Problema · Troppo poche richieste dei clienti
Il lavoro è buono. Solo che quasi nessuno fa richiesta.
Prima di fare più pubblicità, verifica in quale punto mancano gli interessati. Di solito è una fase, non tutte insieme.
Provalo subito
Cinque domande. Un collo di bottiglia.
Rispondi alle domande per la tua offerta più importante. Il risultato indica la fase da cui dovresti partire.
Il tuo risultato
Rispondi a tutte le domande. Qui comparirà dove probabilmente nasce il problema e quale piccolo passo aiuta per primo.
Ipotesi e limiti
- Il check dà una direzione, non un'analisi di mercato. Non conosce né il tuo settore né le tue cifre.
- Con queste domande non si riconoscono oscillazioni stagionali né un mercato in calo.
I tuoi dati restano in questo browser. Nulla viene salvato o inviato.
Come te ne accorgi
Il calendario ha dei buchi. Anche la casella di posta.
- I nuovi incarichi arrivano quasi solo tramite passaparola, e non sai quando arriverà il prossimo.
- Dopo una campagna arrivano richieste per poco tempo, poi di nuovo silenzio.
- Pensi di fare più pubblicità senza sapere cosa ha portato quella fatta finora.
Capire le cause
Quattro punti in cui la domanda si blocca.
- 01
L'offerta è difficile da capire
- Come te ne accorgi
- Nel colloquio gli interessati chiedono prima di tutto cosa fai esattamente.
- Perché succede
- L'offerta descrive servizi invece di un problema e di un risultato.
- Cosa aiuta
- Formulare una frase che nomini cliente target, problema e risultato, e usarla ovunque allo stesso modo.
- Limite
- Una frase chiara non sostituisce un bisogno. Se nessuno ha il problema, non aiuta nemmeno una formulazione migliore.
- 02
Non c'è un passo successivo chiaro
- Come te ne accorgi
- I visitatori danno un'occhiata e se ne vanno.
- Perché succede
- La pagina spiega molto, ma non invita a fare nulla di preciso.
- Cosa aiuta
- Una pagina per offerta con esattamente un'azione, per esempio un breve modulo o un link per prenotare un appuntamento.
- Limite
- Una buona pagina non porta visitatori. Valorizza solo quelli che arrivano già.
- 03
La visibilità avviene solo di passaggio
- Come te ne accorgi
- Quando il lavoro quotidiano è pieno, per i nuovi clienti non si fa nulla.
- Perché succede
- L'acquisizione non ha un posto fisso nella settimana e perde contro ogni attività urgente.
- Cosa aiuta
- Riservare un blocco fisso a settimana per un canale e trattarlo come un appuntamento con un cliente.
- Limite
- Alcuni canali hanno bisogno di mesi per dare frutti. Poche settimane non sono un test equo.
- 04
Nessuno sa cosa funziona
- Come te ne accorgi
- Budget e tempo finiscono in canali di cui nessuno conosce il risultato.
- Perché succede
- La fonte di una richiesta non viene registrata.
- Cosa aiuta
- Annotare la fonte di ogni richiesta e contarle una volta al mese.
- Limite
- Molti clienti arrivano da più canali. La fonte è un indizio, non un'attribuzione esatta.
Soluzioni possibili
Prima capire, poi spendere di più.
| Percorso | Basta se | Limite |
|---|---|---|
| Chiedere ai clienti attuali come ti hanno trovato | Vuoi sapere in fretta quali canali funzionano già oggi. | Mostra solo cosa ha funzionato finora, non cosa non hai ancora provato. |
| Un foglio di calcolo con la fonte di ogni richiesta | Ogni mese arrivano poche richieste, che inserisci tu. | Lavoro manuale; i visitatori che non fanno richiesta non compaiono. |
| Agenzia o campagna pubblicitaria | Offerta e pagina sono chiare, e manca solo la visibilità. | Amplifica ogni problema a monte. Senza un'offerta chiara salgono solo i costi. |
| Peak One | Vuoi vedere offerta, pagina, richiesta e piano del funnel in un unico posto. | Da dove provengono i valori effettivi del funnel dipende dai tuoi dati e non è documentato automaticamente per ogni canale. |
Peak One in azione
Dal divario all'unica fase che conta.
- TriggerPerché arrivano così poche richieste?
- 01 · IndicatoreSignalFunnel Overview in Peak Funnel Planner mostra se il funnel raggiunge l'obiettivo di fatturato.
- 02 · CanaleComprensioneFunnel Channels mostra quali canali alimentano il funnel. Offer Diagnosis mostra dove l'offerta è debole.
- 03 · FaseDecisioneFunnel Insights risponde a quale fase ha più impatto.
- 04 · PaginaAzioneIn Pages nasce una pagina con un'azione chiara, per esempio un modulo di Forms.
Le app per questo
Dal preventivo fino alla richiesta.
OfferTrasformare cliente target, servizio, beneficio e condizioni in un'offerta comprensibile.
PagesDare all'offerta una pagina che porti a un modulo o a un appuntamento.
FormsFare le domande che ti servono per la prima risposta.
FunnelPianificare a ritroso dall'obiettivo di fatturato e vedere quale fase è indietro rispetto al piano.
Viste
A che punto è il funnel.
Tre passi
Questa settimana. Senza budget aggiuntivo.
- 01 / 03
Chiedere la fonte
Chiedere agli ultimi dieci clienti come sono arrivati a te e contare le risposte.
- 02 / 03
Affinare una frase
Per chi, quale problema, quale risultato. Metti questa frase in cima alla tua pagina e nel tuo profilo.
- 03 / 03
Proporre una promozione
Ogni pagina sulla tua offerta termina con esattamente un passo successivo: richiesta o appuntamento.
Domande frequenti
In breve.
Devo semplicemente fare più pubblicità?
Solo quando offerta e pagina sono chiare. La pubblicità porta visitatori; se non sanno cosa fare, sale solo il costo per richiesta.
Quante richieste sono normali?
Non esiste un valore valido per tutti. Ha più senso calcolare a ritroso dal tuo obiettivo di fatturato: quanti incarichi ti servono e quante richieste portano, nel tuo caso, a un incarico?
Peak One mi trova nuovi clienti?
No. Peak One ti aiuta a ordinare offerta, pagina, richiesta e piano del funnel e a vedere dove si inceppa. La visibilità in sé resta un tuo compito.
Continua a scoprire
Cosa comprende.
- RuoloCRM e contattiPersone, aziende e contesto, collegati ad attività e numeri.Vedi
- Caso d'usoAnalizzare le campagneOgni link di un'iniziativa contrassegnato, così è chiaro quale canale porta interessati.Vedi
- Categoria di softwareSoftware di tracciamento UTMLink di campagna che combaciano nell'analisi.Vedi
- ProblemaSi perdono leadLe richieste arrivano, ma si perdono tra l'arrivo e il primo contatto.Vedi
- ProblemaCosti pubblicitari in aumentoOgni nuovo cliente costa di più e nessuno sa quando l'investimento rientra.Vedi
- ProblemaTasso di chiusura troppo bassoI colloqui avvengono, ma finiscono senza ordine.Vedi
✦ Un principio Peak
La crescita parte da ciò che esiste già. Non al prossimo canale.
Prima sfruttare al massimo, poi ampliare
Altri problemi
Colli di bottiglia tipici delle aziende in crescita, ognuno con uno strumento da provare subito, le cause e la strada che Peak One prevede.
Risolvilo una volta. Il resto arriva dopo.
Il servizio è buono, ma troppo poche persone fanno richiesta. Accedi con Google e vedi la tua azienda in un unico posto.
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