कोई अगला कदम तय नहीं
बातचीत के बाद कहा जाता है „हम संपर्क करेंगे“। बिना तारीख और ज़िम्मेदार व्यक्ति के फ़ैसला संयोग पर छूट जाता है।
उपयोग का मामला · ज़्यादा डील क्लोज़ करें
सबसे सस्ता रेवेन्यू उन पूछताछ में छिपा है, जो पहले से मौजूद हैं, फिर भी क्लोज़ नहीं होतीं। आमतौर पर वजह कीमत नहीं, बल्कि अगले कदमों की कमी, जवाब में देरी या अस्पष्ट कोटेशन होती है। यह पेज दिखाता है कि हम पाइपलाइन में नुकसान कैसे ढूँढते और रोकते हैं।
पहले पाइपलाइन विश्लेषण, फिर कदम। हम अंदाज़ा नहीं लगाते।

समस्या

बातचीत के बाद कहा जाता है „हम संपर्क करेंगे“। बिना तारीख और ज़िम्मेदार व्यक्ति के फ़ैसला संयोग पर छूट जाता है।
फ़ॉलो-अप नियम के बिना कोटेशन एक खुला मामला है, जिसका कोई मालिक नहीं। ज़्यादातर नुकसान ठीक यहीं होते हैं।
अगर चरण साफ़ परिभाषित न हों, तो कोई नहीं जानता कि कितनी क्लोज़िंग यथार्थवादी है – और कहाँ दखल देना होगा।
तरीका

पूछताछ से ऑर्डर तक: किस चरण में कितने मामले खोते हैं, और वे वहाँ कितनी देर रहते हैं?
क्या जानकारी की कमी है, जवाब में बहुत देर है, कोटेशन समझ में नहीं आता या सेल्स गलत लोगों से बात कर रहा है?
हर चरण को एक निकास शर्त और एक ज़िम्मेदार व्यक्ति मिलता है। CRM इसे दर्शाता है, कोई Excel सूची नहीं।
एक छोटी मीटिंग, जिसमें खुले मामलों पर चर्चा नहीं, फ़ैसला होता है।
ज़िम्मेदार सेवाएँ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अगर आपको नियमित पूछताछ मिलती है, लेकिन सिर्फ़ छोटा हिस्सा ऑर्डर बनता है या कई कोटेशन का जवाब नहीं आता। रिसोर्सेज़ सेक्शन में रुकावट निदान पहले आकलन में मदद करता है।
आमतौर पर नहीं। ज़्यादातर मामलों में चरण, नियम और अनुशासन की कमी होती है, टूल की नहीं। आपका सिस्टम काफ़ी है या नहीं, यह पाइपलाइन विश्लेषण का हिस्सा है।
नहीं। हम ढाँचा, लीडरशिप और मापन बनाते हैं। बेचना आपकी टीम के पास रहता है – ज़रूरत हो तो एक बाहरी सेल्स हेड के साथ, जो लीडरशिप संभालता है।

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