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Peak Helpdesk

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Registre solicitações de atendimento como tickets em um fluxo compartilhado. Cada solicitação recebe um responsável e um status, e uma fila mostra quais solicitações ainda aguardam resposta.

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Getting started

How to start with the helpdesk

No lengthy setup is needed. After you sign up, the helpdesk opens directly.

  1. Sign up

    After you sign up, the helpdesk opens directly.

  2. Log your first request

    Your first request is the first step. Record the issue as a ticket.

  3. Assign the person responsible

    Assign the ticket to the person who takes care of it. How to involve more people is shown in the app.

  4. Keep an eye on open requests

    The queue shows you which tickets are still open.

Record a request
HelpdeskSem cadastro
Demonstração interativa

EXPERIMENTE. ADAPTE. LEVE COM VOCÊ.

Classifique uma solicitação de exemplo e prepare uma resposta.

01

Deixe do seu jeito.

Suas alterações ficam nesta aba até a transferência. Elas se perdem se você recarregar a página.

02

Seu caso de atendimento

CASO DE ATENDIMENTO · PRÉVIA

Atenda uma solicitação com clareza

ConfiguraçãoNormal
Preciso de ajuda para configurar minha equipe.
Seu rascunho de resposta

Vamos ajudar. Qual etapa você gostaria de revisar junto com a gente?

A resposta não foi enviada.

Demonstração. Sem ações externas reais.

ESTE É O SEU COMEÇO.

Continue com ele no Peak One.

Seus dados editados são transferidos para uma nova aba do Peak One. Entre na sua conta por lá, revise o rascunho e confirme o próximo passo.

Entre na sua conta quando continuar no Peak One.
  • Experimente sem conta
  • Seu próprio rascunho
  • Você decide o que publicar

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Defina um responsável para a próxima solicitação de cliente.

Experimente seu caso de uso. Depois, continue trabalhando no rascunho no Peak One.

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Exemplo ilustrativo

Solicitação · Anna Weber, Müller GmbH

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