Geen volgende stap afgesproken
Na het gesprek heet het “we laten van ons horen”. Zonder datum en verantwoordelijke ligt de beslissing bij het toeval.
Use case · Meer deals sluiten
Meer opdrachten uit de aanvragen die je al hebt.
De goedkoopste omzet zit in aanvragen die er al zijn en toch niet tot een deal leiden. Meestal ligt dat niet aan de prijs, maar aan ontbrekende volgende stappen, lange reactietijden of een onduidelijke offerte. Deze pagina laat zien hoe we het lek in de pipeline vinden en dichten.
Shop laten analyseren
Eerst de pipelineanalyse, dan maatregelen. We gokken niet.
Het probleem
Aanvragen verzanden tussen eerste contact en opdracht.
Offertes worden geschreven maar niet opgevolgd
Een offerte zonder nabelregel is een open zaak die van niemand is. De meeste verliezen ontstaan precies hier.
De pipeline toont hoop in plaats van de stand
Als fasen niet duidelijk zijn gedefinieerd, weet niemand hoeveel deals realistisch zijn – en waar ingegrepen zou moeten worden.
Aanpak
Zo vinden we het punt waar omzet verloren gaat
- 01
Fasen en overgangen meten
Van aanvraag tot opdracht: hoeveel dossiers gaan in welke fase verloren, en hoe lang blijven ze daar?
- 02
Oorzaak in plaats van symptoom
Ontbreekt er informatie, duurt het antwoord te lang, is de offerte onbegrijpelijk of praat sales met de verkeerde mensen?
- 03
Regels voor volgende stap en opvolging
Elke fase krijgt een uitstapvoorwaarde en een verantwoordelijke. Het CRM legt dat vast, niet een Excel-lijst.
- 04
Wekelijkse pipelinesturing
Een korte afspraak waarin openstaande dossiers worden beslist in plaats van besproken.
Verantwoordelijke diensten
Deze pagina's leiden verder
- PipelineanalyseDe inventarisatie: waar precies gaan zaken verloren en waarom?Openen
- Sales ManagementPipelinemanagement, opvolgregels en verantwoordelijkheden in de dagelijkse praktijk.Openen
- CRM-optimalisatieFasen, verplichte velden en herinneringen, zodat geen enkel dossier ongemerkt blijft liggen.Openen
- Academy: pipeline beherenDe basis om zelf te lezen, voordat je met ons praat.Openen
Veelgestelde vragen
Helder beantwoord.
Hoe herken ik dat afsluiten en niet vraag mijn knelpunt is?
Als je regelmatig aanvragen krijgt, maar maar een klein deel een opdracht wordt of veel offertes onbeantwoord blijven. De knelpuntdiagnose in het resourcesgedeelte helpt bij een eerste inschatting.
Heb ik hiervoor een nieuw CRM nodig?
Meestal niet. In de meeste gevallen ontbreken fasen, regels en discipline, niet de tool. Of je systeem volstaat, is onderdeel van de pipelineanalyse.
Nemen jullie ook verkoopgesprekken over?
Nee. We bouwen structuur, leiding en meting. Verkopen blijft bij je team – indien nodig met een externe salesmanager die de leiding overneemt.
Passende diensten
