ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlas

ปัญหา · คำขอจากลูกค้าน้อยเกินไป

งานมีคุณภาพดี แต่แทบไม่มีใครติดต่อเข้ามา

ก่อนจะลงโฆษณาเพิ่ม ให้ตรวจว่าผู้สนใจขาดหายไปที่จุดใด ส่วนใหญ่เป็นขั้นเดียว ไม่ใช่ทุกขั้นพร้อมกัน

ลองใช้ทันที

ห้าคำถาม หนึ่งคอขวด

ตอบคำถามสำหรับข้อเสนอที่สำคัญที่สุดของคุณ ผลลัพธ์จะบอกว่าควรเริ่มแก้ที่ขั้นใดก่อน

01ลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันรู้จักคุณได้อย่างไร?
02คุณบอกได้ในหนึ่งประโยคหรือไม่ว่าข้อเสนอของคุณสำหรับใคร และแก้ปัญหาอะไร?
03คนที่เข้ามาในหน้าเว็บของคุณทำอะไรได้บ้าง?
04แต่ละสัปดาห์ใช้เวลาแน่นอนเท่าไรเพื่อการทำให้คนรู้จัก เช่น โพสต์ การติดต่อ หรืออีเวนต์?
05คุณรู้หรือไม่ว่าช่องทางใดนำคำขอมามากที่สุดในไตรมาสที่แล้ว?

ตอบแล้ว 0 จาก 5

ผลลัพธ์ของคุณ

ตอบทุกคำถาม แล้วจะเห็นว่าปัญหาน่าจะเกิดจากจุดใด และก้าวเล็ก ๆ ใดช่วยได้ก่อน

สมมติฐานและข้อจำกัด

  • การตรวจนี้ให้ทิศทาง ไม่ใช่การวิเคราะห์ตลาด ไม่ได้รู้จักทั้งอุตสาหกรรมและตัวเลขของคุณ
  • ความผันผวนตามฤดูกาลหรือตลาดที่หดตัวไม่สามารถดูได้จากคำถามเหล่านี้

ข้อมูลที่คุณกรอกจะอยู่ในเบราว์เซอร์นี้ ไม่มีการบันทึกหรือส่งข้อมูลใด ๆ

คุณจะรู้ได้อย่างไร

ปฏิทินมีช่องว่าง กล่องอีเมลก็เช่นกัน

  • งานใหม่แทบทั้งหมดมาจากการแนะนำต่อ และคุณไม่รู้ว่างานถัดไปจะมาเมื่อไร
  • หลังแคมเปญมีคำขอเข้ามาช่วงสั้น ๆ แล้วก็เงียบอีกครั้ง
  • คุณกำลังคิดจะลงโฆษณาเพิ่ม โดยไม่รู้ว่าโฆษณาที่ผ่านมาได้ผลอะไร

เข้าใจสาเหตุ

สี่จุด ที่ความต้องการติดค้างอยู่

  1. 01

    ข้อเสนอเข้าใจยาก

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    ในการพูดคุย ผู้สนใจถามก่อนว่าจริง ๆ แล้วคุณทำอะไร
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    ข้อเสนออธิบายบริการ แทนที่จะอธิบายปัญหาและผลลัพธ์
    สิ่งที่ช่วยได้
    เขียนหนึ่งประโยคที่ระบุลูกค้าเป้าหมาย ปัญหา และผลลัพธ์ แล้วใช้ประโยคเดียวกันทุกที่
    ขอบเขต
    ประโยคที่ชัดเจนไม่ได้แทนความต้องการ ถ้าไม่มีใครมีปัญหานั้น การเขียนให้ดีขึ้นก็ไม่ช่วย
  2. 02

    ไม่มีขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    ผู้เข้าชมดูรอบ ๆ แล้วก็ออกไป
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    หน้าเว็บอธิบายมาก แต่ไม่ได้ชวนให้ทำอะไรที่เจาะจง
    สิ่งที่ช่วยได้
    แต่ละข้อเสนอมีหน้าเว็บหนึ่งหน้าที่มีการกระทำเดียว เช่น แบบฟอร์มสั้น ๆ หรือลิงก์นัดหมาย
    ขอบเขต
    หน้าเว็บที่ดีไม่ได้นำผู้เข้าชมมา แค่ช่วยให้ได้ผลมากขึ้นจากคนที่เข้ามาอยู่แล้ว
  3. 03

    การทำให้คนรู้จักเกิดขึ้นแบบผ่าน ๆ เท่านั้น

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    เมื่องานประจำวันเต็ม ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพื่อหาลูกค้าใหม่
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    การหาลูกค้าไม่มีที่แน่นอนในสัปดาห์ และแพ้ทุกงานด่วน
    สิ่งที่ช่วยได้
    จองบล็อกเวลาที่แน่นอนสัปดาห์ละครั้งสำหรับหนึ่งช่องทาง และปฏิบัติเหมือนนัดหมายกับลูกค้า
    ขอบเขต
    บางช่องทางต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะได้ผล ไม่กี่สัปดาห์ไม่ใช่การทดสอบที่ยุติธรรม
  4. 04

    ไม่มีใครรู้ว่าอะไรได้ผล

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    งบประมาณและเวลาถูกใช้ไปกับช่องทางที่ไม่มีใครรู้ผลลัพธ์
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    ไม่มีการบันทึกแหล่งที่มาของคำขอ
    สิ่งที่ช่วยได้
    บันทึกแหล่งที่มาของทุกคำขอ และนับเดือนละครั้ง
    ขอบเขต
    ลูกค้าจำนวนมากมาจากหลายช่องทาง แหล่งที่มาเป็นเพียงข้อบ่งชี้ ไม่ใช่การระบุที่แม่นยำ

แนวทางแก้ไข

เข้าใจก่อน แล้วจึงใช้เงินเพิ่ม

เปรียบเทียบแนวทางแก้ปัญหาคำขอจากลูกค้าน้อยเกินไป
เส้นทางเพียงพอ หากขอบเขต
ถามลูกค้าปัจจุบันว่าพวกเขารู้จักคุณได้อย่างไรคุณต้องการรู้อย่างรวดเร็วว่าช่องทางใดที่ได้ผลอยู่แล้วแสดงเฉพาะสิ่งที่ได้ผลมาแล้ว ไม่ใช่สิ่งที่คุณยังไม่เคยลอง
ตารางพร้อมแหล่งที่มาของแต่ละคำขอแต่ละเดือนมีคำขอไม่มาก และคุณบันทึกเองทำด้วยมือ ผู้เข้าชมที่ไม่ได้ติดต่อเข้ามาจะไม่ปรากฏ
เอเจนซีหรือแคมเปญโฆษณาข้อเสนอและหน้าเว็บชัดเจนแล้ว ที่ขาดอยู่คือการเข้าถึงผู้คนขยายทุกปัญหาที่อยู่ก่อนหน้า หากข้อเสนอไม่ชัดเจน ก็มีแต่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น
Peak Oneคุณต้องการเห็นข้อเสนอ หน้าเว็บ คำขอ และแผน Funnel ในที่เดียวค่าจริงใน Funnel มาจากไหนขึ้นอยู่กับข้อมูลของคุณ และไม่ได้มีข้อมูลอัตโนมัติสำหรับทุกช่องทาง

Peak One ในการใช้งานจริง

จากช่องโหว่ สู่ขั้นเดียวที่สำคัญ

  1. ทริกเกอร์ทำไมคำขอเข้ามาน้อยเกินไป?
  2. 01 · ตัวชี้วัดSignalFunnel Overview ใน Peak Funnel Planner แสดงว่า Funnel จะไปถึงเป้าหมายยอดขายหรือไม่
  3. 02 · ช่องทางความเข้าใจFunnel Channels แสดงว่าช่องทางใดป้อน Funnel และ Offer Diagnosis แสดงว่าข้อเสนออ่อนตรงไหน
  4. 03 · ขั้นการตัดสินใจFunnel Insights ตอบว่าขั้นใดมีผลมากที่สุด
  5. 04 · หน้าเว็บแอ็กชันใน Pages คุณสร้างหน้าเว็บที่มีการกระทำชัดเจนหนึ่งอย่าง เช่น แบบฟอร์มจาก Forms
ผลลัพธ์: คุณแก้ขั้นที่ส่งผลมากที่สุด แทนที่จะแก้ทุกที่พร้อมกัน

แอปที่เกี่ยวข้อง

จากใบเสนอราคา จนถึงคำขอ

มุมมอง

Funnel อยู่ตรงไหน

สามขั้นตอน

สัปดาห์นี้ โดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ

  1. 01 / 03

    สอบถามแหล่งที่มา

    ถามลูกค้าสิบรายล่าสุดว่ารู้จักคุณได้อย่างไร แล้วนับคำตอบ

  2. 02 / 03

    ขัดเกลาหนึ่งประโยค

    สำหรับใคร ปัญหาอะไร ผลลัพธ์อะไร ใส่ประโยคนี้ไว้ด้านบนของหน้าเว็บและในโปรไฟล์ของคุณ

  3. 03 / 03

    เสนอการกระทำหนึ่งอย่าง

    ทุกหน้าเว็บเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณจบด้วยขั้นตอนถัดไปเพียงหนึ่งเดียว: ส่งคำขอหรือนัดหมาย

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ

ควรลงโฆษณาเพิ่มเลยหรือไม่?

เมื่อข้อเสนอและหน้าเว็บชัดเจนแล้วเท่านั้น โฆษณานำผู้เข้าชมมา ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไร ก็มีแต่ต้นทุนต่อคำขอที่เพิ่มขึ้น

คำขอจำนวนเท่าไรถือว่าปกติ?

ไม่มีค่าใดที่ใช้ได้กับทุกคน ที่สมเหตุสมผลกว่าคือคำนวณย้อนจากเป้าหมายยอดขายของคุณเอง: คุณต้องการงานกี่งาน และคำขอกี่รายการที่กลายเป็นงานหนึ่งงานสำหรับคุณ?

Peak One หาลูกค้าใหม่ให้ฉันหรือไม่?

ไม่ Peak One ช่วยจัดระเบียบข้อเสนอ หน้าเว็บ คำขอ และแผน Funnel และให้เห็นว่าติดขัดตรงไหน การทำให้คนรู้จักยังคงเป็นงานของคุณ

สำรวจต่อ

Welt Revenue

✦ หลักการของ Peak

การเติบโตเริ่มจากสิ่งที่มีอยู่ ไม่ใช่ที่ช่องทางถัดไป

ใช้สิ่งที่มีให้เต็มที่ก่อน แล้วค่อยขยาย

ปัญหาอื่น ๆ

คอขวดที่พบบ่อยในธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่ละเรื่องมีเครื่องมือให้ลองใช้ทันที สาเหตุ และแนวทางที่ Peak One วางไว้

แก้ครั้งเดียว ที่เหลือจะตามมาเอง

บริการดี แต่มีคนติดต่อเข้ามาน้อยเกินไป เข้าสู่ระบบด้วย Google และดูธุรกิจของคุณในที่เดียว

แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที