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Peak Atlas

Solución sectorial · Comercio especializado

Asesoramiento en la tienda. Y el contacto se conserva después.

En el comercio especializado, los clientes compran por el asesoramiento. Lo que se habló en la conversación a menudo se pierde después. Peak One mantiene juntos cita, historial del cliente, acción y tareas, para la tienda física y la tienda online.

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Plan Free · Inicio de sesión con Google · listo en unos dos minutos

Dónde se atasca el día a día

Buen asesoramiento. Ninguna memoria para ello.

  • Las citas de asesoramiento se acuerdan por teléfono entre dos clientes en la caja.
  • Lo que buscó un cliente habitual la última vez solo lo sabe la persona que lo asesoró.
  • Para el taller en la tienda, las inscripciones llegan en papelitos y por e-mail.
  • Los folletos y carteles llevan a una página que ya no es correcta cuando termina la acción.

El proceso antiguo y el nuevo

Del bloc de notas en la caja al historial por cliente.

Proceso típico

  • Acordar la cita de asesoramiento por teléfono
  • Guardar los deseos de los clientes en la cabeza o en papelitos
  • Reunir por e-mail las inscripciones a las acciones
  • Imprimir folletos nuevos para cada acción

Con Peak One

  • El cliente elige él mismo la cita de asesoramiento mediante un enlace de reserva
  • Cada cliente habitual con historial y siguiente paso
  • Invitación e inscripción al evento en un solo lugar
  • Un código QR cuyo destino aún puedes cambiar después de imprimirlo

Así funciona un asesoramiento

De la cita hasta la próxima visita.

  1. DisparadorUn cliente quiere un asesoramiento detallado antes de comprar.
  2. 01 · CitaReservar una citaMediante un enlace de reserva en la web o en el cartel de la tienda, el cliente elige una cita de asesoramiento libre.
  3. 02 · ContactoRegistrar la conversaciónEn el CRM figura qué se habló y cuál es el siguiente paso previsto.
  4. 03 · TareaDar seguimientoSi hay que pedir algo o devolver una llamada, se convierte en una tarea con persona responsable.
  5. 04 · EventoInvitar a la acciónPara el próximo taller en la tienda, el equipo envía invitaciones y ve quién quiere participar.
Resultado: Cada asesoramiento deja un historial que ve todo el equipo, aunque el cliente hable con otra persona la próxima vez.

Con qué empiezas

Cinco apps. Para la tienda física y la online.

Para el surtido y el dinero

Qué producto vale la pena. Y cuánto margen queda.

Peak ProductsDisponible

Surtido, inventario y cálculo en un solo lugar, incluso sin conexión a la tienda.

Peak CashflowDisponible

Adónde va tu dinero y cuánto margen queda.

Peak One no es un sistema de caja ni de gestión de inventario. La venta en caja, el almacén y las facturas se quedan en tus programas actuales. Peak One ordena lo que ocurre en torno a la venta: citas de asesoramiento, historial del cliente, acciones y tareas.

Preguntas frecuentes

Respuesta breve.

¿Puedo calcular mi surtido sin conectar una tienda online?

Sí. Peak Products calcula el margen de contribución por producto incluso sin conexión a una tienda. Si tu tienda online funciona con Shopify o WooCommerce, puedes conectarla.

¿Reciben los clientes un recordatorio de su cita de asesoramiento?

Booking no promete eso. Booking muestra los horarios libres mediante un enlace de reserva y tú ves todas las citas reservadas en un solo lugar.

¿Cuánto cuesta Peak One para una tienda especializada?

Hay una forma gratuita de empezar. Qué apps incluye cada plan lo indica la página de precios.

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Lo que incluye.

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Empieza con comercio especializado. El resto viene después.

Citas de asesoramiento, clientes habituales, acciones en tienda y cálculo de márgenes para la tienda física y la tienda online. Inicia sesión con Google y ve tu empresa en un solo lugar.

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