งานเดิมถูกทำด้วยมือทุกสัปดาห์
คัดลอกข้อมูลใบเสนอราคา จัดเรียงคำขอ เขียนรายงานสถานะ แต่ละอย่างใช้เวลาไม่กี่นาที แต่รวมกันแล้วเสียไปหลายวัน – และไม่มีใครนับ
เป้าหมาย · ทำกระบวนการอัตโนมัติ
ทำงานที่ซ้ำ ๆ ให้เป็นอัตโนมัติ
ไม่ใช่ทุกกระบวนการที่ควรทำเป็นอัตโนมัติ เราเลือกงานที่ทำซ้ำร่วมกับคุณ ชี้แจงประโยชน์และต้นทุนความผิดพลาด ตรวจสอบข้อมูล สร้างโครงการนำร่อง จัดการกรณีพิเศษ และแต่งตั้ง Owner
ให้เราวิเคราะห์ร้านค้า
การพูดคุยครั้งแรก เราจะหางานหนึ่งงานที่ใช้เริ่มโครงการนำร่อง
คุณจะรู้ได้อย่างไร
สามสัญญาณว่าถึงเวลาต้องทำระบบอัตโนมัติแล้ว หรือเริ่มต้นผิดทาง
สิ่งที่ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติคือสิ่งที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น
ใช้ความพยายามมากกับกรณีพิเศษที่เกิดขึ้นปีละสามครั้ง ส่วนงานที่น่าเบื่อแต่เกิดบ่อยยังคงทำด้วยมือต่อไป
ระบบอัตโนมัติไม่รู้จักกรณีพิเศษ
ระบบทำงานได้กับกรณีมาตรฐาน แต่เมื่อเจอข้อยกเว้นก็ทำผิดพลาดอย่างเงียบ ๆ และไม่มีใครรับผิดชอบ
แนวทางของเรา
จากงานสู่โครงการนำร่องที่มี Owner
ตัวอย่างขั้นตอน งานใดมาก่อนขึ้นอยู่กับความถี่ ประโยชน์ และสภาพข้อมูล – ไม่ใช่เทคโนโลยี
- 01
เลือกงาน
เกิดขึ้นบ่อย อิงตามกฎ และมีขอบเขตชัดเจน เรารวบรวมงานที่เป็นไปได้ร่วมกับทีมแล้วเลือกหนึ่งงาน ไม่ใช่ห้างาน
- 02
ชี้แจงประโยชน์และต้นทุนความผิดพลาด
ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาได้เท่าไร? ความผิดพลาดหนึ่งครั้งมีต้นทุนเท่าไร? ทั้งสองอย่างรวมกันเป็นตัวกำหนดว่าต้องมีมาตรการป้องกันมากเพียงใด
- 03
ตรวจสอบข้อมูล
ข้อมูลที่ต้องใช้มีอยู่ ครบถ้วน และอยู่ในระบบที่ถูกต้องหรือไม่? ถ้าไม่ งานต้องเริ่มที่ตรงนั้น
- 04
สร้างโครงการนำร่อง
งานจะถูกทำให้เป็นอัตโนมัติสำหรับกรณีมาตรฐาน โดยมีการอนุมัติจากคนในจุดสำคัญและมีเกณฑ์การทดสอบที่ตกลงกันไว้
- 05
จัดการกรณีพิเศษ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อข้อมูลขาดหาย ข้อมูลนำเข้าไม่ชัดเจน หรือระบบผิดพลาด? กรณีพิเศษทุกกรณีมีวิธีจัดการที่กำหนดไว้ ซึ่งส่วนใหญ่ส่งต่อให้คน
- 06
แต่งตั้ง Owner
มีผู้รับผิดชอบคนหนึ่งคอยดูแลระบบอัตโนมัติ รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด และตัดสินใจเรื่องการปรับแก้
สิ่งที่คุณได้รับ
โครงการนำร่องที่ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน
การเลือกงานพร้อมเหตุผล
ทำไมงานนี้ต้องมาก่อน: ความถี่ ประโยชน์ ต้นทุนความผิดพลาด และสถานะข้อมูล
โครงการนำร่องที่กำลังดำเนินอยู่
งานที่ทำเป็นอัตโนมัติพร้อมจุดอนุมัติและเกณฑ์การทดสอบ
รายการกรณีพิเศษ
กรณีพิเศษที่ตรวจพบและวิธีจัดการที่กำหนดไว้
กฎการดำเนินงานพร้อมผู้รับผิดชอบ
ใครดูแล ใครได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ใครตัดสินใจเรื่องการขยายขอบเขต
การประเมิน
เราไม่ทำให้การตัดสินใจเป็นอัตโนมัติ เราทำให้งานเตรียมการเป็นอัตโนมัติ
ในจุดที่เกี่ยวข้องกับเงิน ลูกค้า หรือสัญญา คนเป็นผู้ตัดสินใจ ระบบอัตโนมัติรับหน้าที่รวบรวม ถ่ายโอน และเตรียมการ และแจ้งเตือนเมื่อมีบางอย่างไม่ถูกต้อง เราไม่ระบุการประหยัดเวลาเป็นเปอร์เซ็นต์
คำถามที่พบบ่อย
ตอบอย่างชัดเจน
งานใดเหมาะสำหรับโครงการนำร่องแรก?
งานที่เกิดขึ้นบ่อย ทำตามกฎที่ชัดเจน และมีต้นทุนความผิดพลาดที่จัดการได้ ซึ่งมักไม่ใช่งานที่น่าตื่นเต้นที่สุด แต่เป็นงานที่เห็นประโยชน์ได้เร็ว
เราต้องใช้ AI สำหรับเรื่องนี้ไหม?
ไม่เสมอไป งานจำนวนมากทำให้เป็นอัตโนมัติได้ด้วยกฎง่าย ๆ AI จะถูกใช้ในจุดที่ข้อมูลนำเข้าไม่มีโครงสร้าง เช่น การคัดกรองคำขอเบื้องต้น เราเลือกเครื่องมือตามงาน
จะเกิดอะไรขึ้นหากโครงการนำร่องไม่ได้ผล?
เมื่อนั้นเกณฑ์การทดสอบจะบอกว่าปัญหาอยู่ที่ใด: ข้อมูล การเลือกงาน หรือกรณีขอบ คุณตัดสินใจว่าจะปรับหรือยุติ – โดยไม่มีอะไรค้างอยู่ในการดำเนินงาน
บริการที่เหมาะสม
