบ่อยแค่ไหน?
ไม่มีตัวเลขตายตัวที่ใช้ได้กับทุกคน สิ่งที่ช่วยได้มากกว่าคือ ตกลงวันตัดสินใจตั้งแต่ตอนส่งข้อเสนอ แล้วติดตามในวันนั้นพอดี
สำรวจต่อ
สิ่งที่รวมอยู่
- ฟังก์ชันงานและโปรเจกต์โปรเจกต์เป็นบอร์ด งานในแผนรายวัน หนึ่งแชตต่อโปรเจกต์ดู
- ฟังก์ชันCRM และผู้ติดต่อคน บริษัท และบริบท เชื่อมกับงานและตัวเลขดู
- กรณีใช้งานติดตามใบเสนอราคาตั้งแต่ส่งใบเสนอราคาจนถึงการลงนาม โดยไม่มีคำตอบใดถูกทิ้งค้างดู
- หมวดหมู่ซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ CRMผู้ติดต่อ ประวัติ และขั้นตอนถัดไปในที่เดียวดู
- Problemไม่เห็นภาพรวม Sales Pipelineดีลอยู่ในอีเมล ในหัว และในตาราง แต่ไม่เคยอยู่รวมกันที่ใดเลยดู
- Problemลีดหลุดหายคำขอเข้ามา แต่หายไประหว่างการรับเรื่องกับการติดต่อครั้งแรกดู
✦ หลักการของ Peak
เครือข่ายไม่ใช่สมุดที่อยู่ มันมีชีวิตอยู่ได้ด้วยการติดต่อครั้งถัดไป
ความสัมพันธ์มาก่อนรายชื่อผู้ติดต่อ
ปัญหาอื่น ๆ
คอขวดที่พบบ่อยในธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่ละเรื่องมีเครื่องมือให้ลองใช้ทันที สาเหตุ และแนวทางที่ Peak One วางไว้
แก้ครั้งเดียว ที่เหลือจะตามมาเอง
ข้อเสนอและผู้ติดต่อที่ไม่มีใครติดตาม เข้าสู่ระบบด้วย Google และดูธุรกิจของคุณในที่เดียว
แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที