الأداءالأداء
+484 %
الإيرادات مقارنة سنويًا 2020–2021
إعلانات Google للتجارة الإلكترونية
إعلاناتك على Google تحقق إيرادات. لكن أي الحملات تحقق هامش مساهمة؟
نربط Search وShopping وPerformance Max وخلاصات المنتجات بأرقام متجرك – حتى تُوزَّع الميزانية وفق الربحية الفعلية، لا وفق ROAS وحده.
- للمتاجر الإلكترونية الراسخة ذات الطلبات الجارية وبيانات المتجر والإعلانات النشطة.
- المحطة 08 في طريق المال: التقط الطلب الجاهز للشراء – مع النظر إلى صفحة المنتج وسلة التسوق وصفحة الدفع.
في الاستشارة الأولى ننظر إلى الحساب وموجز المنتجات وأرقام المتجر ونحدد الرافعة الأكبر على الأرجح.
دراسات حالة منشورة لإعلانات Google من التجارة الإلكترونية، منها Jurassic Fruit وLill’s وYIONN، مع نقاط انطلاق وإجراءات ونتائج موثّقة.
إعلانات Google · مشاريع عملاء التجارة الإلكترونية
ما الذي غيّرته إعلانات Google في المتاجر الإلكترونية.
ثلاثة مشاريع متاجر أولًا؛ وتليها في الأسفل أعمال أخرى في إعلانات Google، من بينها مشروع B2B. المؤشر على البطاقة هو المؤشر الموثق في المشروع المعني – تاريخي، وبفترته الزمنية الخاصة. ولا يمكن استنتاج زيادة في الربح من ROAS؛ والتصنيف موجود في دراسة الحالة.
طريق المال: المحطة 08 الطلب الجاهز للشراء، الإجراء: Search وShopping وخلاصات المنتجات لتشكيلة موسمية.
طريق المال: المحطة 08 الطلب الجاهز للشراء · 09 المهتمون، الإجراء: التركيز على منتج عالي الهامش، وخلاصة Shopping، وإعادة الاستهداف.
طريق المال: المحطة 08 الطلب الجاهز للشراء، الإجراء: إعلانات Google لألمانيا وهولندا.
نتائج مشاريع تاريخية. تختلف الأوضاع الأولية والفترات الزمنية؛ وتجد التفاصيل في دراسات الحالة المعنية. ولا تثبت قيم الإيرادات وROAS والتحويل ارتفاعًا في هامش المساهمة.
قبل / بعد
مشروعان تاريخيان لإعلانات Google عبر الزمن.
لا متوسط ولا استقراء: مساران لمشروعين من دراسات حالة منشورة بقيم أولية قابلة للتتبع – وحيث تكون القيمة الأولية محسوبة، يُذكر ذلك.
Klebemeister
إعلانات Google · التجارة الإلكترونيةالإيرادات الشهرية · مقارنة سنوية
- قبل
- القيمة الأساسية (محسوبة)
- بعد
- الإيرادات الشهرية بعد التحسين
+€30,900 شهريًا
ما حدث خلال تلك الفترة
- تم تنظيف إعداد إعلانات Google وShopping
- حملات موجّهة نحو طلب البحث ذي الصلة
- تحسين مستمر مع هدف ROAS ثابت
حُسبت القيمة الأساسية من القيمة النهائية المنشورة (€54,200) ومن الزيادة (€30,900). يوثّق المصدر الإيرادات الشهرية مقارنةً بالعام السابق؛ لكنه لا يذكر سنوات محددة ولا نسبة دقيقة لإجمالي الإيرادات إلى إعلانات Google.
اطّلع على دراسة الحالةمصنّع معدات رياضية (مجهول الهوية)
إعلانات Google · التجارة الإلكترونيةمشروع «Muscle Recovery Tool» · ROAS حملات إعلانات Google · ستة أسابيع
- قبل
- ROAS في البداية
- بعد
- ROAS بعد ستة أسابيع
ROAS من 3.97 إلى 7.54 بتكاليف إعلانية أقل
ما حدث خلال تلك الفترة
- تم تحديث إجراءات التحويل وإعادة هيكلتها
- التكاليف انخفضت إلى أقل من النصف (توفير $10,000)
- خُفّضت تكلفة النقرة المتوسطة (CPC) بنحو الثلث
جاء العائد الأعلى على الإنفاق الإعلاني أساسًا من انخفاض تكاليف الإعلان؛ وكانت قيمة التحويل في الفترة أقل بمقدار $7,500. والقيمتان مذكورتان هكذا في دراسة الحالة.
اطّلع على دراسة الحالةعندما يبدو ROAS أفضل من الحساب
أربعة مخاطر كامنة في كثير من حسابات المتاجر.
الإيرادات وROAS وهامش المساهمة مؤشرات مختلفة. ومن ينظر إلى قيمة المنصة وحدها قد يوسّع النتيجة الخاطئة.
ROAS جيد، وهامش ضعيف
المنتج ذو ROAS المرتفع قد لا يترك إلا القليل أو لا شيء بعد تكلفة البضاعة والشحن والمرتجعات.
الميزانية حسب الإيرادات بدلًا من المساهمة
عندما تُحسّن العروض السعرية الإيرادات، تتدفق الميزانية إلى المنتجات ذات الإيرادات العالية بدلًا من تلك ذات المساهمة العالية.
العملاء الجدد والحاليون مختلطون
عمليات البحث عن العلامة التجارية والمشترون المتكررون تجعل ROAS يبدو جيدًا دون كسب عملاء جدد.
مزيد من الميزانية على إعداد معطوب
التتبع الناقص، أو غياب إشارات الموافقة، أو أخطاء خلاصة المنتجات تصبح أغلى فقط مع زيادة الميزانية.
غالبًا ما تكمن الرافعة الأولى بين حساب الإعلانات وخلاصة المنتجات وسلة الشراء.
عكسيًا من الطلب
نخطط انطلاقًا من هامش المساهمة لكل طلب.
أولًا نوضح تكلفة الاستقطاب التي يمكن أن يتحملها الطلب. ثم نفحص الإعداد وتشكيلة المنتجات والحملات – وننظر فيما إذا كان المتجر يحوّل الزيارات إلى طلبات.
- 01
وضّح الجدوى الاقتصادية
هامش المساهمة لكل منتج وطلب، والحد الأقصى لتكاليف الاستحواذ التي يتحملها الطلب الأول.
النتيجة ROAS نقطة التعادل وROAS مستهدف بناءً على أرقامك.
- 02
راجع الإعداد
التتبّع والموافقة وMerchant Center وموجز المنتجات.
النتيجة قائمة بفجوات القياس وأخطاء خلاصة المنتجات مرتبة حسب الأولوية.
- 03
نظّم التشكيلة
جمّع المنتجات حسب الطلب والهامش والمرتجعات والمخزون.
النتيجة هيكل للحملات وموجز المنتجات يوجّه الميزانية إلى حيث تنشأ المساهمة.
- 04
الحملات حسب الموقف
استخدم Search وShopping وPerformance Max حيث تناسب الطلب.
النتيجة خطة حملة بتوزيع الميزانية تراها قبل الإطلاق.
- 05
أدرج المتجر في التحليل
افحص صفحة المنتج وسلة التسوق وصفحة الدفع بحثًا عن العوائق قبل شراء مزيد من الزيارات.
النتيجة ملاحظات حول المحطات 05 و04 و03 في «طريق المال».
- 06
زِد الميزانية بناءً على الفرضيات
ميزانية إضافية فقط لفرضيات متينة وقابلة للقياس.
النتيجة قرار مفهوم بشأن وجهة اليورو التالي.
ننظر في الإيرادات وROAS وCAC ومعدل التحويل وهامش المساهمة ونسبة العملاء الجدد وتكرار الشراء – كلٌّ بالقدر الذي تسمح به بياناتك بشكل موثوق. وما لا يمكن قياسه نوثّقه صراحةً.
الحاسبة · الطلب الأول
ما تكلفة الاستحواذ التي يتحملها الطلب الواحد في متجرك؟
أدخل قيمك الخاصة لكل طلب، وكلها صافية. لا تستخدم الحاسبة قيمًا قطاعية، وتبدأ فارغة وتعرض كل معادلة بوضوح.
النتيجة
أدخل قيمة الطلب وتكلفة البضاعة والدفع والتنفيذ وتكاليف المرتجعات.
إظهار الصيغ
- هامش المساهمة قبل التسويق = صافي متوسط قيمة الطلب − (تكلفة البضاعة + الدفع + التنفيذ/الشحن + المرتجعات + أخرى)
- الحد الأقصى لتكلفة اكتساب العميل في الطلب الأول = هامش المساهمة قبل التسويق − هامش المساهمة المرغوب بعد التسويق
- ROAS عند نقطة التعادل = صافي متوسط قيمة الطلب ÷ هامش المساهمة قبل التسويق (فقط عندما يكون المقام موجبًا)
- ROAS المستهدف = صافي متوسط قيمة الطلب ÷ الحد الأقصى لـCAC (فقط عندما يكون CAC موجبًا)
جميع القيم صافية، دون ضريبة القيمة المضافة. يتناول الحساب الطلب الأول فقط؛ ولا تُحتسب عمليات الشراء المتكررة عن قصد. غالبًا ما تشير قيم ROAS في إعلانات Google إلى الإيرادات الإجمالية – تحقق أولًا من القيم التي يبلّغ عنها حسابك.
ما نتولاه
الحساب وخلاصة المنتجات وأرقام المتجر تعمل معًا.
تحصل على مقترح مرتب حسب الأولوية لإعدادك الحالي. نبني على المكونات التي تعمل ونحدد من يتولى أي التغييرات.
الاستراتيجية والحساب
التحليل، وهيكل الحملات، وتخطيط الميزانية، ومصطلحات البحث، والاستبعادات.
موجز المنتجات وMerchant Center
بيانات المنتجات والعناوين والسمات وقواعد الموجز لـShopping وPerformance Max.
البيانات والقرارات
فحص التتبّع والموافقة، وتحليل حسب المساهمة، والإجراءات التالية.
أنواع الحملات حسب الهدف: Search وShopping وPerformance Max وYouTube/الفيديو وDemand Gen وDisplay. ويحدد النطاق المتفق عليه المزيج. وننفذ التغييرات في المتجر بأنفسنا أو ننسقها مع فريقك حسب الاتفاق.
- 01
صنّف
افهم الأهداف والبيانات المتاحة وأعناق الزجاجة.
- 02
الاتفاق
دوّن الإجراءات والمسؤوليات والمتابعة وميزانية الإعلانات بشفافية.
- 03
حسّن
التنفيذ، ومراجعة النتائج، وترتيب أولويات الخطوات التالية.
متى تكون المحادثة مجدية
متجرك يبيع – وتريد أن تعرف ما الذي يتبقى من ذلك.
- تدير متجرًا إلكترونيًا راسخًا بطلبات مستمرة وإعلانات Google نشطة.
- تعرف تكلفة البضاعة والتكاليف المتغيرة على الأقل بشكل تقريبي، أو تريد توضيحها.
- تريد تحسين الحملات والخلاصة والمتجر معًا بدلًا من مجرد رفع الميزانية.
إذا كان التتبع أو الـ Feed أو الهامش غير واضح بعد، نوضّح هذه الأسس أولًا. فزيادة ميزانية الإعلان وحدها لا تحل عنق الزجاجة هذا.
التحويل في المتجر: من صفحة المنتج حتى الدفع
كما ظهر في
قبل قرارك
الأسئلة التي ينبغي توضيحها قبل البدء.
Search أم Shopping أم Performance Max – ما الصحيح؟
يعتمد ذلك على التشكيلة والبيانات والطلب. تغطي Search مصطلحات بحث محددة، وتعرض Shopping المنتجات بالصورة والسعر، وتجمع Performance Max عدة مواضع إعلانية لكنها تتيح رؤية أقل. نستخدم كلًا منها بحسب الوضع، ونفصل الطلب على العلامة عن طلب العملاء الجدد حيثما أمكن.
ما قيمة ROAS المستهدفة التي يجب أن نضبطها؟
قيمة تنتج عن أرقامك: صافي قيمة الطلب مقسومًا على تكاليف الاستحواذ التي يجوز أن يتحملها الطلب الأول. تُظهر الحاسبة في هذه الصفحة المعادلة. ولا نستخدم لذلك متوسطات القطاع.
لماذا خلاصة المنتجات مهمة إلى هذا الحد؟
تعمل Shopping وPerformance Max بالبيانات الموجودة في خلاصتك. والسمات الناقصة أو العناوين الضعيفة أو التوفر الخاطئ تكلّفك الظهور وتوجّه الميزانية إلى المنتجات الخطأ.
هل تتولون المتجر أيضًا؟
نأخذ في الاعتبار أيضًا صفحة المنتج وسلة التسوق وإتمام الشراء، لأن زيادة الزيارات إلى متجر فيه عوائق تجعله في الغالب أكثر تكلفة فقط. أما التغييرات التي ننفذها بأنفسنا فنحددها في نطاق العمل.
هل تتولون الحسابات القائمة؟
نعم. نفحص أي الحملات والبيانات والبنى يمكن مواصلة استخدامها. ولا تكون إعادة البناء مجدية إلا حيث يبررها التحليل.
كم تكلّف المرافقة وميزانية الإعلانات؟
تتبع الإدارة النطاق المتفق عليه. ونبيّن ميزانية الإعلان والإدارة بشكل منفصل.
هل تضمنون عائدًا محددًا على الإنفاق الإعلاني أو ربحًا محددًا؟
لا. الطلب والمنافسة وتشكيلة المنتجات وجودة البيانات تؤثر في النتيجة. نجعل الإجراءات وحدود القياس واضحة، بدلًا من الوعد بعائد ثابت.
خطوتك التالية
أي حملاتك تحقق لك المال فعلًا؟
تحدّث معنا عن متجرك وحملاتك الحالية وما لا يتطابق في تقاريرك. ونوضح أين ينبغي البدء أولًا: إعلانات Google أم الخلاصة أم المتجر.
- أي المنتجات تحمل هامش مساهمتك؟
- أين تضيع الميزانية أو نية الشراء اليوم؟
- ما الخطوة التالية المنطقية؟
من المفيد عنوان URL لمتجرك وتقدير تقريبي للإعلانات حتى الآن. ولا يلزم الوصول إلى الحساب لحجز الموعد.
