VýkonVýkon
+484 %
Meziroční obrat 2020–2021
Google Ads pro e-commerce
Tvoje Google Ads dělají obrat. Ale které kampaně dělají příspěvek na úhradu?
Propojujeme Search, Shopping, Performance Max a produktové feedy s čísly tvého e-shopu – aby se rozpočet nerozděloval jen podle ROAS, ale podle skutečné hospodárnosti.
- Pro zavedené e-shopy s průběžnými objednávkami, daty e-shopu a aktivní reklamou.
- Stanice 08 na cestě peněz: zachytit poptávku připravenou k nákupu – s ohledem na produktovou stránku, košík a checkout.
Na úvodním rozhovoru se podíváme na účet, feed a čísla e-shopu a vyjasníme pravděpodobně největší páku.
Zveřejněné případové studie Google Ads z online obchodu, mj. Jurassic Fruit, Lill’s a YIONN – se zdokumentovanými výchozími situacemi, opatřeními a výsledky.
Google Ads · klientské projekty e-commerce
Co Google Ads změnily v e-shopech.
Nejdřív tři projekty e-shopů; další práce na Google Ads, mezi nimi jeden B2B projekt, následuje níže. Ukazatel na kartě je ten, který byl v daném projektu zdokumentovaný – historicky, s vlastním obdobím. Z ROAS nelze odvodit nárůst zisku; zařazení je v případové studii.
Cesta peněz: stanice 08 Poptávka připravená k nákupu — opatření: Search, Shopping a produktové feedy pro sezónní sortiment.
Cesta peněz: stanice 08 Poptávka připravená k nákupu · 09 Zájemci — opatření: zaměření na produkt s vysokou marží, Shopping feed a remarketing.
Cesta peněz: stanice 08 Poptávka připravená k nákupu — opatření: Google Ads pro Německo a Nizozemsko.
Historické výsledky projektů. Výchozí situace a období se liší; podrobnosti najdeš v jednotlivých případových studiích. Hodnoty obratu, ROAS a konverzí nedokládají nárůst příspěvku na úhradu.
Před / po
Dva historické projekty Google Ads v průběhu.
Žádný průměr, žádná extrapolace: dva průběhy projektů ze zveřejněných případových studií se srozumitelnými výchozími hodnotami – kde je výchozí hodnota vypočtená, je to uvedeno.
Klebemeister
Google Ads · e-commerceMěsíční obrat · meziročně
- Předtím
- Výchozí hodnota (vypočtená)
- Potom
- Měsíční obrat po optimalizaci
+30 900 € za měsíc
Co se za tu dobu stalo
- Nastavení Google Ads a Shopping vyčištěné
- Kampaně zaměřené na relevantní poptávku ve vyhledávání
- Průběžná optimalizace při stabilním cíli ROAS
Výchozí hodnota vypočtená ze zveřejněné konečné hodnoty (54 200 €) a nárůstu (30 900 €). Zdroj dokládá měsíční obrat meziročně; konkrétní roky ani přesné přiřazení celkového obratu ke Google Ads neuvádí.
Zobrazit případovou studiiVýrobce sportovních potřeb (anonymizováno)
Google Ads · e-commerceProjekt „Muscle Recovery Tool“ · ROAS kampaní Google Ads · šest týdnů
- Předtím
- ROAS na začátku
- Potom
- ROAS po šesti týdnech
ROAS 3,97 → 7,54 při nižších nákladech na reklamu
Co se za tu dobu stalo
- Konverzní akce aktualizované a nově strukturované
- Náklady víc než o polovinu nižší (ušetřeno 10 000 $)
- Průměrné CPC snížené zhruba o třetinu
Vyšší ROAS vznikl hlavně díky nižším nákladům na reklamu; hodnota konverzí byla v daném období o 7 500 $ nižší. Obě hodnoty jsou takto uvedené v případové studii.
Zobrazit případovou studiiKdyž ROAS vypadá líp než účet
Čtyři rizika, která se skrývají v mnoha účtech e-shopů.
Obrat, ROAS a příspěvek na úhradu jsou různé ukazatele. Kdo se dívá jen na hodnotu z platformy, může škálovat špatný výsledek.
Dobrý ROAS, slabá marže
Produkt s vysokým ROAS může po nákladech na zboží, dopravě a vratkách nechat málo nebo nic.
Rozpočet podle obratu místo podle příspěvku
Když nabídky optimalizují obrat, rozpočet teče k produktům se silným obratem místo k těm se silným příspěvkem.
Noví a stávající zákazníci smíchaní dohromady
Vyhledávání značky a opakovaní zákazníci zlepšují ROAS, aniž by přibyli noví zákazníci.
Víc rozpočtu do rozbitého nastavení
Děravý tracking, chybějící signály souhlasu nebo chyby ve feedu se s větším rozpočtem jen prodraží.
První páka často leží mezi reklamním účtem, produktovým feedem a košíkem.
Zpětně od objednávky
Plánujeme od příspěvku na úhradu na objednávku.
Nejdřív vyjasníme, jaké náklady na akvizici objednávka unese. Pak prověříme nastavení, sortiment a kampaně – a podíváme se, jestli e-shop mění návštěvnost v objednávky.
- 01
Vyjasnit hospodárnost
Příspěvek na úhradu u každého produktu a objednávky a maximální únosné náklady na akvizici první objednávky.
Výsledek Break-even a cílový ROAS na základě tvých čísel.
- 02
Prověřit nastavení
Tracking, souhlas, Merchant Center a produktový feed.
Výsledek Seznam mezer v měření a chyb ve feedu s prioritou.
- 03
Strukturovat sortiment
Seskupit produkty podle poptávky, marže, vratek a zásob.
Výsledek Struktura kampaní a feedu, která směřuje rozpočet tam, kde vzniká příspěvek.
- 04
Kampaně podle situace
Nasadit Search, Shopping a Performance Max tam, kde sedí k poptávce.
Výsledek Plán kampaní s rozdělením rozpočtu, který uvidíš před startem.
- 05
Zahrnout e-shop
Prověřit tření na produktové stránce, v košíku a checkoutu dřív, než se nakoupí další návštěvnost.
Výsledek Poznámky ke stanicím 05, 04 a 03 na cestě peněz.
- 06
Zvyšovat rozpočet podle hypotéz
Dodatečný rozpočet jen na spolehlivé, měřitelné hypotézy.
Výsledek Srozumitelné rozhodnutí, kam půjde další euro.
Díváme se na obrat, ROAS, CAC, konverzní poměr, příspěvek na úhradu, podíl nových zákazníků a opakované nákupy – vždy tak daleko, jak to tvoje data spolehlivě umožní. Co měřitelné není, výslovně zaznamenáme.
Kalkulačka · první objednávka
Jaké náklady na akvizici unese objednávka ve tvém e-shopu?
Zadej své vlastní hodnoty na objednávku, vše bez DPH. Kalkulačka nepoužívá oborové hodnoty, začíná prázdná a každý vzorec ukazuje otevřeně.
Výsledek
Zadej hodnotu objednávky, náklady na zboží, platby, fulfillment a náklady na vratky.
Zobrazit vzorce
- Příspěvek na úhradu před marketingem = čistá AOV − (náklady na zboží + platby + fulfillment/doprava + vratky + ostatní)
- Max. CAC první objednávky = příspěvek na úhradu před marketingem − požadovaný příspěvek na úhradu po marketingu
- Break-even ROAS = čistá AOV ÷ příspěvek na úhradu před marketingem (jen při kladném jmenovateli)
- Cílový ROAS = čistá AOV ÷ max. CAC (jen při kladném CAC)
Všechny hodnoty bez DPH. Výpočet bere v úvahu jen první objednávku; opakované nákupy záměrně nejsou započítané. Hodnoty ROAS v Google Ads se často vztahují k hrubému obratu – předem ověř, jaké hodnoty tvůj účet hlásí.
Co převezmeme
Účet, feed a čísla e-shopu do sebe zapadají.
Dostaneš prioritizovaný návrh pro své stávající nastavení. Stavíme na funkčních částech a stanovíme, kdo převezme jaké změny.
Strategie a účet
Analýza, struktura kampaní, plánování rozpočtu, vyhledávací dotazy a vylučující slova.
Feed a Merchant Center
Produktová data, názvy, atributy a pravidla feedu pro Shopping a Performance Max.
Data a rozhodnutí
Kontrola trackingu a souhlasu, vyhodnocení podle příspěvku a další opatření.
Typy kampaní podle cíle: Search, Shopping, Performance Max, YouTube/Video, Demand Gen a Display. Mix určuje dohodnutý rozsah. Změny v e-shopu podle dohody realizujeme sami, nebo je sladíme s tvým týmem.
- 01
Zařadit
Porozumět cílům, dostupným datům a úzkým místům.
- 02
Domluvit
Transparentně zaznamenat opatření, odpovědnosti, správu a reklamní rozpočet.
- 03
Zlepšit
Realizovat, ověřit výsledky a prioritizovat další kroky.
Kdy má rozhovor smysl
Tvůj e-shop prodává – chceš vědět, co z toho zbude.
- Provozuješ zavedený e-shop s průběžnými objednávkami a aktivními Google Ads.
- Znáš náklady na zboží a variabilní náklady aspoň přibližně, nebo je chceš vyjasnit.
- Chceš zlepšit kampaně, feed a e-shop společně, ne jen zvýšit rozpočet.
Když jsou tracking, feed nebo marže ještě nejasné, vyjasníme nejdřív tyto základy. Samotný vyšší reklamní rozpočet toto úzké místo nevyřeší.
Konverze v e-shopu: od produktové stránky po platbu
Známe z
Před tvým rozhodnutím
Otázky, které by měly být vyjasněné před startem.
Search, Shopping nebo Performance Max – co je správné?
Záleží na sortimentu, datech a poptávce. Search pokrývá konkrétní vyhledávací dotazy, Shopping ukazuje produkty s obrázkem a cenou, Performance Max spojuje více ploch, ale dává méně vhledu. Nasazujeme je podle situace a oddělujeme poptávku po značce od poptávky nových zákazníků, kde to jde.
Jaký cílový ROAS bychom měli nastavit?
Takový, který vyplývá z tvých čísel: čistá hodnota objednávky dělená náklady na akvizici, které první objednávka unese. Kalkulačka na této stránce ukazuje vzorec. Oborové průměry k tomu nepoužíváme.
Proč je produktový feed tak důležitý?
Shopping a Performance Max pracují s daty z tvého feedu. Chybějící atributy, slabé názvy nebo špatná dostupnost stojí viditelnost a směřují rozpočet na nesprávné produkty.
Staráte se i o e-shop?
Díváme se i na produktovou stránku, košík a checkout, protože víc návštěvnosti na e-shop s třením je hlavně dražší. Jaké změny realizujeme sami, stanovíme v rozsahu.
Převezmete i stávající účty?
Ano. Prověříme, jaké kampaně, data a struktury jdou dál použít. Nová stavba má smysl jen tam, kde ji analýza zdůvodní.
Kolik stojí správa a reklamní rozpočet?
Správa se řídí dohodnutým rozsahem. Reklamní rozpočet a správu uvádíme odděleně.
Garantujete určitý ROAS nebo zisk?
Ne. Na výsledek působí poptávka, konkurence, sortiment a kvalita dat. Opatření a meze měření děláme srozumitelnými, místo abychom slibovali pevnou návratnost.
Tvůj další krok
Které kampaně ti opravdu vydělávají?
Promluv si s námi o svém e-shopu, aktuálních kampaních a o tom, co v reportingu nesedí. Vyjasníme, kde by Google Ads, feed nebo e-shop měly začít.
- Které produkty nesou tvůj příspěvek na úhradu?
- Kde se dnes ztrácí rozpočet nebo nákupní záměr?
- Jaký by byl smysluplný další krok?
Pomůže URL tvého e-shopu a hrubé zařazení dosavadní reklamy. K rezervaci termínu není potřeba přístup k účtu.
