Сценарий · Повысить конверсию в магазине

Больше заказов из трафика, который у вашего магазина уже есть.

Прежде чем вкладывать больше в рекламу, стоит посмотреть на переходы в магазине: страница товара, корзина, оформление заказа и оплата. Кто теряет здесь меньше, снижает стоимость заказа — без единого евро дополнительного рекламного бюджета. Является ли это главным рычагом вашего магазина, мы проверяем на ваших данных.

Заказать анализ магазина

Этапы 05, 04, 03 и 01 на пути денег — с приоритетом по эффекту, а не по порядку.

Отдельная композиция: лупа и бордовая труба, рука проверяет золотую монету, рядом ступенчатые деревянные бруски и латунный поднос — метафора проверки открытых возможностей.

Проблема

Трафик приходит. Заказ — нет.

Рама из ореха, через зеркальные металлические направляющие которой пять бордовых бархатных лент сходятся в плетение, перед ней лист бумаги ручной выделки — метафора областей, которые работают вместе в воспроизводимом процессе.

Страница товара не отвечает на вопрос о покупке

Не хватает аргументов для покупки, фото, отзывов или цена показана непонятно: интерес не превращается в решение. Этап 05 «Интерес к товару».

Сюрпризы в корзине

Стоимость или сроки доставки появляются слишком поздно. Этап 04 «Корзина», метрика Cart-to-Order Rate.

Трение при оформлении заказа и оплате

Слишком много полей, нет нужных способов оплаты или неудачные авторизации. Этапы 03 «Оформление заказа» и 01 «Оплата».

Порядок действий

Так мы проходим переходы

Отдельная бумажная вырезка с деревянным мостом, латунным соединением и техническими эскизами между двумя бумажными террасами.

01
Измерять от результата назад
Оплата, заказ, оформление, корзина, страница товара: каждый переход получает цифру — насколько это позволяют данные вашего магазина и аналитики.
02
Приоритизировать по эффекту
Решают ожидаемый эффект на маржинальный доход, затраты и реализуемость — а не положение в воронке.
03
Изменить, измерить, решить
Каждое изменение измеряется относительно предыдущего состояния. Что ещё гипотеза, остаётся помеченным как гипотеза.

Задокументированные проекты

Переходы, которые были улучшены

Три опубликованных проекта, связанных с оформлением заказа, барьерами при покупке и конверсиями. Результаты относятся к конкретным проектам и носят исторический характер.

Все значения взяты из связанных кейсов и относятся исключительно к описанным там проектам.

Дополнительно

Эти страницы ведут дальше

Частые вопросы

Ясный ответ.

Это классическая оптимизация конверсии с A/B-тестами?

Частично. Где трафика и заказов достаточно для надёжных тестов, мы тестируем. Иначе измеряем относительно предыдущего состояния и помечаем открытые гипотезы.

Вы переделаете наш магазин?

Полный перезапуск — не наша отправная точка. Мы точечно улучшаем переходы с наибольшим ожидаемым рычагом — сами или вместе с вашей командой либо агентством, в зависимости от согласованного объёма.

Означает ли более высокая конверсия автоматически больше прибыли?

Нет. Больше заказов за счёт больших скидок может снизить маржинальный доход. Мы оцениваем меры по тому, что остаётся после переменных затрат и маркетинга.