小規模チームのためのワークフロー自動化
業務手順を一度記述すれば、 毎回思い出さなくてもいい。
新規顧客のオンボーディングのような繰り返し作業は、特定の人の記憶に頼りがちです。ワークフロー自動化ソフトウェアで重要なポイントと、Peak Automationsが現在対応できることをご紹介します。
かんたん解説
ワークフロー自動化とは。
- ワークフロー自動化
- 常に同じ流れで進むプロセスは一度記述すれば、あとはソフトウェアが実行します。タスクを作成し、承認を待ち、期限が来たら次へ進みます。チェックリストとの違いは、誰も次のステップを促す必要がないことです。
- 例
- あるエージェンシーは、顧客オンボーディングを一度だけ記述します。新規顧客が始まると最初のタスクが作成され、チームリーダーがスケジュールを承認し、2日後に次のステップが続きます。担当の同僚が休暇中でも同じです。
- よくある間違い
- まだ安定して動いていない流れを自動化する
- あとで誰にも理解できないオートメーションをつくってしまう
- テストせずに公開し、エラーに顧客のところではじめて気づく
そのタイミングが来たと気づくサイン
3つのサイン、 業務の流れが1人に依存している。
- いつも覚えている同僚が不在のため、新規顧客への手順が1つ抜けてしまいます。
- どこかで古い自動化が動いているのに、それが何をしているのか、もう誰も正確に知りません。
- 誰かが何かを自動化する前に、チームはすでに同じようなものがないかを確認します。
選び方ガイド
ワークフロー自動化で重要なポイント。
小規模なサービス事業者やエージェンシー向けにあらかじめ重み付けした8つの基準。チームにとって重要な点を設定し、Peak Automationsが合う点と合わない点を確認できます。
プログラミングなしで業務手順を記述
Peak Oneで利用可能業務の流れを知っている人が、開発者なしで自ら設定できるべきです。
Peak One: 実行したいことを普段の言葉で説明すると、それをもとにワークフローが作成され、あなたが確認します。
初回実行前の確認とテスト
Peak Oneで利用可能自動化は、何をするかが明確になって初めて動きます。
Peak One: すべてのワークフローは確認・テストされます。実行はあなたの承認後に初めて始まります。
追跡可能な実行履歴
Peak Oneで利用可能なぜそうなったのかを問うたびに、該当する実行履歴を見つけられます。
Peak One: 自動化が直近に何を実行し、なぜ実行されたかを確認できる画面があります。
ワークフローに合ったトリガー
まだ裏付けなしスケジュール、新規顧客などのイベント、他ツールからのシグナルがフローを開始します。
Peak One: 具体的にどのトリガーがあるかは、まだWebサイトに記載されていません。アプリでワークフローを確認するときに表示されます。
承認と待ち時間を含む複数のステップ
Peak Oneで利用可能実際のプロセスが1ステップで終わることはまれです。
Peak One: ワークフローはタスク、承認、待機時間で構成でき、今どのステップの番かがわかります。
エラーに気づく
Peak Oneで利用可能動かなくなった自動化を、気づかれないまま放置してはいけません。
Peak One: 専用の画面で、すべての自動化がエラーなく動いているか、どれに対応が必要かを確認できます。
他ツールでのアクション
予定プロセスは自分のアプリだけでなく、CRM、受信トレイ、チームチャットにも書き込みます。
Peak One: 連携ツールでのアクションは、Webサイト上で予定機能として示されています。現在、Peak One は連携ツールからデータを読み取ります。
作成と承認の権限
まだ裏付けなしチームの誰が自動化を構築でき、誰が承認できるか。
Peak One: チームの誰が自動化を作成・承認できるかは、まだWebサイトに記載されていません。決定前にアプリでご確認ください。
あなたの選択
必須条件4つ
- Peak Oneで利用可能
- 3
- 一部
- 0
- 予定
- 0
- 含まれません
- 0
- まだ裏付けなし
- 1
注意すべき点:
- プロセスに合ったトリガー: 具体的にどのトリガーがあるかは、まだWebサイトに記載されていません。アプリでワークフローを確認するときに表示されます。
重み付けは提案です。チームに合わせて調整してください。何も保存されません。
エージェンシーの例
オンボーディング、 もう1人のカレンダーに左右されない。
- トリガー新規顧客が契約する
- 01 · 説明流れを説明する新規顧客ごとに最初のタスクを作成します。
- 02 · 流れステップを確認するタスク、チームリーダーによる承認、2日間の待ち時間。
- 03 · テスト実行試してみる本番の前に、既存顧客と一緒に試してみる。
- 04 · 実行承認するここで初めて、新規顧客ごとに流れが動き出します。
Peak Automations
今日できること。
Automations のアプリページで裏付けのある内容のみ。そこにない項目は、選択ガイドで「まだ裏付けなし」または「予定」と表示されます。
- 利用可能
1文から作るフロー
繰り返し発生するタスクを記述すると、確認用のプロセスが作成されます。
その他 - 利用可能
確認、テスト、承認
ワークフローをテストし、実行を承認するまでは何も動きません。
- 利用可能
実行履歴
各自動化が何を実行し、なぜ実行されたか。
- 利用可能
すべての自動化の状態
問題なく動いているものと、対応が必要なもの。
- 利用可能
提案とテンプレート
次の自動化のアイデアを集めたビュー。
- 予定
接続したツールでのアクション
ステータスの設定など、他のツールでの処理を実行する。
その他
あなたに合っていますか?
率直な位置づけ。
このページは Peak Atlas が運営しています。そのため、連携プラットフォームのほうが適している場合についても記載しています。
Peak One が適しているのは
- チームの定型業務は、主にタスク、承認、待機時間で構成されている。
- すべての自動化を初回実行前に確認し、各実行を追跡できるようにしたい。
- チームの誰もがプログラミングせずにワークフローを作成できるようにしたい。
別の選択肢が合うのは、こんな場合
- ワークフローで今すぐ多くの他ツールとの間でデータをやり取りしたい。これは Peak One で予定されていますが、まだ利用できません。
- Webhook や固定スケジュールなど、特定のトリガーが確実に必要。Webサイトにはまだトリガーの記載がないため、アプリでご確認ください。
- 変換処理や開発者向けロジックを含むデータパイプラインを構築している。その場合は専門の統合プラットフォームの方が適しています。
よくある質問
簡潔に回答。
最初に自動化すべき業務はどれですか?
頻繁に発生し、毎回同じ手順で進み、現在は特定の1人に依存しているもの。たとえば新規顧客のオンボーディングです。毎週のように変わるワークフローは、まずチェックリストとして書き出すほうが適しています。
そもそも自動化する価値はありますか?
そのプロセスの発生頻度、かかる時間、そして導入と運用のコストによります。「計算ツール & ツール」にある無料の自動化計算ツールで、削減できる時間と、いつから投資が回収できるかを確認できます。なお、削減された時間はキャパシティであり、自動的にお金の節約になるわけではありません。
プログラミングができる必要がありますか?
Peak Automations では不要です。何をしたいかを平易な言葉で記述し、その結果できたワークフローを確認します。
Peak AutomationsはSlack、HubSpot、Gmailでアクションを実行できますか?
今日ではありません。Peak One は接続したツールからデータを読み取ります。接続したツールでのアクションは計画中で、利用可能になり次第表示されます。
自動化が動かなくなったらどうなりますか?
専用のビューで、すべての自動化がエラーなく動いているか、どれに注意が必要かがわかります。履歴では、前回の実行で何が起きたかを確認できます。
出典と更新状況
このページの根拠。
内容は2026年10月10日に製品の状態と照合済みです。Peak Oneでまだ利用できないものは「予定」または「対象外」と記載しています。


