수요는 있는데, 나에게 오지 않아요
사람들은 내가 제공하는 것을 검색해요. 그 순간에 보이지 않으면 문의는 다른 곳으로 가요.
활용 사례 · 수요 만들기
수요는 사람들이 지금 궁금한 것이 있는 곳에서 생겨요.
추천만 기다리면 내 성장에 아무런 영향력도 없어요. 수요를 만든다는 건 누군가 해결책을 찾을 때 — Google 검색에서든, 이제는 ChatGPT에서든 — 눈에 띄는 거예요. 이 페이지는 어떤 기존 서비스가 이 역할을 맡는지, 그리고 수요가 정말 내 병목인지 어떻게 알 수 있는지 보여 줘요.
쇼핑몰 분석 받기
먼저 수요가 부족한지, 계약 체결이 부족한지 확인해요. 채널은 그다음이에요.
문제
문의가 너무 적어요. 그런데 정확한 이유는 아무도 몰라요.
랜딩 페이지 없는 광고는 효과가 사라져요
홈페이지로 연결되는 클릭은 방문자가 가지고 온 질문에 답하지 못해요. 광고와 그 뒤의 페이지는 같은 약속을 지켜야 해요.
측정하지 않으면 모든 결정은 감으로 남아요
어떤 검색어가 문의로 이어지고 어떤 검색어가 클릭만 만드는지는 폼, 전화, 예약을 정확히 집계해야 비로소 알 수 있어요.
진행 방식
저희가 수요를 만드는 방법
- 01
병목 명확히 하기
문의가 부족한가요, 성사가 부족한가요? 문의를 충분히 놓치고 있다면 채널을 늘리는 게 아니라 파이프라인을 개선해야 해요.
- 02
검색 의도 이해하기
고객은 결정 직전에 어떤 질문을 하나요? 그 질문이 검색어, 광고 문구, 랜딩 페이지 구조가 돼요.
- 03
채널, 랜딩 페이지, 측정을 함께 구축하기
Google 광고나 ChatGPT 광고는 랜딩 페이지가 준비되고 문의가 기술적으로 집계될 때 시작해요.
- 04
매주 관리하기
검색어, 광고, 페이지를 클릭이 아니라 실제 문의를 기준으로 조정해요.
문서화된 프로젝트
매출까지 측정한 수요
Casebook의 Google 광고 프로젝트 세 건. 수치는 각 사례 연구에서 나왔으며 해당 캠페인에만 적용돼요. 보장이 아닌 예시예요.
모든 값은 연결된 사례 연구에서 가져왔으며, 그곳에 설명된 프로젝트에만 해당해요.
자주 묻는 질문
분명하게 답했어요.
수요를 만드는 것과 리드를 얻는 것은 무엇이 다른가요?
수요 만들기는 사람들이 검색할 때 나를 찾게 해요. 리드 확보는 그 접점을 이름, 요청 사항, 다음 단계가 있는 쓸모 있는 문의로 바꿔요. 앞의 것은 노출이고, 뒤의 것은 인계예요.
광고를 꼭 집행해야 하나요?
아니요. 광고는 수요를 테스트하는 가장 빠른 방법이에요. 광고가 맞는지는 충분히 많은 사람이 내 제품·서비스를 검색하는지, 그리고 계약 성사율이 예산을 감당할 수 있는지에 달려 있어요. 두 가지 모두 미리 확인해요.
결과는 얼마나 빨리 볼 수 있나요?
시작 직후에 첫 문의가 올 수 있지만, 믿을 만한 판단에는 몇 주치 데이터가 필요해요. 시장, 오퍼, 예산에 따라 달라지기 때문에 구체적인 기간이나 목표값은 약속하지 않아요.
