ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlas

ปัญหา · อัตราการปิดการขายต่ำเกินไป

การพูดคุยที่ดี ไม่ได้งาน

เมื่อการพูดคุยเป็นไปด้วยดีแต่ไม่ค่อยได้งาน มักมีสาเหตุอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่ง หาจุดนั้นให้เจอก่อนจะพูดคุยเพิ่ม

ลองใช้ทันที

การปิดการขาย ติดค้างอยู่ตรงไหน

นึกถึงการพูดคุยขายสิบครั้งล่าสุด แล้วตอบคำถามให้ตรงไปตรงมาที่สุด

01การพูดคุยของคุณกี่ครั้งที่ทำกับคนที่มีปัญหานั้นจริงและมีอำนาจตัดสินใจ?
02ผู้สนใจมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อราคา?
03คุณแสดงได้หรือไม่ว่าเคยแก้ปัญหานี้ให้คนอื่นมาแล้ว?
04เกิดอะไรขึ้นเมื่อจบการพูดคุย?
05คุณได้ยินอะไรจากผู้สนใจที่ไม่ซื้อ?

ตอบแล้ว 0 จาก 5

ผลลัพธ์ของคุณ

ตอบทุกคำถาม แล้วจะเห็นว่าปัญหาน่าจะเกิดจากจุดใด และก้าวเล็ก ๆ ใดช่วยได้ก่อน

สมมติฐานและข้อจำกัด

  • การตรวจนี้ไม่รู้ตัวเลขของคุณ อัตราที่ดูต่ำเกินไปสำหรับคุณ อาจเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมของคุณ
  • ห้าคำถามไม่สามารถแทนการพูดคุยกับลูกค้าที่ปฏิเสธได้

ข้อมูลที่คุณกรอกจะอยู่ในเบราว์เซอร์นี้ ไม่มีการบันทึกหรือส่งข้อมูลใด ๆ

คุณจะรู้ได้อย่างไร

ปฏิทินเต็ม แต่รายการงานที่ได้ไม่เต็ม

  • ผู้สนใจตื่นเต้นระหว่างการพูดคุย แต่หลังจากนั้นก็เงียบหายไป
  • ข้อเสนอถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลว่ายังไม่ใช่เวลาที่เหมาะสม
  • คุณบอกไม่ได้ว่าทำไมแพ้ดีลล่าสุด

เข้าใจสาเหตุ

สี่อุปสรรค ระหว่างการพูดคุยกับการได้งาน

  1. 01

    ผู้สนใจที่ไม่ตรงกลุ่ม

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    มีการพูดคุยมาก แต่บ่อยครั้งไม่มีงบประมาณ ความต้องการ หรืออำนาจตัดสินใจ
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    ไม่มีเกณฑ์ว่าใครจะได้รับการนัดคุย
    สิ่งที่ช่วยได้
    ตรวจสามเกณฑ์ก่อนการนัดหมายทุกครั้ง เช่น ผ่านแบบฟอร์มหรืออีเมลสั้น ๆ ล่วงหน้า
    ขอบเขต
    ตัวกรองที่เข้มงวดเกินไปทำให้เสียผู้ติดต่อที่ดี เกณฑ์ควรใช้คัดออก ไม่ใช่ทำให้คนถอยหนี
  2. 02

    ประโยชน์ไม่ชัดเจน

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    การพูดคุยเน้นเรื่องราคาแทนที่จะเป็นผลลัพธ์
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    ข้อเสนออธิบายว่าคุณทำอะไร ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับหลังจากนั้น
    สิ่งที่ช่วยได้
    อธิบายผลลัพธ์ด้วยภาษาของลูกค้า และพูดถึงเรื่องนี้ก่อนในการสนทนา
    ขอบเขต
    หากข้อเสนอแพงเกินไปสำหรับตลาดจริง ๆ ไม่มีถ้อยคำใดช่วยได้
  3. 03

    ขาดหลักฐาน

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    ผู้สนใจถามหาลูกค้าอ้างอิง แต่คุณมีเพียงคำตอบทั่วไป
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    ไม่ได้ขอความเห็นจากลูกค้าที่พึงพอใจอย่างจริงจัง
    สิ่งที่ช่วยได้
    หลังจบทุกโปรเจกต์ ให้ขอความเห็นที่คุณนำไปแสดงได้
    ขอบเขต
    หลักฐานช่วยเรื่องความเชื่อมั่น ไม่ใช่เรื่องที่ลูกค้าไม่มีความต้องการ
  4. 04

    เรื่องที่ค้างคา

    คุณจะรู้ได้อย่างไร
    หลังการพูดคุยมีการส่งข้อเสนอออกไป จากนั้นก็เงียบ
    ทำไมจึงเกิดขึ้น
    ไม่มีข้อตกลงว่าจะตัดสินใจเมื่อไรและอย่างไร
    สิ่งที่ช่วยได้
    ในการพูดคุย ให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้ตัดสินใจและภายในเมื่อไร และกำหนดวันสำหรับการตัดสินใจ
    ขอบเขต
    การตัดสินใจบางอย่างใช้เวลานานจริง ๆ การนัดวันทำให้เห็นสิ่งนี้ แทนการเดา

แนวทางแก้ไข

รู้เหตุผลก่อน แล้วจึงค่อยฝึก

เปรียบเทียบแนวทางแก้ปัญหาอัตราการปิดการขายต่ำ
เส้นทางเพียงพอ หากขอบเขต
ทบทวนดีลที่แพ้เดือนละครั้งคุณพูดคุยไม่บ่อยและรู้จักทุกดีลความจำไม่แม่นยำ หากไม่บันทึกในขณะนั้น เหตุผลจะเลือนไป
ตารางพร้อมขั้นและเหตุผลที่แพ้ทีมเล็กต้องการเห็นรูปแบบในดีลที่แพ้ต้องคอยดูแล และเหตุผลมักเป็นเพียงการคาดเดา
การฝึกอบรมการขายปัญหาอยู่ที่การพูดคุยเอง ไม่ใช่การคัดเลือกหรือข้อเสนอฝึกเทคนิคได้ แต่แก้ข้อเสนอที่ไม่ชัดเจนไม่ได้
Peak Oneคุณต้องการดูดีล ข้อเสนอ และหลักฐานไปพร้อมกันคุณต้องบันทึกเหตุผลของดีลที่แพ้เอง หากไม่มี ทุกการวิเคราะห์ก็ยังบาง

Peak One ในการใช้งานจริง

จากดีลที่แพ้ สู่การเปลี่ยนแปลงหนึ่งเดียว

  1. ทริกเกอร์เราแพ้ดีลที่ไหน?
  2. 01 · DealSignalCRM Insights ใน Peak CRM ตอบว่าคุณชนะและแพ้ดีลที่ไหน
  3. 02 · ใบเสนอราคาความเข้าใจOffer Diagnosis แสดงว่าข้อเสนออ่อนตรงไหน ส่วน Proof Library แสดงว่าคุณมีหลักฐานอะไรบ้างและสนับสนุนข้อความใด
  4. 03 · PipelineการตัดสินใจPipelines แสดงว่าไปป์ไลน์แข็งแรงแค่ไหน และดีลติดค้างอยู่ในขั้นใด
  5. 04 · หลักฐานแอ็กชันใน Proof คุณเตรียมคำขอสำหรับคำรับรองจากลูกค้ารายถัดไป
ผลลัพธ์: คุณแก้อุปสรรคที่ทำให้เสียดีลจริง ๆ

แอปที่เกี่ยวข้อง

ดีล ข้อเสนอ และหลักฐาน

มุมมอง

ดีลหายไปตรงไหน

สามขั้นตอน

ก่อนการ การพูดคุยขาย

  1. 01 / 03

    บันทึกดีลที่แพ้

    เขียนเหตุผลของดีลที่แพ้ห้ารายการล่าสุด รายการละหนึ่งเหตุผล อย่างตรงไปตรงมาที่สุด

  2. 02 / 03

    เลือกเหตุผลที่พบบ่อยที่สุด

    แก้เฉพาะเหตุผลที่พบบ่อยที่สุด และตั้งใจปล่อยเรื่องอื่นไว้ก่อน

  3. 03 / 03

    จบการพูดคุยด้วยการนัดหมาย

    ทุกการพูดคุยจบลงด้วยวันที่ตกลงกันว่าจะตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ

อัตราการปิดการขายเท่าไรถือว่าดี?

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ราคา และที่มาของผู้สนใจเป็นอย่างมาก อัตราของคุณเองในช่วงเวลาที่ผ่านมา แยกตามแหล่งที่มา มีความหมายมากกว่าค่าของคนอื่น

ควรลดราคาหรือไม่?

เมื่อชัดเจนแล้วว่าราคาคือสาเหตุ บ่อยครั้งประโยชน์ยังจับต้องไม่ได้หรือขาดหลักฐาน ส่วนลดแก้ไม่ได้ทั้งสองอย่าง

Peak One แสดงโดยอัตโนมัติหรือไม่ว่าทำไมฉันถึงแพ้ดีล?

CRM Insights แสดงว่าคุณชนะและแพ้ดีลที่ไหน เหตุผลที่แพ้ดีลจะรู้ได้ก็ต่อเมื่อมีคนบันทึกไว้ หากไม่มีบันทึกนี้ ทุกการวิเคราะห์ก็เป็นเพียงการคาดเดา

สำรวจต่อ

Welt Revenue

✦ หลักการของ Peak

เข้าใจก่อนเปลี่ยนแปลง เมื่อนั้นทุกขั้นตอนจะได้ผล

Peak เรียนรู้ไปพร้อมกับคุณ

ปัญหาอื่น ๆ

คอขวดที่พบบ่อยในธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่ละเรื่องมีเครื่องมือให้ลองใช้ทันที สาเหตุ และแนวทางที่ Peak One วางไว้

แก้ครั้งเดียว ที่เหลือจะตามมาเอง

มีการพูดคุยเกิดขึ้น แต่จบลงโดยไม่ได้งาน เข้าสู่ระบบด้วย Google และดูธุรกิจของคุณในที่เดียว

แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที