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Peak Atlas

Solución sectorial · Agencias de diseño web

El sitio web está online. Las solicitudes igual siguen llegando.

Para las agencias de diseño web, un proyecto rara vez termina con el lanzamiento. Peak One mantiene juntos la propuesta, las tareas del proyecto, los acuerdos y las solicitudes de cambio posteriores, para que nada se pierda entre el proyecto y el soporte.

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Dónde se atasca el día a día

Proyectos claros. Traspasos poco claros.

  • Qué incluye el paquete y qué no se vuelve a explicar con cada cliente.
  • Entre concepto, diseño y desarrollo, no todos saben a quién le toca.
  • Los contenidos y accesos que el cliente debe entregar están dispersos en e-mails.
  • Las solicitudes de cambio después del lanzamiento llegan por e-mail, teléfono y chat a distintas personas.

El proceso antiguo y el nuevo

Del caos de proyectos a un traspaso claro.

Proceso típico

  • Describir el alcance del paquete de nuevo en cada conversación
  • Marcar fases del proyecto en una hoja de cálculo
  • Buscar en e-mails los acuerdos sobre contenidos
  • Juntar solicitudes de cambio en la bandeja de entrada

Con Peak One

  • Un paquete redactado con servicio y condiciones
  • Cada fase del proyecto como tarea con persona responsable
  • Actas y acuerdos por proyecto en documentos
  • Cada solicitud de cambio como ticket con responsable y estado

Así funciona un proyecto web

Del paquete hasta el soporte después del lanzamiento.

  1. DisparadorUn cliente quiere un sitio web nuevo o un relanzamiento.
  2. 01 · PresupuestoRedactar el paqueteEn Offer describen para quién es el paquete, qué incluye y en qué condiciones.
  3. 02 · AcuerdoCerrar el acuerdoEl acuerdo muestra quién ya firmó de su lado y del lado del cliente.
  4. 03 · TareaPlanificar el proyectoConcepto, diseño, desarrollo y lanzamiento se convierten en tareas con persona responsable y fecha de vencimiento.
  5. 04 · DocumentoRegistrar los acuerdosLas actas de talleres y las decisiones del proyecto están en documentos que el equipo vuelve a encontrar.
  6. 05 · TicketGestionar solicitudes de cambioDespués del lanzamiento, registran cada solicitud como ticket con persona responsable y estado.
Resultado: Proyecto y soporte funcionan en un mismo flujo, y cada solicitud de cambio tiene una persona responsable.

Con qué empiezas

Seis apps. De la propuesta al soporte.

Peak One no es un creador de sitios web para proyectos de clientes ni un hosting. No hay feedback de diseño sobre bocetos ni registro de horas. Organiza el trabajo en torno al proyecto: paquete, acuerdo, tareas, acuerdos y solicitudes de cambio.

Preguntas frecuentes

Respuesta breve.

¿Puedo crear sitios web de clientes con Peak One?

No. Con Pages diseñas páginas para tu propia oferta. Los sitios web de clientes los sigues creando con sus herramientas habituales.

¿Cómo no pierdo de vista las solicitudes de cambio después del lanzamiento?

En el helpdesk registras cada solicitud como ticket. Cada ticket tiene una persona responsable y un estado, y la cola muestra lo que sigue pendiente.

¿Cuánto cuesta Peak One para una agencia de diseño web?

Hay una forma gratuita de empezar. Qué apps incluye cada plan lo indica la página de precios.

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