日常でつまずいている点
良いアドバイス。 覚えておく仕組みがない。
- 相談の予約は、レジで2人の客の合間に電話で受けています。
- 常連客が前回何を探していたかは、接客した本人しか知らない。
- ローンチに向けて、ボード、スプレッドシート、3つのチャットはあるものの、共有された状況がありません。
- チラシやポスターが指すページは、キャンペーン終了とともに古くなります。
以前のプロセスと新しいプロセス
レジ横のメモ帳から 顧客ごとの履歴へ。
典型的な流れ
- 相談日程を電話で調整する
- お客様の要望を頭やメモ用紙で管理する
- キャンペーンの申し込みをメールで集める
- キャンペーンのたびに新しいチラシを印刷する
Peak One なら
- お客様が予約リンクから相談日時を自分で選ぶ
- 経緯と次のステップを備えたすべての常連客
- イベントの招待と申し込みを1か所で
- 印刷後もリンク先を変更できる QR コード
相談の流れ
予定から 次の来店まで。
- トリガー顧客が購入前に詳しい相談を希望しています。
- 01 · 予約予約するWebサイトや店頭掲示の予約リンクから、お客様が空いている相談日時を選びます。
- 02 · 連絡先面談を記録CRMには、何を話し、どんな次のステップを予定しているかが記録されています。
- 03 · タスクフォローアップ何かを発注したり折り返し連絡したりする必要があれば、担当者つきのタスクになります。
- 04 · イベントキャンペーンに招待チームが店舗での次のワークショップに招待し、誰が参加したいかを確認できます。
始め方
5つのアプリ。 店舗とショップのために。
品ぞろえとお金のために
価値のある商品はどれか。 そしてどれだけ余裕が残るか。
Peak Products利用可能
品揃え、在庫、原価計算をひとつの場所で。ショップ連携がなくても使えます。
Peak Cashflow利用可能
お金の流れと、残る余裕。
Peak One は POS システムでも在庫管理システムでもありません。レジでの販売、在庫、請求書は既存のソフトに残ります。Peak One は相談予約、顧客の履歴、キャンペーン、タスクなど、販売のまわりで起きることを整理します。
よくある質問
簡潔に回答。
オンラインショップを接続せずに、商品ラインナップを計算できますか？
はい。Peak Productsは、ショップと接続しなくても商品ごとの限界利益を計算します。オンラインショップがShopifyやWooCommerceで動いていれば接続できます。
顧客には相談日のリマインダーが届きますか？
Booking はそれを約束していません。Booking は予約リンクで空き時間を表示し、予約済みの予定をすべてひとつの場所で確認できます。
専門店向けの Peak One の料金は？
無料で始められます。どの料金プランにどのアプリが含まれるかは、料金ページに記載しています。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能CRM と連絡先人、企業、コンテキストを、タスクや数値とつなげて。見る
- 機能利益率と限界利益製品別・バリエーション別の限界利益を、シナリオと在庫とともに。見る
- 課題漏れたフォローアップ誰もフォローアップしていない見積と連絡先。見る
- 業種小売・EC商品の変動費を把握し、価格や広告に関する具体的な判断を準備する。見る
- ユースケース見積をフォローアップ見積もりの送付から署名まで、返信を放置せずに。見る
- ソフトウェアカテゴリーCRM ソフトウェア連絡先、履歴、次のステップをひとつの場所に。見る
