उपयोग का मामला · ज़्यादा डील क्लोज़ करें

आपके पास पहले से मौजूद पूछताछ से ज़्यादा ऑर्डर।

सबसे सस्ता रेवेन्यू उन पूछताछ में छिपा है, जो पहले से मौजूद हैं, फिर भी क्लोज़ नहीं होतीं। आमतौर पर वजह कीमत नहीं, बल्कि अगले कदमों की कमी, जवाब में देरी या अस्पष्ट कोटेशन होती है। यह पेज दिखाता है कि हम पाइपलाइन में नुकसान कैसे ढूँढते और रोकते हैं।

शॉप का विश्लेषण करवाएँ

पहले पाइपलाइन विश्लेषण, फिर कदम। हम अंदाज़ा नहीं लगाते।

अलग की गई रचना: एक आवर्धक लेंस और बरगंडी नली, एक हाथ सुनहरे सिक्के की जाँच करता है, पास में सीढ़ीदार लकड़ी के ब्लॉक और पीतल की ट्रे – खुले अवसरों की जाँच का रूपक।

समस्या

पहले संपर्क और ऑर्डर के बीच पूछताछ ठंडी पड़ जाती है।

अलग की गई रचना: एक आवर्धक लेंस और बरगंडी नली, एक हाथ सुनहरे सिक्के की जाँच करता है, पास में सीढ़ीदार लकड़ी के ब्लॉक और पीतल की ट्रे – खुले अवसरों की जाँच का रूपक।
01

कोई अगला कदम तय नहीं

बातचीत के बाद कहा जाता है „हम संपर्क करेंगे“। बिना तारीख और ज़िम्मेदार व्यक्ति के फ़ैसला संयोग पर छूट जाता है।

02

कोटेशन लिखे जाते हैं, लेकिन फ़ॉलो-अप नहीं होता

फ़ॉलो-अप नियम के बिना कोटेशन एक खुला मामला है, जिसका कोई मालिक नहीं। ज़्यादातर नुकसान ठीक यहीं होते हैं।

03

पाइपलाइन असली स्थिति नहीं, उम्मीद दिखाती है

अगर चरण साफ़ परिभाषित न हों, तो कोई नहीं जानता कि कितनी क्लोज़िंग यथार्थवादी है – और कहाँ दखल देना होगा।

तरीका

हम वह जगह ऐसे ढूँढते हैं, जहाँ रेवेन्यू खोता है

बरगंडी कागज़ की पट्टियों के सामने सुइयों वाले चार पीतल के उपकरण – नियंत्रित सेल्स के मीट्रिक और रूटीन का रूपक।
  1. 01

    चरणों और बदलावों को मापें

    पूछताछ से ऑर्डर तक: किस चरण में कितने मामले खोते हैं, और वे वहाँ कितनी देर रहते हैं?

  2. 02

    लक्षण नहीं, कारण

    क्या जानकारी की कमी है, जवाब में बहुत देर है, कोटेशन समझ में नहीं आता या सेल्स गलत लोगों से बात कर रहा है?

  3. 03

    अगले कदम और फ़ॉलो-अप के नियम

    हर चरण को एक निकास शर्त और एक ज़िम्मेदार व्यक्ति मिलता है। CRM इसे दर्शाता है, कोई Excel सूची नहीं।

  4. 04

    साप्ताहिक पाइपलाइन मैनेजमेंट

    एक छोटी मीटिंग, जिसमें खुले मामलों पर चर्चा नहीं, फ़ैसला होता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

स्पष्ट उत्तर।

मैं कैसे पहचानूँ कि मेरी रुकावट माँग नहीं, बल्कि क्लोज़िंग है?

अगर आपको नियमित पूछताछ मिलती है, लेकिन सिर्फ़ छोटा हिस्सा ऑर्डर बनता है या कई कोटेशन का जवाब नहीं आता। रिसोर्सेज़ सेक्शन में रुकावट निदान पहले आकलन में मदद करता है।

क्या इसके लिए मुझे नया CRM चाहिए?

आमतौर पर नहीं। ज़्यादातर मामलों में चरण, नियम और अनुशासन की कमी होती है, टूल की नहीं। आपका सिस्टम काफ़ी है या नहीं, यह पाइपलाइन विश्लेषण का हिस्सा है।

क्या आप सेल्स बातचीत भी संभालते हैं?

नहीं। हम ढाँचा, लीडरशिप और मापन बनाते हैं। बेचना आपकी टीम के पास रहता है – ज़रूरत हो तो एक बाहरी सेल्स हेड के साथ, जो लीडरशिप संभालता है।

अखरोट की लकड़ी की पीठ, खुले पन्नों, मखमली फीते और क्रोम बकल वाली बरगंडी लिनन की किताब हस्तनिर्मित काग़ज़ पर – उस ज्ञान का रूपक, जो काम में मदद के रूप में उपयोगी है।

स्पष्टता से शुरू करें। बाकी पीछे आता है।

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