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Peak Atlas

Problème · Trop peu de demandes clients

Le travail est bon. Mais presque personne ne fait de demande.

Avant de dépenser plus en publicité : vérifie à quelle étape il manque des prospects. C’est généralement une étape, pas toutes à la fois.

Trouver le goulot d’étranglementComprendre les causes

Essayer tout de suite

Cinq questions. Un goulot d’étranglement.

Réponds aux questions pour ton offre la plus importante. Le résultat indique l’étape par laquelle commencer.

01Comment la plupart de tes clients actuels te trouvent-ils ?
02Peux-tu dire en une phrase à qui s’adresse ton offre et quel problème elle résout ?
03Que peut faire quelqu’un qui arrive sur ta page ?
04Combien de temps par semaine est réservé à la visibilité, par exemple publications, contacts ou événements ?
05Sais-tu quel canal a apporté le plus de demandes au dernier trimestre ?

0 sur 5 répondues

Ton résultat

Réponds à toutes les questions. Tu verras alors où le problème naît probablement et quel petit pas aide en premier.

Hypothèses et limites

  • Le test donne une direction, pas une analyse de marché. Il ne connaît ni ton secteur ni tes chiffres.
  • Ces questions ne permettent pas de détecter des variations saisonnières ou un marché en recul.

Tes saisies restent dans ce navigateur. Rien n’est enregistré ni envoyé.

Comment tu le remarques

L’agenda a des trous. La boîte de réception aussi.

  • Les nouvelles missions arrivent presque uniquement par recommandation, et tu ne sais pas quand viendra la prochaine.
  • Après une campagne, quelques demandes arrivent, puis c’est de nouveau le silence.
  • Tu envisages de faire plus de publicité sans savoir ce que la précédente a rapporté.

Comprendre les causes

Quatre endroits, où la demande reste bloquée.

  1. 01

    L’offre est difficile à comprendre

    Comment tu le remarques
    Pendant l’entretien, les prospects demandent d’abord ce que tu fais exactement.
    Pourquoi cela arrive
    L’offre décrit des prestations au lieu d’un problème et d’un résultat.
    Ce qui aide
    Formuler une phrase qui nomme le client cible, le problème et le résultat, et l’utiliser partout de la même manière.
    Limite
    Une phrase claire ne remplace pas un besoin. Si personne n’a le problème, une meilleure formulation n’aidera pas.
  2. 02

    Il n’y a pas de prochaine étape claire

    Comment tu le remarques
    Les visiteurs jettent un œil et repartent.
    Pourquoi cela arrive
    La page explique beaucoup, mais n’invite à rien de précis.
    Ce qui aide
    Une page par offre avec exactement une action, par exemple un court formulaire ou un lien de rendez-vous.
    Limite
    Une bonne page n’apporte pas de visiteurs. Elle tire seulement davantage de ceux qui viennent déjà.
  3. 03

    La visibilité ne se fait qu’en passant

    Comment tu le remarques
    Quand le quotidien est plein, rien ne se passe pour les nouveaux clients.
    Pourquoi cela arrive
    La prospection n’a pas de place fixe dans la semaine et perd face à chaque tâche urgente.
    Ce qui aide
    Réserver un bloc fixe par semaine pour un canal et le traiter comme un rendez-vous client.
    Limite
    Certains canaux mettent des mois à porter leurs fruits. Quelques semaines ne sont pas un test équitable.
  4. 04

    Personne ne sait ce qui fonctionne

    Comment tu le remarques
    Le budget et le temps vont dans des canaux dont personne ne connaît le résultat.
    Pourquoi cela arrive
    La source d’une demande n’est pas enregistrée.
    Ce qui aide
    Noter la source de chaque demande et faire le compte une fois par mois.
    Limite
    Beaucoup de clients arrivent par plusieurs chemins. La source est un indice, pas une attribution exacte.

Pistes de solution

D’abord comprendre, ensuite dépenser plus.

Solutions contre un nombre trop faible de demandes clients, comparées
CheminSuffit siLimite
Demander aux clients existants comment ils t’ont trouvéTu veux savoir rapidement quels canaux fonctionnent déjà aujourd’hui.Montre seulement ce qui a fonctionné jusqu’ici, pas ce que tu n’as pas encore essayé.
Un tableur avec la source de chaque demandePeu de demandes arrivent chaque mois, et tu les saisis toi-même.Travail manuel ; les visiteurs qui ne font pas de demande n’apparaissent pas.
Agence ou campagne publicitaireL’offre et la page sont claires, il ne manque que la visibilité.Amplifie chaque problème en amont. Sans offre claire, seuls les coûts augmentent.
Peak OneTu veux voir l’offre, la page, la demande et le plan de funnel en un seul endroit.L’origine des valeurs réelles du funnel dépend de tes données et n’est pas automatiquement renseignée pour chaque canal.

Peak One en action

De la lacune à la seule étape qui compte.

  1. DéclencheurPourquoi y a-t-il trop peu de demandes ?
  2. 01 · IndicateurSignalFunnel Overview dans Peak Funnel Planner montre si le funnel atteint l’objectif de chiffre d’affaires.
  3. 02 · CanalCompréhensionFunnel Channels montre quels canaux alimentent le funnel. Offer Diagnosis montre où l’offre est faible.
  4. 03 · ÉtapeDécisionFunnel Insights indique quelle étape offre le plus grand levier.
  5. 04 · PageActionDans Pages, une page prend forme avec une seule action claire, par exemple un formulaire de Forms.
Résultat : Tu modifies l’étape qui a le plus d’effet, au lieu de tout changer à la fois.

Les apps correspondantes

Du devis jusqu’à la demande.

Vues

Où en est le funnel.

Trois étapes

Cette semaine. Sans nouveau budget.

  1. 01 / 03

    Demander la source

    Demander aux dix derniers clients comment ils sont arrivés jusqu’à toi, et compter les réponses.

  2. 02 / 03

    Affûter une phrase

    Pour qui, quel problème, quel résultat. Place cette phrase en haut de ta page et dans ton profil.

  3. 03 / 03

    Proposer une offre promotionnelle

    Chaque page sur ton offre se termine par exactement une prochaine étape : demande ou rendez-vous.

Questions fréquentes

Réponse courte.

Dois-je simplement faire plus de publicité ?

Seulement quand l’offre et la page sont claires. La publicité apporte des visiteurs ; s’ils ne savent pas quoi faire, seul le coût par demande augmente.

Combien de demandes sont normales ?

Il n’existe pas de valeur valable pour tous. Il est plus pertinent de partir de ton propre objectif de chiffre d’affaires : de combien de missions as-tu besoin, et combien de demandes aboutissent chez toi à une mission ?

Peak One me trouve-t-il de nouveaux clients ?

Non. Peak One t’aide à organiser l’offre, la page, la demande et le plan de funnel, et à voir où ça coince. La visibilité elle-même reste ton travail.

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✦ Un principe Peak

La croissance commence par l’existant. Pas au prochain canal.

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La prestation est bonne, mais trop peu de gens font une demande. Connecte-toi avec Google et vois ton entreprise en un seul endroit.

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