Problema · Muy pocas solicitudes de clientes
El trabajo es bueno. Solo que casi nadie pregunta.
Antes de invertir más en publicidad, comprueba en qué punto faltan interesados. Normalmente es una etapa, no todas a la vez.
Pruébalo ahora mismo
Cinco preguntas. Un cuello de botella.
Responde las preguntas para tu oferta más importante. El resultado indica la etapa por la que deberías empezar.
Tu resultado
Responde a todas las preguntas. Entonces aquí aparecerá dónde surge probablemente el problema y qué pequeño paso ayuda primero.
Supuestos y límites
- El check da una dirección, no un análisis de mercado. No conoce ni tu sector ni tus cifras.
- Estas preguntas no permiten detectar variaciones estacionales ni un mercado que se reduce.
Tus datos se quedan en este navegador. No se guarda ni se envía nada.
Cómo lo notas
El calendario tiene huecos. La bandeja de entrada, también.
- Los nuevos encargos llegan casi solo por recomendaciones, y no sabes cuándo llegará la siguiente.
- Después de una campaña llegan algunas solicitudes durante poco tiempo y luego vuelve el silencio.
- Te planteas invertir más en publicidad sin saber qué aportó la anterior.
Entender las causas
Cuatro puntos en los que la demanda se atasca.
- 01
La oferta es difícil de entender
- Cómo lo notas
- En la conversación, los interesados preguntan primero qué haces exactamente.
- Por qué ocurre
- La oferta describe servicios en lugar de un problema y un resultado.
- Qué ayuda
- Formular una frase que nombre el cliente objetivo, el problema y el resultado, y usarla igual en todas partes.
- Límite
- Una frase clara no sustituye una necesidad. Si nadie tiene el problema, tampoco ayuda una mejor redacción.
- 02
No hay un siguiente paso claro
- Cómo lo notas
- Los visitantes echan un vistazo y se van.
- Por qué ocurre
- La página explica mucho, pero no invita a hacer nada concreto.
- Qué ayuda
- Una página por oferta con exactamente una acción, como un formulario breve o un enlace para reservar cita.
- Límite
- Una buena página no atrae visitantes. Solo saca más partido de los que ya llegan.
- 03
La visibilidad solo ocurre de pasada
- Cómo lo notas
- Cuando el trabajo diario está lleno, no se hace nada por conseguir nuevos clientes.
- Por qué ocurre
- La captación no tiene un lugar fijo en la semana y pierde frente a cualquier tarea urgente.
- Qué ayuda
- Reservar un bloque fijo por semana para un canal y tratarlo como una cita con un cliente.
- Límite
- Algunos canales tardan meses en dar fruto. Unas pocas semanas no son una prueba justa.
- 04
Nadie sabe qué funciona
- Cómo lo notas
- El presupuesto y el tiempo se van a canales cuyo resultado nadie conoce.
- Por qué ocurre
- No se registra la fuente de las solicitudes.
- Qué ayuda
- Anotar la fuente de cada solicitud y contarlas una vez al mes.
- Límite
- Muchos clientes llegan por varias vías. La fuente es una pista, no una atribución exacta.
Caminos de solución
Primero entender, luego gastar más.
| Camino | Basta si | Límite |
|---|---|---|
| Preguntar a los clientes actuales cómo te encontraron | Quieres saber rápido qué vías ya funcionan hoy. | Solo muestra lo que ha funcionado hasta ahora, no lo que aún no has probado. |
| Una hoja de cálculo con la fuente de cada solicitud | Llegan pocas solicitudes al mes, y las registras tú mismo. | Trabajo manual; los visitantes que no hacen una solicitud no aparecen. |
| Agencia o campaña publicitaria | La oferta y la página están claras, y solo falta alcance. | Amplifica cada problema anterior. Sin una oferta clara, solo suben los costes. |
| Peak One | Quieres ver la oferta, la página, la solicitud y el plan de funnel en un solo lugar. | De dónde salen los valores reales del funnel depende de tus datos y no está documentado automáticamente para cada canal. |
Peak One en acción
De la brecha a la única etapa que cuenta.
- Disparador¿Por qué llegan tan pocas solicitudes?
- 01 · IndicadorSignalFunnel Overview en Peak Funnel Planner muestra si el funnel alcanza el objetivo de ingresos.
- 02 · CanalComprensiónFunnel Channels muestra qué canales alimentan el funnel. Offer Diagnosis muestra dónde es débil la oferta.
- 03 · EtapaDecisiónFunnel Insights responde qué etapa tiene más impacto.
- 04 · PáginaAcciónEn Pages se crea una página con una acción clara, por ejemplo un formulario de Forms.
Las apps para ello
Del presupuesto hasta la solicitud.
OfferConvertir cliente objetivo, servicio, beneficio y condiciones en una oferta comprensible.
PagesDar a la oferta una página que lleve a un formulario o a una cita.
FormsHacer las preguntas que necesitas para la primera respuesta.
FunnelPlanificar hacia atrás desde el objetivo de ingresos y ver qué etapa va por detrás del plan.
Vistas
En qué punto está el funnel.
Tres pasos
Esta semana. Sin presupuesto nuevo.
- 01 / 03
Preguntar la fuente
Preguntar a los últimos diez clientes cómo llegaron a ti y contar las respuestas.
- 02 / 03
Afinar una frase
Para quién, qué problema, qué resultado. Pon esta frase al principio de tu página y en tu perfil.
- 03 / 03
Ofrecer una promoción
Cada página sobre tu oferta termina con exactamente un siguiente paso: solicitud o cita.
Preguntas frecuentes
Respuesta breve.
¿Debería simplemente invertir más en publicidad?
Solo cuando la oferta y la página estén claras. La publicidad trae visitantes; si no saben qué hacer, solo sube el coste por solicitud.
¿Cuántas solicitudes son normales?
No hay un valor que sirva para todos. Tiene más sentido calcular hacia atrás desde tu propio objetivo de ingresos: ¿cuántos encargos necesitas y cuántas solicitudes acaban en un encargo en tu caso?
¿Peak One me encuentra nuevos clientes?
No. Peak One te ayuda a ordenar la oferta, la página, la solicitud y el plan de funnel, y a ver dónde se atasca. La visibilidad en sí sigue siendo tu trabajo.
Seguir explorando
Lo que incluye.
- FunciónCRM y contactosPersonas, empresas y contexto, conectados con tareas y cifras.Ver
- Caso de usoEvaluar campañasCada enlace de una campaña etiquetado, para que quede claro qué canal trae interesados.Ver
- Categoría de softwareSoftware de seguimiento UTMEnlaces de campaña que encajan en el análisis.Ver
- ProblemaSe pierden leadsLas solicitudes llegan, pero se pierden entre la entrada y el primer contacto.Ver
- ProblemaCostes publicitarios al alzaCada cliente nuevo cuesta más y nadie sabe cuándo se recupera esa inversión.Ver
- ProblemaTasa de cierre demasiado bajaLas conversaciones tienen lugar, pero terminan sin pedido.Ver
✦ Un principio Peak
El crecimiento empieza por lo que ya existe. No en el siguiente canal.
Primero aprovechar al máximo, luego ampliar
Más problemas
Cuellos de botella típicos en empresas en crecimiento, cada uno con una herramienta para probar al momento, sus causas y el camino que Peak One prevé para resolverlo.
Resuélvelo una vez. El resto viene después.
El servicio es bueno, pero muy pocas personas preguntan. Inicia sesión con Google y ve tu empresa en un solo lugar.
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