使用场景 · 更多成交

从已有的咨询中获得更多订单。

最便宜的营收,藏在已经到手却迟迟没有成交的咨询里。原因通常不在价格,而在于缺少下一步、响应太慢或产品表述不清。本页展示我们如何找到并堵住销售管道中的流失。

让我们分析你的网店

先做销售管道分析,再采取措施。我们不靠猜。

抠图构图:一把放大镜和一根酒红色管子,一只手在检验一枚金币,旁边是阶梯状木块和一个黄铜托盘——寓意审视尚未把握的机会。

问题

咨询在首次接触和订单之间不了了之。

抠图构图:一把放大镜和一根酒红色管子,一只手在检验一枚金币,旁边是阶梯状木块和一个黄铜托盘——寓意审视尚未把握的机会。
01

没有约定下一步

谈完之后只有一句“我们会联系你”。没有时间、没有负责人,决定就交给了运气。

02

报价写了,却没有跟进

没有跟进规则的报价,就是一件没人负责的悬而未决之事。大多数流失恰恰发生在这里。

03

销售管道显示的是希望,而不是现状

如果阶段没有清晰定义,就没人知道现实中能成交多少——以及该在哪里介入。

做法

我们这样找到营收流失的地方

四件带指针的黄铜仪器立在酒红色纸带前——寓意可管控销售的指标与例行事项。
  1. 01

    衡量各阶段及其转化

    从咨询到订单:有多少事务在哪个阶段流失,又在那里停留多久?

  2. 02

    治本而非治标

    是缺少信息、响应太慢、报价看不懂,还是销售在和不对的人谈?

  3. 03

    下一步与跟进的规则

    每个阶段都有退出条件和负责人。由 CRM 来呈现,而不是 Excel 表格。

  4. 04

    每周的销售管道管理

    一个简短的会议,把悬而未决的事项做出决定,而不只是讨论。

常见问题

回答清楚。

如何判断我的瓶颈在成交而不在需求?

当你经常收到咨询,却只有一小部分变成订单,或很多报价没有回音时。资源区的瓶颈诊断可以帮你做初步判断。

我需要为此换一个新的 CRM 吗?

大多数情况下不需要。多数时候缺的是阶段、规则和纪律,而不是工具。你的系统是否够用,是销售管道分析的一部分。

你们也负责销售谈话吗?

不会。我们搭建结构、管理和衡量。销售仍由你的团队完成——如有需要,可由外部销售负责人接手管理。

酒红色亚麻书,胡桃木书脊,展开的书页、丝绒书签带和镀铬书扣,置于手工纸上——寓意知识可作为工作辅助来使用。

从清晰开始。其余随之而来。

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