La même tâche est faite à la main chaque semaine
Recopier les données des devis, trier les demandes, rédiger des points d’avancement. Chacune de ces tâches prend quelques minutes, ensemble elles coûtent des jours – et personne ne les compte.
Objectif · Automatiser les processus
Automatise le travail qui se répète.
Tous les processus ne doivent pas être automatisés. Nous choisissons avec toi une tâche qui se répète, clarifions l’utilité et le coût des erreurs, vérifions les données, construisons un pilote, traitons les cas limites – et désignons un responsable.
Faire analyser ma boutique
Premier entretien – nous trouvons la tâche par laquelle le pilote commence.
Comment tu le remarques
Trois signes que l’automatisation se fait attendre – ou a mal commencé
On a automatisé ce qui se produit rarement
Beaucoup d’efforts pour un cas particulier qui se produit trois fois par an. La tâche fréquente et ennuyeuse continue d’être faite à la main.
L’automatisation ne connaît pas les cas limites
Elle fonctionne pour le cas standard. Face à une exception, elle fait discrètement quelque chose de faux – et personne n’est responsable.
Notre démarche
De la tâche au pilote avec un responsable
Déroulé type. Ce sont la fréquence, l’utilité et la disponibilité des données qui décident de la tâche à traiter en premier – pas la technique.
- 01
Choisir une tâche
Fréquente, fondée sur des règles, clairement délimitée. Nous recueillons des candidates avec l’équipe et en choisissons une – pas cinq.
- 02
Clarifier l’utilité et le coût des erreurs
Combien de temps l’automatisation fait-elle gagner ? Combien coûte une erreur ? Ensemble, ces deux éléments déterminent le niveau de sécurisation nécessaire.
- 03
Vérifier les données
Les données nécessaires sont-elles disponibles, complètes et dans le bon système ? Sinon, c’est là que le travail commence.
- 04
Construire le pilote
La tâche est automatisée pour le cas standard – avec une validation humaine au point critique et des critères de test convenus.
- 05
Traiter les cas limites
Que se passe-t-il en cas de données manquantes, d’entrées floues ou d’erreurs système ? Chaque cas limite reçoit un circuit défini, le plus souvent vers un humain.
- 06
Désigner un responsable
Une personne supervise l’automatisation, reçoit les messages d’erreur et décide des ajustements.
Ce que tu as entre les mains
Un pilote qui tourne au quotidien
Choix de la tâche avec justification
Pourquoi cette tâche d’abord – fréquence, utilité, coût des erreurs, disponibilité des données.
Pilote en cours
La tâche automatisée avec points de validation et critères de test.
Liste des cas limites
Les exceptions identifiées et leur circuit défini.
Règle d’exploitation avec responsable
Qui surveille, qui reçoit les messages d’erreur, qui décide de l’extension.
Services adaptés
Comment cet objectif se concrétise
- Automatisation par l’IAPilote, critères de test, cas limites et responsable dans le cadre de la prestation.Ouvrir
- Optimisation CRMLa base de données sans laquelle l’automatisation ne fonctionne pas de façon fiable.Ouvrir
- Domaine TechnologieBase de données, limites des systèmes et intégrations en un coup d’œil.Ouvrir
Évaluation
Nous n’automatisons pas les décisions. Nous automatisons leur préparation.
Là où l’argent, les clients ou les contrats sont en jeu, c’est une personne qui décide. L’automatisation se charge de collecter, transférer et préparer – et signale quand quelque chose ne colle pas. Nous n’annonçons pas de gain de temps en pourcentage.
Questions fréquentes
Une réponse claire.
Quelle tâche convient au premier pilote ?
Une tâche fréquente, qui suit des règles claires et dont le coût des erreurs reste maîtrisable. C’est rarement la plus spectaculaire – mais c’est celle dont le bénéfice se voit rapidement.
Avons-nous besoin de l’IA pour cela ?
Pas toujours. Beaucoup de tâches s’automatisent avec des règles simples. L’IA intervient là où les entrées sont non structurées – par exemple pour la préqualification des demandes. Nous choisissons l’outil en fonction de la tâche.
Que se passe-t-il si le pilote ne fonctionne pas ?
Les critères de test montrent alors d’où venait le problème : des données, du choix de la tâche ou de cas limites. Vous décidez d’ajuster ou d’arrêter – sans que rien ne reste en suspens dans l’exploitation.
Prestations adaptées
