Afdelingen werken goed – de overdrachten niet
Sales, projectleiding en boekhouding zijn elk netjes georganiseerd. Daartussen gaat informatie verloren: toezeggingen, speciale voorwaarden, betalingstermijnen.
Bedrijfsgrootte · Middelgrote bedrijven
Structuren die met je bedrijf meegroeien.
In het mkb gaat het zelden om het aanbod – dat werkt. Het gaat om overdrachten tussen afdelingen, gegroeide tools, de aansturing van sales en de marge van afzonderlijke projecten. En om verandering stap voor stap in te voeren.
Shop laten analyseren
Kennismakingsgesprek – we beginnen met de overdracht die de meeste wrijving geeft.
Waaraan je het merkt
Drie frictiepunten in het gegroeide mkb
Tools zijn gegroeid, niet gepland
Elke afdeling heeft haar eigen systeem. Data worden geëxporteerd, geïmporteerd, achteraf ingevoerd. Een analyse over het hele proces duurt dagen.
Sales wordt beheerd, niet geleid
Er zijn een team, doelen en rapporten. Maar geen vast ritme waarin pipeline, forecast en prioriteiten samen worden bekeken. Resultaten hangen af van individuele verkopers.
Zo pakken we het aan
Stapsgewijze invoering in plaats van ombouw
Voorbeeldproces voor een middelgroot bedrijf. Volgorde en omvang hangen af van de uitgangssituatie.
- 01
Overdrachten zichtbaar maken
We volgen een typische opdracht van aanvraag tot betaling en markeren waar informatie verloren gaat of dubbel ontstaat.
- 02
Leidende databron vastleggen
Voor klanten, kansen en opdrachten wordt bepaald welk systeem leidend is. Andere systemen lezen mee of worden gekoppeld.
- 03
Salesleiding als ritme invoeren
Een vaste pipelinereview met duidelijke fasen, forecastregels en verantwoordelijkheden – eerst voor één team, daarna overdraagbaar.
- 04
Projectmarge transparant maken
Welke projecten dragen, welke kosten geld? Uit nawerk, extra wensen en betalingsachterstand ontstaat één overzicht per project.
- 05
Uitbreiden wat werkt
Wat in één gebied heeft gewerkt, wordt overgezet naar het volgende – met de aanpassingen die daar nodig zijn.
Wat je in handen hebt
Structuur die in de praktijk wordt gebruikt
Overdrachtskaart aanvraag → betaling
De stappen, systemen en verantwoordelijken langs een opdracht – met de gemarkeerde frictiepunten.
Data-eigenaarschap per object
Welk systeem leidend is voor klant, kans, opdracht en factuur.
Salesritme met fasecriteria
Pipelinefasen, forecastregels en een reviewformat dat je kunt herhalen.
Margeoverzicht per project
Een eenvoudig overzicht van welke projecten resultaat opleveren en welke capaciteit vasthouden.
Passende services
Waarmee we in het mkb werken
- Sales ManagementSalesleiding als herhaalbaar ritme met kengetallen en reviews.Openen
- CRM-optimalisatieGegroeide tools ordenen en een leidende databron vastleggen.Openen
- Cash ControlOpdracht, factuur en betaling in één gedeeld overzicht.Openen
- AI-automatiseringTerugkerende overdrachtsstappen overnemen zodra het proces staat.Openen
Duiding
We bouwen niet om terwijl het bedrijf draait. We bouwen ernaast en verhuizen dan.
Stapsgewijze invoering betekent: elke verandering wordt in één gebied getest voordat die wordt uitgebreid. Geen big bang, geen systeemomschakeling zonder weg terug.
Veelgestelde vragen
Helder beantwoord.
Moeten we daarvoor onze systemen harmoniseren?
Niet per se. Vaak volstaat het om de leidende gegevensbron vast te leggen en overdrachten te definiëren. Een systeemwissel is een latere, aparte beslissing.
Hoeveel tijd kost dit onze leidinggevenden?
Minder dan een intern project, omdat we beginnen met één concrete opdracht langs de keten. Hoeveel precies, hangt af van het aantal betrokkenen – dat bespreken we in het kennismakingsgesprek.
Hoe zit het met onze huidige salesmanager?
Sales Management vult bestaand leiderschap aan met structuur en ritme. Een externe salesmanager komt alleen in aanmerking als de rol onbezet is of tijdelijk moet worden ingevuld.
