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Logiciel d’e-mail marketing pour petites entreprises

Logiciel d’e-mail marketing, qui ne s’intéresse pas qu’au design.

Le public, le consentement, le message et la prochaine étape font le succès d’une campagne, pas le modèle. Tu vois ici ce qui compte dans le choix et ce que Peak One en atteste aujourd’hui.

01

Voici à quoi cela ressemble

MailExemple
E-mailing d’automne · Atelier Sommer
Objet
Trois places disponibles pour l’atelier d’octobre
Message
Petits groupes, nouvelles dates
Lien
S’inscrire
Public cible
Anciens participants

Prochaine étape prévue

Vue d’exemple simplifiée avec des données fictives.

En bref

Ce que fait un logiciel d’e-mail marketing.

Logiciel d’e-mail marketing
Il envoie des messages à des personnes qui ont accepté de les recevoir et aide à faire parvenir le bon message au bon public. Un outil de newsletter en est une partie ; un logiciel d’e-mail marketing inclut aussi les consentements, les désinscriptions et la question de l’effet d’une campagne.
Exemple
Un organisme de formation écrit à d’anciens participants parce qu’il reste des places dans la prochaine session. L’e-mail contient un seul message et un lien d’inscription, pas tout le catalogue annuel.
Erreurs fréquentes
  • Envoyer chaque message à toute la liste
  • Choisir un outil pour ses modèles et ne vérifier le consentement et la désinscription que plus tard
  • Envoyer des e-mailings sans prochaine étape claire pour le destinataire

Comment savoir que c’est le moment

Trois signes, que la boîte mail ne suffit plus.

  • Tu envoies les informations clients depuis ta boîte mail habituelle, avec tous les destinataires en CCI.
  • Qui a accepté quel message, seul le tableur mis à jour en dernier par quelqu’un le sait.
  • Après l’envoi, tu ne peux pas dire si la campagne a eu un effet.

Aide au choix

Ce qui compte dans un logiciel d’e-mail marketing.

Huit critères, pré-pondérés pour les petites entreprises et les indépendants. Sur plusieurs points, le site web ne dit encore rien de Peak One ; c’est alors indiqué tel quel.

  1. E-mailing avec un message et une prochaine étape

    Disponible dans Peak One

    Un objet, un message clair et un lien vers ce que le destinataire doit faire ensuite.

    Peak One: Dans Mail, tu rédiges l’objet et le message et tu ajoutes un lien vers la prochaine étape, par exemple une offre ou un choix de rendez-vous.

    Quelle importance accordes-tu à « E-mailing avec un message et une prochaine étape » ?
  2. Des publics ciblés plutôt qu’un envoi à tous

    Partiel

    Les clients existants, les prospects et les participants reçoivent des messages différents.

    Peak One: Tu définis le public de chaque e-mailing. La manière de constituer ou de segmenter des publics n’est pas encore décrite sur le site web.

    Quelle importance accordes-tu à « Des publics ciblés plutôt qu’un envoi à tous » ?
  3. Consigner les consentements de manière traçable

    Pas encore attesté

    Le logiciel devrait documenter qui a accepté de recevoir des messages, quand et comment, par exemple via un double opt-in.

    Peak One: Mail est conçu pour des personnes qui ont accepté de recevoir des messages. La manière dont Mail recueille, conserve ou vérifie les consentements n’est pas décrite sur le site web. Clarifie-le dans l’app avant de décider, et soumets les questions juridiques à ton conseil en protection des données.

    Quelle importance accordes-tu à « Consigner les consentements de manière traçable » ?
  4. Reprendre les destinataires

    Pas encore attesté

    Importer des listes existantes, utiliser les inscriptions d’un formulaire ou les contacts du CRM.

    Peak One: La manière dont les destinataires arrivent dans Mail (import, formulaire d’inscription, CRM) n’est pas encore décrite sur le site web.

    Quelle importance accordes-tu à « Reprendre les destinataires » ?
  5. Désinscriptions et délivrabilité

    Pas encore attesté

    Traiter proprement les désinscriptions et voir si les e-mails arrivent en spam.

    Peak One: Le site web ne décrit pas de vue sur les désinscriptions et la délivrabilité. Vérifie-le dans l’app avant de décider.

    Quelle importance accordes-tu à « Désinscriptions et délivrabilité » ?
  6. Analyser les ouvertures et les clics

    Pas encore attesté

    Voir quels e-mailings sont lus et quel lien reçoit des clics.

    Peak One: L’analyse des ouvertures et des clics n’est pas attestée pour Mail. Tu peux baliser les liens de campagne avec Peak UTM et attribuer les visiteurs dans ton outil d’analyse.

    Quelle importance accordes-tu à « Analyser les ouvertures et les clics » ?
  7. Planification : ce qui part ensuite

    Disponible dans Peak One

    Savoir quelle newsletter est la prochaine et si elle est terminée.

    Peak One: Une vue d’ensemble montre quelle newsletter part ensuite et si elle est prête à être envoyée.

    Quelle importance accordes-tu à « Planification : ce qui part ensuite » ?
  8. Continuer à utiliser l’outil d’e-mailing existant

    Disponible dans Peak One

    Quand on a déjà un outil de campagnes, on veut quand même voir les résultats à côté du reste de l’entreprise.

    Peak One: Brevo, ActiveCampaign et Klaviyo peuvent être connectés à Peak One, avec les campagnes et les contacts ou listes.

    Quelle importance accordes-tu à « Continuer à utiliser l’outil d’e-mailing existant » ?

Ta sélection

4 critères indispensables

Disponible dans Peak One
1
Partiel
1
Planifié
0
Non inclus
0
Pas encore attesté
2

Points d’attention :

  • Des publics ciblés plutôt qu’un envoi à tous : Tu définis le public de chaque e-mailing. La manière de constituer ou de segmenter des publics n’est pas encore décrite sur le site web.
  • Consigner les consentements de manière traçable : Mail est conçu pour des personnes qui ont accepté de recevoir des messages. La manière dont Mail recueille, conserve ou vérifie les consentements n’est pas décrite sur le site web. Clarifie-le dans l’app avant de décider, et soumets les questions juridiques à ton conseil en protection des données.
  • Reprendre les destinataires : La manière dont les destinataires arrivent dans Mail (import, formulaire d’inscription, CRM) n’est pas encore décrite sur le site web.

La pondération est une suggestion. Adapte-la à ton équipe ; rien n’est enregistré.

Exemple concret

Un cabinet d’expertise fiscale, du motif à l’e-mailing prêt à partir.

  1. DéclencheurAvant la fin de l’année, il manque des documents chez de nombreux clients
  2. 01 · MailingRédiger un mailingObjet et un seul message : documents d’ici mi-décembre.
  3. 02 · LienLier l’étape suivanteVers le choix du rendez-vous pour l’entretien de clôture.
  4. 03 · Public cibleDéfinir le public cibleLes clients existants du cabinet, pas tous les contacts.
  5. 04 · Vue d’ensemblePréparer l’envoiVérifier si l’e-mailing est prêt.
Résultat : Les clients reçoivent un message avec une seule demande et un lien vers le rendez-vous. Dans la vue d’ensemble, tu vois que cet e-mailing part ensuite.

Mail dans Peak One

Ce qui est inclus aujourd’hui.

Uniquement ce qui est attesté sur la page de l’app Mail et dans le catalogue d’intégrations. Consentement, import, analyse et délivrabilité apparaissent dans l’aide au choix comme « Pas encore attesté ».

  • Disponible

    Brouillon d’e-mailing

    Objet et message, étape par étape plutôt que d’un seul jet.

  • Disponible

    Lien vers la prochaine étape

    Offre, inscription ou choix de rendez-vous directement dans l’e-mailing.

  • Disponible

    Public par e-mailing

    Tu décides à qui l’e-mailing est envoyé, au lieu de l’envoyer à tout le monde.

  • Disponible

    Vue d’ensemble des newsletters

    Quelle newsletter part ensuite et si elle est prête.

  • Disponible

    Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo

    Les campagnes et contacts de ton outil actuel, dans Peak One.

Est-ce que cela te convient ?

Une évaluation honnête.

Cette page est éditée par Peak Atlas. C’est pourquoi elle indique aussi quand un outil d’e-mail marketing complet est le meilleur choix.

Peak One convient bien si

  • Tu écris de temps en temps une newsletter à tes clients ou prospects et tu veux que chacune ait un message clair et une prochaine étape.
  • Tu veux planifier tes e-mailings là où se trouvent aussi les clients, les rendez-vous et les tâches de ton entreprise.
  • Pour toi, il est plus important que la newsletter soit terminée que d’avoir une mise en page élaborée.

Autre chose convient mieux si

  • Tu as besoin dès aujourd’hui de preuves de consentement attestées, de statistiques d’ouverture et de clics ou de rapports de délivrabilité.
  • Tu veux des parcours automatisés, par exemple une série de bienvenue ou des relances de panier dans une boutique.
  • Dans ce cas, garde ton outil d’e-mail marketing et connecte Brevo, ActiveCampaign ou Klaviyo à Peak One.

Questions fréquentes

Réponse courte.

Quelle est la différence entre un outil de newsletter et un logiciel d’e-mail marketing ?

Un outil de newsletter aide à rédiger et à envoyer des numéros individuels. Un logiciel d’e-mail marketing couvre en plus les publics, les consentements, les désinscriptions, l’analyse et souvent des parcours automatisés. Pour les petites entreprises, la première partie suffit souvent, à condition que le consentement et la désinscription soient correctement gérés.

Comment Mail dans Peak One gère-t-il les consentements ?

Mail est conçu pour des newsletters destinées à des personnes qui ont accepté de les recevoir. Le site web ne décrit pas encore comment Mail recueille ou conserve les consentements, ni comment il gère un double opt-in. Vérifie-le dans l’app et clarifie les exigences légales pour ton entreprise avec ton conseil en protection des données.

Quelles données devrais-je pouvoir emporter en cas de changement ?

Les destinataires avec la preuve de leur consentement, les désinscriptions et le rattachement aux publics. Sans liste de désinscription, tu risques après le changement d’écrire à des personnes qui ne veulent plus recevoir de messages. La manière dont les destinataires arrivent dans Mail n’est pas encore décrite sur le site web.

Puis-je voir dans Mail combien de destinataires ont ouvert une campagne ?

L’analyse des ouvertures et des clics n’est pas attestée pour Mail sur le site web. Si tu balises les liens de ton e-mailing avec des paramètres UTM, tu attribues les visiteurs à la campagne dans ton outil d’analyse.

Que doit contenir un bon e-mailing ?

Un objet qui annonce le motif, un seul message et un lien vers ce que le destinataire peut faire ensuite. Si tu as plusieurs sujets, mieux vaut écrire plusieurs e-mailings pour des publics adaptés.

Chaque campagne avec un message, un public et une étape suivante.