+484 %
Meziroční obrat, Jurassic Fruit (2020–2021)
E-Commerce Growth · Cesta peněz
Nejdřív získáme peníze, které tvůj e-shop už skoro vydělal.
Než nakoupíme další návštěvnost, optimalizujeme cestu od stávajícího zájmu až ke skutečnému příspěvku na úhradu.
Peak Atlas optimalizuje e-shopy podél celé jejich cesty peněz – od platby, checkoutu a košíku přes produktové stránky a opakované nákupy až po Google Ads, Shopping a novou poptávku.
Nezačínáme automaticky větší návštěvností. Začínáme tam, kde nejpravděpodobněji vznikne dodatečná ekonomická hodnota.
Pro zavedené e-commerce firmy se stávající poptávkou.
Der Weg des Geldes
Od už vydělaných peněz zpět k nové poptávce.
10–12
ROAS kampaní Google Ads, Lill's
Historické reference projektů ze zveřejněných případových studií.
Problém
Víc návštěvnosti nespraví rozbitý růstový systém.
E-shop může zároveň růst a přesto nechávat peníze ležet.
Možná nakupuješ moc draho. Možná zákazníci odcházejí v checkoutu. Možná je košík moc malý. Možná produktové stránky nekonvertují. Možná stávající zákazníci už nikdy nenakoupí.
A možná už investuješ do nové poptávky, i když blíž k penězům leží ještě větší páky.
01Checkout Completion RateCheckout
Nákupní záměr je. Objednávka ztracená.
02CVRKonverze
Návštěvnost je. Nákupů je málo.
03Ø hodnota objednávkyAOV
Zákazníci nakupují. Ale málo.
04Repeat RateRetention
První nákup je. Druhý chybí.
05CACCAC
Růst je s každým eurem dražší.
06Contribution MarginProfit
ROAS vypadá dobře. Příspěvek na úhradu ne.
Náš systém
10 stanic. Jedno pořadí.
Sledujeme peníze zpětně – od výsledku až k poptávce. Každá stanice otevírá kompletní dossier s cílem, ukazatelem, problémy a možnými pákami.
Prověřujeme zpětně od výsledku – a pak s daty tvého e-shopu prioritizujeme podle očekávaného dopadu, náročnosti a proveditelnosti. Dřívější stanice není automaticky důležitější.
Neoptimalizujeme na vanity metriky
Růst nekončí u ROAS.
Signature ukazatel
Contribution Margin
Co skutečně zbude po nákladech na produkt, fulfillment, platby a marketing?
Obrat
− náklady na produkt · − fulfillment · − platby · − marketing
= příspěvek na úhradu po marketingu před fixními náklady
CAC
Kolik stojí nový zákazník?
CVR
Kolik poptávky se skutečně zpeněží?
AOV
Kolik obratu vznikne na jednu objednávku?
Repeat Rate
Kolik hodnoty vznikne po prvním nákupu?
MER
Jak efektivně funguje celý marketing?
LTV
Jakou má zákazník dlouhodobě hodnotu?
Case study
O 484 % vyšší obrat pro obchod s čerstvě sklizeným ovocem
- Výchozí situace
- Francouzský online obchod dodává ovoce přímo od pěstitelů. 800 produktů v sortimentu, ale současně dostupných jen 150 až 180.
- Úzké místo
- Sezónnost a pevné dny objednávek omezovaly reklamní období i množství dat; konkurence na trhu byla silná.
- Co jsme změnili
- Struktura kampaní v Search a Shopping postavená podle kategorie ovoce a sezónnosti
- Automatizované kampaně, více Shopping feedů a úpravy parametrů pro prostor ke škálování
- Tracking přestavěný a zavedený cílený remarketing
- Obchodní model rozšířený o „Předplať a ušetři“ pro vyšší lifetime value
+484 %
Meziroční obrat 2020 vs. 2021
Co úzké místo vyžaduje
Růstový systém potřebuje víc než jeden kanál.
Podle toho, na které stanici se ztrácejí peníze, nasazujeme jiné schopnosti.
01
Acquisition
- Google Search
- Shopping
- Performance Max
- YouTube
- ChatGPT Ads
02
Konverze
- CRO
- Landing pages
- Optimalizace PDP
- Košík
- Checkout
03
Commerce
- Merchant Center
- Feedy
- Bundly
- Upselly
- Sortiment
04
Data
- GA4
- GTM
- Atribuce
- Tracking
- Reporting
05
Retention
- CRM
- Lifecycle
- Repeat Purchase
06
Economics
- CAC
- AOV
- LTV
- COGS
- Contribution Margin
Žádná černá skříňka
Takhle naše práce skutečně vypadá.
01
Účet Google Ads
Struktura účtu, kampaně, logika nabídek a řízení rozpočtu – vedeme my, ty do všeho vidíš.
02
Feed Merchant Center
Produktová data, atributy a pravidla feedu, aby Shopping pokryl celý sortiment.
CRO audit
Hodnocení nákupní cesty od vstupu po potvrzení objednávky s prioritizovanými pákami.
Audit produktových stránek
Nákupní argumentace, prvky důvěry, zobrazení ceny a struktura podle typu produktu.
Testing backlog
Hypotézy s očekávaným dopadem, náročností a pořadím.
Looker dashboard
Pohled na čísla, která popisují cestu peněz.
Tracking plán
Jaké události se měří, jak jsou definované a kam se ukládají.
Weekly Growth Report
Co se stalo, co z toho vyvozujeme a co poběží dál.
Forecast
Scénáře místo slibů: co se stane při jaké změně?
Roadmapa
Pořadí práce podél cesty peněz.
Rychlý test
Kde je u tvého e-shopu největší páka?
Zařazení
Zadej svá čísla. Zařazení se zobrazí, jakmile bude dost hodnot.
Výstup je orientační zařazení na základě tvých údajů – žádný posudek ani prognóza.
Jiná úzká místa. Stejná logika.
Efektivita · Zaměření na produkt s vysokou marží, Shopping feed a remarketing.
Škálování · Google Ads pro Německo a Nizozemsko.
Konverze · Kampaně vyčištěné, Shopping feed vylepšený a nákupní bariéry snížené.
Historické výsledky projektů. Výchozí situace a období se liší; podrobnosti jsou v jednotlivých případových studiích.
Spolupráce
Nehledáme práci. Hledáme úzké místo.
- 01
Diagnóza
Porozumět e-shopu, marketingu, ekonomice a datům.
- 02
Prioritizace
Určit ekonomicky nejdůležitější úzké místo.
- 03
Realizace
Nasadit správné schopnosti.
- 04
Testování
Systematicky ověřovat hypotézy.
- 05
Škálování
Co funguje, dostane víc kapitálu.
Peak Atlas se k tobě hodí, když …
- tvůj e-shop už má skutečnou poptávku.
- chceš růst ziskově.
- se reklama a e-shop smějí optimalizovat společně.
- rozhoduješ podle čísel.
- hledáš partnera, ne jen správce kampaní.
Peak Atlas se pravděpodobně nehodí, když …
- tvůj produkt ještě není ověřený.
- hledáš jen co nejlevnější správu reklam.
- nechceš sdílet čísla.
- je obrat důležitější než ekonomický výnos.
- se e-shop a nabídka nesmějí měnit.
Jak pracujeme s e-commerce firmami.
Growth Partner
Dlouhodobá práce podél celé cesty peněz.
- Strategie
- Paid Acquisition
- CRO
- Tracking
- pravidelná analýza
- Testing roadmap
Individuálně podle rozsahu a výchozí situace.
Nechat analyzovat shopSpecialist Sprint
Pro jasně definované problémy.
Google Ads · Tracking · CRO · Feed · Audit
Nechat analyzovat shopAdvisory
Pro interní týmy, které realizaci převezmou samy.
Strategie · prioritizace · sparring
Nechat analyzovat shopPomůcka k rozhodnutí
Časté otázky
Od jaké velikosti e-shopu se spolupráce vyplatí?
Jakmile existuje stávající poptávka a pravidelné objednávky. Bez poptávky bychom optimalizovali trasu, po které ještě nikdo nejde.
Jak vysoký by měl být náš reklamní rozpočet?
Záleží na marži, košíku a velikosti trhu. Rozhodující není výše rozpočtu, ale jestli euro navíc přinese víc příspěvku na úhradu, než stojí. To vyjasníme před spoluprací.
Pracujete jen se Shopify?
Ne. Shopify a Shopware jsou časté, ale práce závisí na obchodním modelu a datech, ne na systému.
Můžeme s vámi dělat jen Google Ads?
Ano. Řekneme ti ale, když je větší páka jinde.
Převezmete i CRO a landing pages?
Ano, jako součást cesty peněz: nákupní cesta, produktové stránky, košík a checkout.
Jak rychle uvidíme první výsledky?
Technické a strukturální chyby často působí krátkodobě. Vše, co se týká fází učení, testů nebo opakovaných nákupů, potřebuje delší období, ne týdny. Předem řekneme, co bude kdy měřitelné.
Jak měříte úspěch?
Na ekonomických veličinách: příspěvek na úhradu, CAC, AOV, míra opakovaných nákupů a MER – ne jen na ROAS.
Pracujete za odměnu podle výsledku?
Modely probíráme individuálně. Čistě výsledková odměna předpokládá úplnou transparentnost dat a stabilní měření.
Co když už máme agenturu?
Pak nejdřív vyjasníme, jestli opravdu existuje mezera. Druhý dodavatel na stejné stanici přinese víc peněz jen zřídka.
Můžeme začít auditem?
Ano. Ohraničený audit je běžný začátek a dává základ pro prioritizaci.
Vede senior. Nepředává se juniorním týmům.
Člověk, který analyzuje tvůj e-shop, pracuje i na realizaci.
Tvoje další úzké místo
Ještě nemusíš vědět, co tvůj e-shop potřebuje.
Přesně k tomu je cesta peněz. Analyzujeme, na které stanici se právě ztrácí ekonomická hodnota a kde bychom začali nejdřív.
Žádná obecná prezentace agentury. Mluvíme o tvém e-shopu, tvých číslech a tvém dalším úzkém místě.
„Díky podpoře teď přes kanál Google Ads oslovujeme výrazně více nových zákazníků a můžeme potěšit ještě více gurmánů. Zvlášť bych chtěl vyzdvihnout vždy transparentní a férovou spolupráci, jakou jsem v této podobě nezažil u žádné jiné agentury.“
První krok
Bezplatný 15minutový úvodní rozhovor, ve kterém zařadíme tvůj e-shop: kde stojí, kde je pravděpodobně největší úzké místo a jestli má spolupráce smysl. Žádný rozsáhlý audit – upřímný první odhad.
Nechat analyzovat shop
