Use case · Conversie verhogen in de webshop

Meer bestellingen uit het verkeer dat je shop al heeft.

Voordat er meer budget naar advertenties gaat, loont een blik op de overgangen in de shop: productpagina, winkelwagen, checkout en betaling. Wie hier minder verliest, verlaagt de kosten per bestelling – zonder een euro meer advertentiebudget. Of dat de grootste hefboom van je shop is, controleren we met jouw data.

Shop laten analyseren

Stations 05, 04, 03 en 01 in de weg van het geld – geprioriteerd op effect, niet op volgorde.

Vrijstaande compositie: een loep en een bordeauxrode buis, een hand die een gouden munt keurt, daarnaast getrapte houten blokken en een messing dienblad – metafoor voor het beoordelen van openstaande kansen.

Het probleem

Het verkeer komt binnen. De bestelling niet.

Weefraam van walnotenhout, waardoor vijf bordeauxrode fluwelen linten via een geleider van spiegelmetaal samenkomen tot een vlechtwerk, daarvoor een vel geschept papier – metafoor voor gebieden die samenspelen in een herhaalbaar proces.

De productpagina beantwoordt de koopvraag niet

Ontbrekende koopargumenten, foto’s, reviews of een onduidelijke prijsweergave: interesse wordt geen beslissing. Station 05 productinteresse.

Verrassingen in de winkelwagen

Verzendkosten of levertijden verschijnen te laat. Station 04 Winkelwagen, kengetal cart-to-order rate.

Frictie in de checkout en bij de betaling

Te veel velden, ontbrekende betaalmethoden of mislukte autorisaties. Stations 03 Checkout en 01 Betaling.

Aanpak

Zo lopen we de overgangen door

Vrijstaande papieren cut-out met een houten brug, een messing verbinding en technische schetsen tussen twee papieren terrassen.

01
Terugrekenen vanaf het resultaat
Betaling, bestelling, checkout, winkelwagen, productpagina: elke overgang krijgt een cijfer, voor zover je shop- en analysedata dat toelaten.
02
Prioriteren op effect
Het verwachte effect op de dekkingsbijdrage, de inspanning en de uitvoerbaarheid beslissen – niet de positie in de funnel.
03
Wijzigen, meten, beslissen
Elke aanpassing wordt gemeten tegen de vorige stand. Wat nog een hypothese is, blijft als hypothese gemarkeerd.

Gedocumenteerde projecten

Overgangen die zijn verbeterd

Drie gepubliceerde projecten rond checkout, aankoopdrempels en conversies. Resultaten zijn projectgebonden en historisch.

Alle waarden komen uit de gelinkte casestudy's en hebben uitsluitend betrekking op de daar beschreven projecten.

Verder lezen

Deze pagina's leiden verder

Veelgestelde vragen

Helder beantwoord.

Is dit klassieke conversieoptimalisatie met A/B-tests?

Deels. Waar verkeer en bestellingen genoeg zijn voor betrouwbare tests, testen we. Anders meten we ten opzichte van de vorige situatie en markeren we open hypotheses.

Bouwen jullie onze shop opnieuw?

Een complete relaunch is niet ons uitgangspunt. We verbeteren gericht de overgangen met de grootste verwachte hefboom – zelf of samen met je team of je shopbureau, afhankelijk van de afgesproken omvang.

Leidt een hogere conversieratio automatisch tot meer winst?

Nee. Meer bestellingen door hogere kortingen kunnen de dekkingsbijdrage verlagen. We beoordelen maatregelen op wat er na variabele kosten en marketing overblijft.

Een houten leesscherm scheidt boek en papieren standaard, als beeld voor de scheiding tussen gesprek en reclame.

Passende diensten

Waarmee dit doel concreet wordt

Alle diensten

Conversie in de shopConversie in de shop: van productinteresse tot betaalde bestelling.Meer informatie Google AdsBestellingen uit koopklare vraagMeer informatie Klantwaarde verhogenBestaande klanten zijn de goedkoopste omzet die je hebt.Meer informatie